領導班子督查工作要點

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一、整改措施

1.加強理論學習。各單位要堅持把學習放到重要位置，堅持領導干部帶頭落實學習制度，以股(或業務小組，下同)為單位學習來強化業務，以平常自學來鞏固知識，做到邊學習、邊整改、邊提高、邊鞏固。在學習過程中，注重進一步加大對崗位業務知識的學習培訓力度，堅持學用結合，堅持理論聯系實際，使廣大干部職工的政治理論素質和業務本領切實得以提高。

2.明確責任分工。堅持“誰主管，誰負責”的原則，形成“一把手”親自抓、負總責，各股室責任人具體抓、管實效的責任制，結合各股室分工職能及崗位特點，把行風建設和糾風工作落實到每個職工、每個崗位。

3.落實工作標準。修訂完善、認真貫徹落實《反腐倡廉建設任務分解書》、《內控管理制度》、《考勤制度》、《處罰制度》、《業務回訪制度》、《職工守則》和各個崗位職責及責任標準，從服務流程、管理制度、職業行為等方面加強稅務服務標準化建設。

4.規范服務行為。加大業務技能培訓和職業道德教育力度，不斷提高職工的服務能力和服務水平，全面提升整體素質修養，對照各單位對全縣經濟形勢分析會上布置的各項工作任務完成推進情況，要加強各項工作的完成，推進我縣經濟的進一步發展。

5.提高服務意識。在工作中，始終要把“作風要扎實、工作要務實、基礎要夯實”的理念貫徹其中，要結合考核制度，對工作制度落實情況進行回頭看，調查和解決影響全縣經濟發展中存在的問題。要學習外省、市好的經驗做法，為今后工作開展積累數據和經驗。要要求職工遵循以人為本、誠實守信、文明周到、方便快捷的服務原則，嚴格按照規定程序辦事，杜絕工作隨意性，提高服務意識。

6.推行政務公開。對內定期公開處務、黨務，主要公示重大事項及財務情況，主動接受處內干部群眾監督；對外堅持服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、接受監督“六公開”制度。

7.強化服務監督。杜絕“冷、硬、拖、卡”等現象的發生，一方面，通過公布舉報電話，設立群眾意見箱，廣開渠道，接受社會監督；另一方面，通過業務回訪，做好跟蹤服務，開展服務滿意度調查。建立外舉內查的服務長效監管機制，及時發現、解決行風建設中存在的問題。

二、整改要求

(一)加強領導。處“深化作風建設年”活動領導小組，要切實加強對全處整改落實工作的領導和監督，確保整改工作落到實處、取得實效；各股分管負責人要切實承擔起本部門作風建設整改工作的領導責任，提出明確可行的整改措施；全體工作人員要積極配合，并結合實際工作，做到工作、作風兩手抓，從而形成全員參與、共同整改的良好氛圍。

(二)強化督查。處“深化作風建設年”活動領導小組要加強對作風建設整改工作的督促檢查，建立通報制度，定期通報各股機關作風建設活動的進展情況和整改落實情況，將督查工作貫穿整個活動的全過程。同時主動接受社會各界的監督、檢查，確保各項整改措施落到實處。對督查中發現的問題，采取告誡、通報等方式進行處置，并責令限期整改；對違反單位效能建設規定的行為，要堅決查處，切實以督查來推動整改的落實和作風的轉變。

(三)及時反饋。各股要及時將開展整改落實的情況向處“深化作風建設年”活動領導小組匯報，及時反映整改過程中存在的問題，并提出進一步落實整改工作的意見和建議；單位“深化作風建設年”活動領導小組要對各股的整改落實情況進行分析總結，及時向上級“深化作風建設年”活動領導小組辦公室反饋各單位開展此項工作的信息以及好的做法和經驗。

(四)注重實效。各股開展機關“深化作風建設年”活動要緊貼中心、圍繞大局，真正與完成目標任務相結合，與轉變部門職能、推進管理創新、加強制度建設相結合，把改進作風與推動工作貫穿始終，形成常抓不懈的長效機制，使我縣經濟建設不斷取得新的成效。