按摩醫院工作總結

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20*年以來，我院在局黨委的正確領導和機關處室的關心支持下，積極開展黨的基層組織建設年活動，大力推進全院的改革和發展，有效地調動了職工的積極性，各項工作做到部署嚴密、措施有力、落實到位，完成了主管局下達的目標任務，現總結如下：

一、工作完成情況

(一)共性目標完成情況

1、認真組織全院職工學習黨的十七大、省第十次黨代會、市第八次黨代會和市委八屆四次全會精神，切實開展大討論，作好會議記錄，認真執行黨的路線、方針和政策，認真貫徹執行局黨委決議、決定和對各項工作的安排部署，先后組織召開學習會議10余次。在年初凝凍期間，響應市委、局黨委的號召，我院制訂應對方案，廣大黨員干部職工克服一切困難，放棄休假，堅守崗位，在20*年2月1日組織全體黨員干部在民政局主要通道和停車場附近分上午、下午兩次進行了掃雪除凝活動，得到了附近單位及居民的高度贊揚；組織黨員給單位三名停水職工家庭送水活動，讓職工感受到了黨支部的溫暖。

2、加強黨風廉政建設和反腐敗工作，繼續推行政務公開制度，教育職工廉潔奉公，遵守職業道德，預防職務犯罪，按照規定及時上報半年、年終工作總結和監察信息12篇，確保我院干部職工隊伍的廉潔高效。

3、進一步加強基層黨組織建設，深化和鞏固保持共產黨員先進性教育成果，及時健全支委班子，積極發展黨員，經過支部教育培養，現已將2名入黨積極分子定為發展對象。通過開展黨的基層組織建設年活動，不斷加強對黨員的思想、組織、作風建設，不斷健全和完善黨員受教育的長效機制，并按照局黨委的要求加大對黨員信息庫的錄入，按時上報黨員信息表，按時收繳黨費，按時完成局黨委規定的其他各項黨務工作和黨務材料報送任務。在黨的基層組織建設年活動中我們較好用黨建帶動工建，推動了業務工作的全面開展。我們以辦實事、獻愛心為宗旨開展了一系列活動：一是在抗凝凍期間，我院黨支部進行了向災區捐款的活動，廣大黨員干部職工紛紛解囊，共計捐款3750元；二是在汶川大地震后，我院及時組織了四次捐款活動，共計捐款16630元，發揚了一方有難八方支援的精神；三是積極響應民政局的“黨旗進村寨”活動，為花溪高坡鄉甲定村捐款2000元建造垃圾池，使該村的村貌有了初步的改觀；四是為了為盲人能聆聽奧運會盛況，我院黨支部贈送盲人醫師和*市兒童福利院的盲童共計30人每人配備一臺收音機，方便他們了解了奧運會全況；五是單位、職工捐助2400元為開陽3名貧困白內障患者，讓他們復明；六是積極響應局機關黨委的號召，積極參與對幫扶對象甲定村從“輸血”——幫助甲定村村民修建垃圾池到“造血”——積極響應參加為該村出資并參與耕種果苗進行回訪和跟蹤幫扶，因此，一年來，在支部的組織下，全年單位和職工共計捐款27100元，創下醫院之最。

4、切實加強班子建設，讓班子成員加強學習，落實領導班子理論學習制度，組織班子成員按時參加主管局和院黨支部安排的各類學習培訓，不斷提高班子成員的理論水平；充分發揚民主，堅決杜絕搞一言堂，按時召開民主生活會，切實將班子建設成講團結、重大局、謀發展、勤學習的領導集體；按時完成班子成員述職述廉工作和每年一篇以上的理論調研文章。

