企業文化管理構建與意義

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加強企業文化建設，推進企業文化管理，成為現代企業走向成功的強大動力和重要法寶。企業文化管理直接關系到企業的凝聚力和市場競爭力，作為企業管理者，最重要的才能就是影響、創造以及管理企業文化的能力，最重要的職責就是要努力建設以人為本的優秀企業文化，努力創造企業文化管理的新境界。

一、源頭活水：企業文化管理的重要作用

企業文化是企業在其長期經營過程中，在總結經營成功、失敗的經驗教訓的基礎上，由企業群體所認可的特有的共同信仰、價值觀念、行為規范和獎懲規則，并由企業經營者提煉和培育起來的一種適合于本企業特點的管理理論和管理方法的凝結和升華。它以有形無形彌漫于企業特有的氛圍中，促使廣大員工為自己所接受的信仰而自覺工作，產生出強烈的使命感，激發出最大的想象力和創造力，在工作中實現自己的人生理想和人生價值。因此，高度重視企業文化建設與管理，才能給企業注入汩汩活力，不斷增強企業競爭實力，使其在經濟全球化的浪潮中，在競爭激烈的形勢下永遠立于不敗之地。美國哈佛商學院著名教授、世界知名管理行為和領導科學權威約翰·科特在其《企業文化與經營業績》一書中曾大膽預言，企業文化在未來十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。

企業文化可以說是由企業管理思想和管理實踐兩個部分構成的。從管理思想的角度看，企業文化是企業管理部門通過自己的管理實踐，精心培植、倡導、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。加強企業文化建設，就要隨著時代的變遷，更新企業管理思想，而它來源于對社會發展方向的把握、來源于傳統文化、外來文化的影響積極回應以及對當代社會文化變遷過程的深刻理解。將先進的管理思想滲透到企業員工中，向他們傳達符合大局的觀念準則，能產生極大的凝聚力，充分調動人的積極性。借助企業文化的管理理念比傳統管理的命令、監督、懲罰更人性化，更符合現代人群的特點，同時也更有牽引約束力和彈性力度。制度強制人往往達到最低標準，文化則引導人達到最高標準。企業文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據，也是激發其創造力的源頭活水。企業管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能違背企業的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由己地融入這一企業文化中。

文化變革、企業管理思想的更新，對于企業的生存與發展作用巨大。美國通用電氣公司首席執行官杰克·韋爾奇曾明確地指出：“如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的發展?！倍f爾奇企業文化的管理實踐，則更雄辯地說明，他對該公司企業文化所作成功的改革，創造了企業界的奇跡，使其公司連年高居全球企業500強第一位。由此可見，伴隨著企業文化管理理念的不斷更新與企業文化管理實踐的不斷深入，企業的發展才是行之久遠的。

從實踐角度看，企業文化主要包含企業宗旨、價值觀念、行為規則、道德規范、人員素質、企業形象等要素，它并不是一個完全抽象的華麗詞藻，它的存在是為企業的生存和發展服務的。企業的生存就是為了實現自身價值，而企業的價值更多體現在自身的績效上。如果一個企業的產品在競爭中很容易被其他產品替代，那企業就失去了生存的意義。企業在發展中要追求擴大自身的價值，致力于超越或者替代自己的競爭對手。而技術的引入，高盈利性，高增長性，高人才儲備，高社會責任，高品牌價值等等，都是企業高價值的象征；同樣，企業中的每個團隊和個人也在致力追求更高的集體價值和個人價值。企業如何才能實現更高的價值，問題的答案就是“關于價值的觀點”，也就是企業價值觀——企業文化的核心了。而企業文化恰恰集中反映了企業的關鍵價值要素，如何把企業的價值提升和員工的價值提升有機結合，是企業管理人員最需要解決的問題；他也只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威，若未能創造經濟成果，就是管理的失敗。

歸根結底，企業文化的作用，在于能夠增強企業的凝聚力，提高企業的核心競爭力，同時可以推動社會主義文明建設。但它的績效不是體現在企業文化的體系和手冊上，而是體現在解決企業的實際問題上，其本質是為持續提升企業核心價值服務的。加強企業文化建設，更重要的是從實踐上以企業文化為手段實現企業的現代化管理，從而更好地實現企業價值和員工自身價值，這正是企業管理深入發展的必然結果。

二、水流花開：企業文化管理的構建

將熔鑄著傳統與現代的文化理念滲透到企業管理中，以文化管理推動企業管理升級，實現企業管理的最高境界，才能使企業保持長久的生命力。企業文化管理的建構，是企業文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。沒有企業管理的實踐，其文化理念只能停留在編印成冊的種種大精裝本及行為手冊上，或者炫耀于企業文化的宣傳墻上，即使員工學習、考查過了，也基本認同了，也會發生學是學、干是干，沒有實效的情形。而讓企業文化真正深入到企業管理的各個方面，實現企業文化管理的構建，讓大家實實在在感受到企業管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，致力于用企業文化影響員工的思想觀念，使其為這種文化所引導，產生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執行者和推動者，才能實現現代化的高效管理，企業的發展才能如水流花開一般，自然完美、水到渠成。

