打造中國企業文化建設的“金鑰匙”

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目前，我國經濟的持續快速的增長的趨勢，常常令一些世界經濟觀察家們大為感嘆。特別是加入世貿組織后，進一步加快了融入全球經濟的步伐，已經成為世界經濟體系中不可或缺的重要組成部分。面對新形勢、新環境，我國企業和企業家在與對手較量或合作的平臺上如何以新的理念新的戰略打造出具有國際競爭力的企業旗艦？如何擔負起推動經濟、社會和文化協調發展的歷史使命、以新的姿態新的角色展示新的精神風貌呢？加強培育和發展符合先進企業文化前進方向、具有時代特征和各具特色的企業文化是我國企業通向成功大門的一串“金鑰匙”。

從國資委監管的中央國有企業的企業文化建設狀況看，總的來說發展很不平衡，有的企業起步早，但仍需不斷深化；有的企業雖有所認識，但尚未付諸行動。在企業文化建設的實踐中，有的企業上面熱、下面冷，缺乏足夠的認識；有的企業存在表層化、簡單化、形式化的現象，片面追求物質表象、活動形態和外在包裝；還有的企業存在盲目性、隨意性、雷同性，缺乏文化內涵、企業精神、創新能力，沒有真正把企業文化建設同企業管理、思想政治工作和精神文明建設有機地結合起來。因此，中央企業在培育和發展一批具有國際競爭力的大企業集團的同時，必須從實踐“三個代表”重要思想、提升企業核心競爭力的高度進一步提高認識加強企業文化建設的極端重要性，理清思路，制定規劃，統籌安排，協調發展，在引領先進企業文化中發揮主導作用。

根據企業文化的形成機制及國內外的成功經驗，筆者認為，在加快中國企業文化建設過程中應當著力打造幾把“金鑰匙”。

第一把“萬能鑰匙”：“以人為本”。日益激烈的市場競爭使許多企業領導人確立了“人才是第一資源”、“人才是知識經濟之本”的意識，開始注重尊重人的尊嚴、關心人的需求，更加注意企業文化中人才的要素及其價值的開發與利用。如中創軟件之所以成為中國業的旗艦之一，其中很重要原因是精心打造企業的團隊精神，推行契約式管理，為高知人才提供最好的發展機會和實現自我價值的平臺，以“與您共同發展”的企業文化和企業美好前景吸引人才，不斷增強團隊的凝聚力，強化服務意識，為客戶創造價值，實現“客戶利益最大化”的同時，實現公司利益和員工利益“無縫對接”，極大地激發了廣大員工的積極性和創造力?？梢?，企業經營管理者應當強調企業文化建設的主體是人，人是最重要的關鍵因素。正如全球第一大人力資源公司惠悅公司總裁兼總執行長約翰·海勒說，越來越多的跨國企業將發展重心移向中國，并迅速實現企業人才本地化，這一過程中，“最重要的不是金錢，而是企業文化。”因此，要堅持“以人為本”和“能本主義”，實現人性、靈性和理性的有機融合。

要注重創造寬松、優美的工作和文化環境來凝聚人，更加關注人的個性的張揚和能量的充分釋放來激勵人，重視員工自我價值的實現和人的全面發展，其中最重要的是改革收入分配制度并建立有效的激勵約束機制。允許和鼓勵資本、技術等生產要素參與分配，建立產權激勵制度，最大限度地調動人才、特別是科技創業人員與管理人員的積極性，加緊建立高級管理人員的激勵機制。我們看到，在人才競爭日益激烈的今天，企業高級管理人員是國內外專業“獵頭”公司主要爭奪的對象。在這種情況下，要加強對人力資源的引進、開發和培養，重視人才的繼續教育形成一種終身學習培訓的循環機制，培養不斷創新進取的人才。要繼續抓緊改革原有的人事制度，建立科學的人才評價體系和用人制度，形成人力資源市場化配置機制，營造一個有利于人才競爭與流動的制度環境，使企業文化資本化等要素共同參與企業文化建設的工作。