5、加強作風建設和效能建設，積極開展“滿意在醫院”活動和創建“群眾滿意窗口”活動，并將兩項“活動”同黨的基層建設年活動一起開展，擬定出“滿意在醫院”活動實施方案，按照方案要求積極開展各項工作，切實配合轄區做好整臟治亂工作，努力創建民政新形象，提高服務社會的能力，為建設生態文明城市做出應有的貢獻。以此活動為載體，構建和諧醫院為目標，進一步著力解決和強化職工愛崗敬業，忠于職守，開拓進取，救死扶傷，精益求精、樂于奉獻、文明行醫的行業風尚和廉潔高效為患者服務的意識，結合醫院實情和現狀，我院組織開展了評優活動，制定了《*市按摩醫院內部考核評比辦法》，將醫院各科室納入考評范圍，積極開展“三優一滿意”、創建文明窗口”、“文明科室”、“文明小組”，活動，均取得不同程度的成效。結合整頓治理軟環境，完善了內部的管理制度，

6、加強對干部職工的教育培訓力度，認真完成教育培訓工作，加強對干部職工的政治理論、民政業務、法律法規的學習，以及職業道德教育，堅持每月兩次業務學習的制度，認真做好學習記錄。另外，外請專家對我院職工進行培訓，于20*年3月28日請美商獨資化裝公司專業美容老師、市殘聯愛心自愿者服務對隊的劉小蕓老師為我院職工講解有關禮節禮儀方面的知識；于20*年6月13日，在*省盲人協會的大力支持下，舉辦了有30余名盲人醫師在內共計70余名職工參加的“盲人定向行走”講座培訓等多項培訓；于20*年11月16日邀請市委講師團老師就學習實踐科學發展觀問題進行了專題講座。通過學習培訓，使全院干部職工綜合素質和業務能力得到提高。

7、全面落實維穩、社會治安綜合治理、安全生產工作。成立維穩、綜合治理領導小組，由院辦公室具體負責，這為維穩、治安、安全生產工作提供組織保障，建立《*市按摩醫院突發事件應急預案》和相關制度，外請教官進行消防安全等方面的培訓，切實增強職工的安全知識，確保工作落到實處。

8、全面落實信訪工作目標責任制，成立維穩工作領導小組，明確辦公室具體負責信訪工作，將思想工作做到每個職工心靈深處，確保信訪制度和規定落實到實處，20*年，我院無一人上訪。

9、加大計劃生育工作力度，將全院職工納入計生管理制度，不留盲點，單位職工嚴格遵守和積極配合所屬轄區的計生管理工作，做到了干部、職工、臨時工無政策外生育率為0。

10、認真分解落實目標任務，責任到人。堅持月檢查、季匯報、半年總結、年終總結的考核制度。

11、加大工、婦、離退休工作力度，節假日到家慰問離退休職工，老年節組織了離退休職工座談會，三八婦女節、五四青年節開展了聯歡活動，組織不斷健全和完善各項工作制度，現已建立《工會選舉辦法》及《工作制度》、《關于醫院返聘離、退休人員管理的規定》，充分發揮他們的積極作用。我院未建立共青團組織。

12、深化醫院人事制度改革工作，積極推行臨時聘用工工資改革方案，按規定、按時限完成醫院法人代表資格審查工作，完成崗位聘用工作（下一次聘用時間未到），進一步健全和完善單位管理制度，按規定落實人事勞資、檔案資料等管理制度，按時完成人員信息報送、勞資統計報表各項工作。

13、努力開拓市場，培育新的經濟增長點，增設一間針灸理療室，積極開展針灸、刮痧、牽引等療法，不斷提高經濟效益，截至12月底，理療產值為70240.2元，比去年同期增長54.68%。

14、切實加強了財務管理工作，我們進行財務成本核算、財務控制模式以及財務清理工作，真實和客觀反映了醫院的經營狀況，為工資改革方案的制定和順利推出提供了科學性和可操作性；另外，采取措施理順和規范前臺和醫保收費工作，財務報銷工作，從制度上堵住漏洞，杜絕腐敗等事項的發生，按規定落實人事勞資，按時完成人員信息、勞資報送等各項工作。

15、加強信息與宣傳工作力度，積極開展調查研究，報送簡報18篇，其中有5篇在*民政刊物上得到了發表。

16、20*年12月下旬，為了保障職工身心健康，體現院黨支部對職工的切身關懷，我院開支1.6萬元，組織了全體職工（包括離退休職工）71人在省醫體檢，贏得了職工的一致好評。