1.知行合一，創造企業管理新境界。企業文化管理作為一種管理手段在我國企業中已得到廣泛應用，然而，與國外數十年文化管理經驗相比，我們才算剛剛起步。很多企業的文化管理還流于形式，沒有真正從內涵上把握企業文化管理，這與對企業文化管理理解的片面甚而錯誤有關。企業文化并不是一個裝飾品，它是為企業價值服務的；它也不能停留在理念上，而要付諸實施，因此，要注意知行合一，注重企業文化的實踐性品格，真正使企業文化滲透到企業現代化管理的各個環節，創造企業管理的新境界。

國外企業從上世紀80年代中期開始，便轉入對企業文化產生作用的內在機制地把握，研究企業文化與企業領導、組織氣氛、人力資源、企業環境、企業策略等企業管理過程的關系，對企業文化與企業經營業績的關系進行了量化的追蹤研究，提出了用于企業文化測量、診斷和評估的模型，進而開發出一系列量表，對企業文化進行可操作化的、定量化的深入研究，使其企業進入現代管理的新階段。中國的現代企業發展起步較遲，對企業管理方面的研究跟不上經濟發展的步伐，長期以來仍處于經驗和制度管理階段，對于企業文化管理這一全新的管理理念，在理解和接受上顯得困難重重，在實踐上更是步履維艱。就企業文化而言，往往還只停留在表層形式，諸如企業文化“口號化”、企業文化活動、企業形象設計這些企業文化物質、行為層的表現方式，而沒有深入到精神層面。沒有將精神層面的東西落實于企業管理，也就是沒有表現出內在的價值與理念，這樣的企業文化也是沒有意義的，難以持續的，不能形成文化長久的推動力，對企業的發展自然也產生不了深遠影響。

比較完整的企業文化管理，是將創業過程中創業者個人形成的對人性的基本假設、價值觀、世界觀以及創業者集體形成的經營理念，通過各種活動和形式表現出來，服務于企業管理。我國的企業管理者，需要加大企業文化的研究力度，學習國外企業文化管理的先進經驗，吸收他們的優點和長處，并注意理論聯系實際，結合中國特殊的國情以及企業本身的特點，構建有自身特色的企業文化管理模式。例如，海爾集團在建構優秀企業文化的實踐中，走在了全國前列。首席執行官張瑞敏“不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！辈⑻岢霭选皞€人生涯計劃與海爾事業規劃的統一”作為海爾的企業口號和企業文化的核心。正是在這樣切實的企業文化管理中，海爾每一名員工接受企業的共同價值觀，并為實現企業的總體目標和個人的生涯計劃而積極奮斗，齊心協力、勤奮工作，使公司從多年前一個只有800人、虧損147萬元的集體小加強企業文化建設，推進企業文化管理，成為現代企業走向成功的強大動力和重要法寶。企業文化管理直接關系到企業的凝聚力和市場競爭力，作為企業管理者，最重要的才能就是影響、創造以及管理企業文化的能力，最重要的職責就是要努力建設以人為本的優秀企業文化，努力創造企業文化管理的新境界。

一、源頭活水：企業文化管理的重要作用

企業文化是企業在其長期經營過程中，在總結經營成功、失敗的經驗教訓的基礎上，由企業群體所認可的特有的共同信仰、價值觀念、行為規范和獎懲規則，并由企業經營者提煉和培育起來的一種適合于本企業特點的管理理論和管理方法的凝結和升華。它以有形無形彌漫于企業特有的氛圍中，促使廣大員工為自己所接受的信仰而自覺工作，產生出強烈的使命感，激發出最大的想象力和創造力，在工作中實現自己的人生理想和人生價值。因此，高度重視企業文化建設與管理，才能給企業注入汩汩活力，不斷增強企業競爭實力，使其在經濟全球化的浪潮中，在競爭激烈的形勢下永遠立于不敗之地。美國哈佛商學院著名教授、世界知名管理行為和領導科學權威約翰·科特在其《企業文化與經營業績》一書中曾大膽預言，企業文化在未來十年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。

企業文化可以說是由企業管理思想和管理實踐兩個部分構成的。從管理思想的角度看，企業文化是企業管理部門通過自己的管理實踐，精心培植、倡導、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準則。加強企業文化建設，就要隨著時代的變遷，更新企業管理思想，而它來源于對社會發展方向的把握、來源于傳統文化、外來文化的影響積極回應以及對當代社會文化變遷過程的深刻理解。將先進的管理思想滲透到企業員工中，向他們傳達符合大局的觀念準則，能產生極大的凝聚力，充分調動人的積極性。借助企業文化的管理理念比傳統管理的命令、監督、懲罰更人性化，更符合現代人群的特點，同時也更有牽引約束力和彈性力度。制度強制人往往達到最低標準，文化則引導人達到最高標準。企業文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據，也是激發其創造力的源頭活水。企業管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內在規范要求，怎么做可能違背企業的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由己地融入這一企業文化中。

