獨家原創:辦公室開拓創新半年工作總結

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在2009年上半年，本辦公室以09年工作指導思想、目標、要求為出發點，遵循和發揚“依存、服務、以人為本、細節溝通”的理念，緊緊圍繞“開拓創新、鑄造精品、提升品位、追求完美”的戰略思想。

一、在各位領導和各個部門的支持下，主要做了如下幾方面工作

1、提高效益，召開工作會議

*月*日召開了辦公室會議，***（會議）。根據09年工作安排進行客觀公正、實事求是的討論分工負責到人。

2、強化服務，做好部門溝通

做好會議的安排和簡報的出刊，安排專人負責資料的收集每月出簡報一期，做好月度例會會議記錄整理，完成***工作。

3、穩抓觀念，增強服務意識

傳統后勤觀念認為，后勤部們職責是管錢、管物、管車，是辦公室的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣后勤改革與發展實際，明確后勤功能定位和發展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務能力和水平的手段。我們把職責定位為“服務”，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思想上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨——服務，抓住一個根本——管理，明確一個方向——創新，堅持一個作風——務實。在具體工作目標任務上提出：一是強化服務，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優”上下功夫，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，加強經營管理。

4、牢抓制度，促進規范運轉

我辦在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好后勤服務管理工作。建立健全了各項規章制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問責任制》優化服務環境，方便群眾辦事。

二、存在問題

回顧2009年上半年工作，我們在努力做好本職工作、取得一定成績的同時，還存在一定不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率有待進一步提高，服務工作離上級要求還有差距，機關事務工作不夠細致等。

三、根據工作的目標和實際發展對下半年工作進行初步安排

針對上半年我辦存在的問題，我們將在下半年的工作中，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，在制度化、規范化、程序化道路上更加細致地做好工作，為我公司完成全年工作目標做出自己的貢獻。