全縣衛生作風效能工作要點

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為認真貫徹上級衛生系統紀檢監察糾風工作會議精神，根據縣機關效能建設領導小組辦公室的部署和要求，結合衛生工作實際，現就2013年全縣衛生系統作風效能建設工作提出如下意見。

一、深入推進作風建設模范縣創建活動

1、繼續督促落實縣委、縣政府《關于創建作風建設模范縣的意見》，努力爭當為民造福的模范、改革創新的模范、務實拼搏的模范、清正廉潔的模范。

2、督促各單位認真開展干部作風專項檢查，并于年底前將檢查結果逐級報告上級部門。

3、督促各單位落實中央、省、市和縣衛生局關于改進工作作風、密切聯系群眾規定的工作情況，結合全縣衛生重點工作開展監督檢查，做到“監督檢查工作常態化”。對工作態度消極、行動遲緩的，督促其迅速行動，認真執行；對打折扣、搞變通的，堅決糾正，責令整改；對頂風違紀、影響惡劣的，嚴肅查處，追究責任。

4、縱深推進“治庸、治懶、治散”工作，努力解決群眾反映強烈的突出問題；深入開展“送政策、送溫暖、送服務”工作；繼續做好“治臟、治亂、治堵”工作；積極參加“人民滿意公仆”評選活動。

二、積極營造蘇區衛生事業振興發展的良好環境

1、嚴格執行涉醫項目行政審批“兩集中、兩到位”；進一步完善重大產業項目“綠色通道”制度，做到“急事急辦、特事特辦”。

2、按照要求，規范行政審批事項，推進流程再造，減少審批環節，縮短辦理期限，提高審批效率；對已下放的行政審批權及時制作并公布事項目錄；堅決糾正該取消的不取消、該整合的不整合、該上網的不上網、該進行政服務中心的不進中心，以及明放暗不放、避重就輕等問題。

3、認真落實全縣“陽光醫藥”網上監察系統建設工作。

4、提高服務效率。進一步完善政務公開和各領域辦事公開制度，擴大政（院、站、所）務公開的領域和范圍；積極推行服務對象滿意度測評工作，建立“評價—整改—反饋”的測評機制，做到“評改結合，以評促改”。

5、圍繞創建作風建設模范縣以及優化衛生事業發展環境的便民措施、服務標準、工作效率、工作作風等內容，由單位主要領導通過新聞媒體向社會作出公開承諾。

6、組織具有執法權、審批權和管理權，與經濟發展和人民群眾生產生活密切相關的內設科（股）室或二級單位積極參加內設機構測評活動。

7、認真清理各類收費項目。按照要求全面清理各類涉企收費項目，對不合法、不符合有關規定的行政事業性收費和政府性基金項目要一律取消，對確需保留的收費項目，有關規定明確要求降低收費標準的，要落實到位。

三、切實加強受理投訴工作質量

認真制定縣衛生系統機關作風效能投訴工作規定，進一步明確投訴受理的范圍和內容，規范投訴受理工作，提高投訴受理水平；認真受理各級各類投訴，做到“有訴必理、有理必果、有果必復”。

四、強化監督檢查并實行責任追究

1、加強日常督查。加強對執行會風會紀、工作紀律和機關效能建設情況的督查；進一步落實和完善首問負責制、限時辦結制、崗位責任制、服務承諾制、責任追究制等制度；對各單位開展作風效能建設工作情況建立日?？鄯峙_賬，同時納入單位年度績效綜合目標考評范圍。

2、加大明察暗訪力度。按照“一季一督查”的原則，認真開展體驗式督查，通過不打招呼、不定時間、不定線路的作風巡查、明察暗訪等方式，保證察訪結果的真實有效，對發現的一般問題及時反饋并責令限期整改。

3、健全落實案件查辦懲處機制。對破壞衛生事業發展環境的行為實行“零容忍”，嚴格追究有關人員責任；對涉及干部作風的典型案件，在全系統予以通報，以達到“問責一人，教育一片”的效果。