文化變革、企業管理思想的更新，對于企業的生存與發展作用巨大。美國通用電氣公司首席執行官杰克·韋爾奇曾明確地指出：“如果你想讓列車再快10公里，只需要加大油門；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產重組只可以提高一時的公司生產力，只有文化上的改變，才能維持高生產力的發展。”而韋爾奇企業文化的管理實踐，則更雄辯地說明，他對該公司企業文化所作成功的改革，創造了企業界的奇跡，使其公司連年高居全球企業500強第一位。由此可見，伴隨著企業文化管理理念的不斷更新與企業文化管理實踐的不斷深入，企業的發展才是行之久遠的。

從實踐角度看，企業文化主要包含企業宗旨、價值觀念、行為規則、道德規范、人員素質、企業形象等要素，它并不是一個完全抽象的華麗詞藻，它的存在是為企業的生存和發展服務的。企業的生存就是為了實現自身價值，而企業的價值更多體現在自身的績效上。如果一個企業的產品在競爭中很容易被其他產品替代，那企業就失去了生存的意義。企業在發展中要追求擴大自身的價值，致力于超越或者替代自己的競爭對手。而技術的引入，高盈利性，高增長性，高人才儲備，高社會責任，高品牌價值等等，都是企業高價值的象征；同樣，企業中的每個團隊和個人也在致力追求更高的集體價值和個人價值。企業如何才能實現更高的價值，問題的答案就是“關于價值的觀點”，也就是企業價值觀——企業文化的核心了。而企業文化恰恰集中反映了企業的關鍵價值要素，如何把企業的價值提升和員工的價值提升有機結合，是企業管理人員最需要解決的問題；他也只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威，若未能創造經濟成果，就是管理的失敗。

歸根結底，企業文化的作用，在于能夠增強企業的凝聚力，提高企業的核心競爭力，同時可以推動社會主義文明建設。但它的績效不是體現在企業文化的體系和手冊上，而是體現在解決企業的實際問題上，其本質是為持續提升企業核心價值服務的。加強企業文化建設，更重要的是從實踐上以企業文化為手段實現企業的現代化管理，從而更好地實現企業價值和員工自身價值，這正是企業管理深入發展的必然結果。

二、水流花開：企業文化管理的構建

將熔鑄著傳統與現代的文化理念滲透到企業管理中，以文化管理推動企業管理升級，實現企業管理的最高境界，才能使企業保持長久的生命力。企業文化管理的建構，是企業文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。沒有企業管理的實踐，其文化理念只能停留在編印成冊的種種大精裝本及行為手冊上，或者炫耀于企業文化的宣傳墻上，即使員工學習、考查過了，也基本認同了，也會發生學是學、干是干，沒有實效的情形。而讓企業文化真正深入到企業管理的各個方面，實現企業文化管理的構建，讓大家實實在在感受到企業管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，致力于用企業文化影響員工的思想觀念，使其為這種文化所引導，產生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執行者和推動者，才能實現現代化的高效管理，企業的發展才能如水流花開一般，自然完美、水到渠成。

1.知行合一，創造企業管理新境界。企業文化管理作為一種管理手段在我國企業中已得到廣泛應用，然而，與國外數十年文化管理經驗相比，我們才算剛剛起步。很多企業的文化管理還流于形式，沒有真正從內涵上把握企業文化管理，這與對企業文化管理理解的片面甚而錯誤有關。企業文化并不是一個裝飾品，它是為企業價值服務的；它也不能停留在理念上，而要付諸實施，因此，要注意知行合一，注重企業文化的實踐性品格，真正使企業文化滲透到企業現代化管理的各個環節，創造企業管理的新境界。

國外企業從上世紀80年代中期開始，便轉入對企業文化產生作用的內在機制地把握，研究企業文化與企業領導、組織氣氛、人力資源、企業環境、企業策略等企業管理過程的關系，對企業文化與企業經營業績的關系進行了量化的追蹤研究，提出了用于企業文化測量、診斷和評估的模型，進而開發出一系列量表，對企業文化進行可操作化的、定量化的深入研究，使其企業進入現代管理的新階段。中國的現代企業發展起步較遲，對企業管理方面的研究跟不上經濟發展的步伐，長期以來仍處于經驗和制度管理階段，對于企業文化管理這一全新的管理理念，在理解和接受上顯得困難重重，在實踐上更是步履維艱。就企業文化而言，往往還只停留在表層形式，諸如企業文化“口號化”、企業文化活動、企業形象設計這些企業文化物質、行為層的表現方式，而沒有深入到精神層面。沒有將精神層面的東西落實于企業管理，也就是沒有表現出內在的價值與理念，這樣的企業文化也是沒有意義的，難以持續的，不能形成文化長久的推動力，對企業的發展自然也產生不了深遠影響。