第二把“萬能鑰匙”：誠信是金。企業文化建設是市場經濟的靈魂，信用是企業文化的集中體現。目前，信用缺失是我國企業普遍存在的一個突出問題，國家、企業和消費者都深受其害。我們知道，市場經濟是信用經濟，缺乏誠信的市場經濟必然是病態的。因此，必須建立信用文化。同時，信用是最廣泛、最基本、最普遍的制度環境，大力整頓和規范市場經濟秩序就成為了市場經濟健康發展的必然。

現代企業不僅是市場主體，也是維護信用的主體。在成熟的市場經濟條件下，誠信就是企業的資本、企業的財富、企業的競爭力，企業精神的第一要義。如山東三聯集團把“走大道不走小道，走正道不走歪道”作為企業經營倫理。杭州胡慶余堂的企業精神就是“戒欺”兩個字。實踐表明，誠信是企業求生存、謀發展的關鍵因素，是社會和經濟發展的助推器。企業經營管理者要把誠實守信滲透到企業經營的各個環節，深入到企業文化的核心層。再如北京雙鶴藥業視“誠信”為企業的生命之源，他們的“求真、求實、求精、求美”的企業精神和“科學、優質、真誠、高效”的經營理念，匯集成“以最優質的產品取信于民，以最優良的服務方便于民，以最合理的價格造福于民，以最好的信譽取悅于民”的經營方針。這些以“誠信”為核心的企業精神、經營理念、經營方針不斷推動著這家新興企業的各項事業蓬勃發展。

企業自律與社會對企業的他律是建設企業信用文化、塑造企業誠信形象的根本途徑。社會對企業誠信的他律，有賴于政府和中介組織努力營造公開、公平、公正、誠信的市場環境，激勵、褒揚城市守信的企業，抨擊、鞭撻各種信用失范和缺損的行為。目前，加強企業文化建設，要不斷提高道德水準和品德修養，在知、修、行結合的一致上下功夫。一些調查結果表明，誠實守信，具有社會責任感，是企業受人尊敬的最主要原因。因此，企業要樹立良好的職業道德，誠實守信，依法經營。只有這樣，才能贏得市場，得到發展。

第三把“萬能鑰匙”：不斷創新。創新是永恒的主題。實踐經驗表明，不斷創新是企業鑄造企業核心競爭力，保持經久不衰、基業常青的根本途徑。具有多年歷史的北京王麻子刀剪，其創造的“鐵夾鋼”工藝迄今為止仍是世界上最好的刀剪工藝，曾占全國半壁江山，但由于企業的設備嚴重老化、產品創新意識差，幾百年來基本上是一副老面孔，品牌價值也逐漸貶值，從而在競爭中被市場無情地拋棄，最終不得不申請破產。由此看來，百年老店也要與時俱進，不斷創新。與時俱進，不斷創新，是企業文化建設題中應有之義。

另外，在企業發展中，企業家要注重重組并購中的文化整合和再造，建立新的企業價值觀和企業文化戰略。只有堅持創新，摧毀自我，改造自己，追求卓越才是企業的新文化革命和文化力的力量源泉。如擁有中國“鞋王”之稱的森達集團，把“視今天為落后”的哲學理念升化為其蓬勃向上的企業精神。世界著名營銷戰略專家、美國科特勒營銷集團總裁米爾頓·科特勒先生認為，企業形象對于消費者建立對其產品的消費信心至關重要。目前，很多我國制造商們打造的只是他們的企業品牌，而不是產品品牌。為了應對全球化市場的挑戰，我國企業在打造企業品牌之際，還必須增強產品品牌的打造意識。如果企業的產品根本沒有品牌力，企業最多只是商品流通公司。

同時，企業文化的發展要同企業的經營活動和管理創新更加緊密地結合起來。如根據創新的基本原則和要求，北京醫藥集團結合自身發展要求重點實施了“四個創新”，即制度創新、技術創新、發展環境創新、管理創新，取得了很好的效果?？梢灶A見，未來新經濟中的霸主定是那些建立在文化創新基礎上的企業。因為世紀是一個不斷學習創新的知識經濟時代。誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。正如企業文化學的奠基人勞倫斯米勒所說，未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業文化和新文化營銷策略的公司。同樣，前通用電氣韋爾奇也曾說，“最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力以及將其迅速轉化為行動的能力”。