比較完整的企業文化管理，是將創業過程中創業者個人形成的對人性的基本假設、價值觀、世界觀以及創業者集體形成的經營理念，通過各種活動和形式表現出來，服務于企業管理。我國的企業管理者，需要加大企業文化的研究力度，學習國外企業文化管理的先進經驗，吸收他們的優點和長處，并注意理論聯系實際，結合中國特殊的國情以及企業本身的特點，構建有自身特色的企業文化管理模式。例如，海爾集團在建構優秀企業文化的實踐中，走在了全國前列。首席執行官張瑞敏“不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來?！辈⑻岢霭选皞€人生涯計劃與海爾事業規劃的統一”作為海爾的企業口號和企業文化的核心。正是在這樣切實的企業文化管理中，海爾每一名員工接受企業的共同價值觀，并為實現企業的總體目標和個人的生涯計劃而積極奮斗，齊心協力、勤奮工作，使公司從多年前一個只有800人、虧損147萬元的集體小勵人，發展人，就便于充分發揮員工的創造性與積極性。以人為本的企業文化管理，為員工創造良好的工作條件，為他們樹立共同的企業奮斗目標，激發其積極性和創造性，增強其主人翁意識，使他們在實現企業價值的同時完成自身的提高，實現自身的價值。

企業文化管理以文化作為管理的手段，在制度管理的基礎上，更重視精神動力的開發，并為其引導方向，從而創造具有企業自身特性的管理模式。富有特色、個性鮮明的企業文化，有著“個體文化”的吸引力，具有獨特的生命力。企業管理者應該深諳其中道理，努力建設別具一格的企業文化，這就不但有力地促進了企業的發展進步，也給其他企業提供了非常有益的成功經驗。許多世界知名企業都各具企業文化特色，如索尼公司的企業文化強調開拓創新，尼桑公司的企業文化強調顧客至上，惠普公司的企業文化強調對市場環境的適應性，而IBM公司的企業文化強調尊重人、信任人，善于運用激勵手段。一種協作參與型的企業文化便具有獨特的魅力，在這樣的企業里信任和獎勵成為服從的基礎，人們的積極性得到極大調動，被管理者的才能得以充分發揮。以信息技術業的活躍聞名世界的硅谷，取得了非凡的成功，其所流行的文化是比經濟、技術因素更重要的關鍵因素。它文化的主要內容是：包容失敗、追求風險、對公司再投資、對變化充滿熱情、論功行賞、沉迷于產品的改進、合作、多樣化、任何人都可參與。這種文化就是國際知名學者、美國阿拉斯加太平洋大學管理學教授拉比爾·巴塞博士在其《情境管理——全球新視角》一書中極力推薦的“協作參與型文化”，硅谷以實績證明了協作參與型的文化是一種積極向上的優秀的企業文化，這對我們應該有深刻的啟迪。

企業文化管理對企業的發展具有重要意義。它能有效地促成企業管理重要目標的實現：將企業價值的實現與員工個人價值的實現有機結合。企業的價值觀就是企業的文化核心，它往往通過生活中的先進的人和事傳達給員工，為員工樹立共同的價值觀和行為準則，指導大家的行為，提高企業的凝聚力，這無疑有利于企業管理目標的實現。另一方面，文化管理有利于為員工提供一個更為融洽的企業環境，激發員工的積極性和創造性。溫馨的人文環境、優秀的企業文化，可以激發員工充分發揮自身的才能，帶來高昂情緒和奮進精神，與企業環境建立良好的調節關系。企業價值和員工自身價值的統一，會使員工對企業產生強烈的榮譽感和使命感，激發他們用自身行動來建立和維護企業形象。而一種與市場相適應的企業精神和經營理念一旦形成，就成為企業品牌，這是企業文化積累的結果，也是企業長期經營與管理的價值所在。

參考文獻：

[1][美]約翰·科特,詹姆斯·赫斯克特.企業文化與經營業績[M].華夏出版社,1997.

[2][美]杰克·韋爾奇.杰克·韋爾奇自傳[M].中信出版社,2009.

[3][美]拉比爾·巴塞.情境管理——全球新視角[M].機械工業出版社,2000.

[4]張向前,劉佳,黃種杰.和諧社會企業文化管理分析

[J].經濟問題探索,2009,(2).

[5]高志剛.企業文化:概念、誤區和發展趨勢[J].新疆石油教育學院學報,2001,(4):90-92.