17、積極配合局機關保質保量完成其它臨時交辦的工作任務。

（二）業務目標任務完成情況

1、加強協調，我院在2005年成為*市醫療保險定點診所后，經過3年多來的運作，不斷完善醫保工作，因此，每年年審均合格。今年又成功申報*市醫療保險定點醫院，由于我院經營場地有限，暫時無法開展住院業務，于20*年底順利通過市醫保中心的檢查驗收，

2、完成醫院的醫療設備和教學用具的招投標工作。經過政府的多次招邀標和競爭性談判，于12月下旬完成該項工作，*金森經貿有限責任公司以58.5萬元中標。

3、為進一步拓展我院針灸理療業務，使之發揮更大的作用，我院在原有基礎上外聘醫師，于五月份增設一間理療室，當月就產生了效率：四月份理療產值為3893.02元，五月份為4521.09元，增長了16.13%；一至四月月均產值3262.18元，五至十二月月均產值為6492.48元，增幅達98.98%，效益得到大幅提高。

4、完善醫院配套業務科室，初步建立功能檢驗科、藥劑科，基本實現“一診三療”的治療體系。

5、重新調整在編職工的績效工資、聘用職工的分配制度，按照工資改革精神并結合我院實際情況建立合理科學的成本核算控制制度，從07年11月至*年12月，歷時1年另2個月，歷經了4個階段，經過院工資改革領導小組多次討論研究、反復測算、對比、修改并廣泛征求廣大職工意見后，報請主管局相關處室和局領導的同意，于12月底完成了對聘用工工資和正式職工效益工資的調整和理順，解決了多年來臨時聘用工資分配及正式工效益工資分配不合理現象，為醫院的可持續性發展奠定了良好的基礎。兩套方案于2009年1月1日起試行，試行期半年。

6、針對門診及收費、分診兩塊崗位工作中薄弱環節，加大了監管力度，理順職責，更進一步規范了門診檢診程序、診療流程，加強了檢診醫生的責任，初步采取了初診醫師書寫病程記錄等措施，使我院診療、醫保工作更加規范，治療方案更科學合理。

7、加強制度建設。為更好的推進醫院的各項管理工作，我院根據醫院實際及國家有關法律法規，組織制定一系列新的規章制度，包括《*市按摩醫院職工考勤制度》、《聘用合同制人員管理規定》、《財務科工作制度》等近百余項制度，真正做到各項管理工作更加規范化、科學化、制度化和人性化，創造了一個制度健全、秩序井然的和諧工作環境。

8、為開拓市場，我院加強培訓學校工作，20*年，培訓學校鑒定3期保健按摩師236人（其中初級216人，中級20人）。由于省市勞動部門內部因發生了一系列案子，致使今年主要是對各家培訓學校進行整頓，理順、驗收，同時展開對培訓學校的年審工作，現在整頓和年審工作仍在進行中，因此，在整頓和年審期間不允許開展培訓工作，導致培訓學校今年的培訓工作不能正常開展，不能完成既定200人次的培訓任務。

9、引進一名理療師、3名足療師，進一步加強了業務技術力量，堅持每月2次的業務學習和不定期的行政學習制度，不斷提升我院職工素質，建立了專業人員的學分管理體系。

10、建立臨時聘用工人事檔案，定期對臨時聘用人員進行考核，根據國家有關規定，制定《聘用合同制人員管理規定》，《聘用合同制人員實施社會保險的管理規定》等制度，進一步規范用工制度，維護勞資雙方的權益，解除了職工的后顧之憂，使職工更加安心本職工作，維護了職工隊伍的穩定。

11、充分發揮工會聯系職工和維護職工權益的職能，積極開展職工春游、獻愛心、慰問生病住院職工和困難職工等活動，調動了廣大職工的積極性，增進了職工之間的感情。

12、加強對外宣傳力度，一是采取“短信群發”和印制宣傳資料等方式；二是積極開展對外資助活動，由于對開陽3名白內障患者進行捐款資助，讓他們重見光明，*電視臺《百姓關注》欄目、《*都市報》對該項活動進行了專題報道，三是我院通過郵政局制作了以宣傳按摩醫院業務范圍、服務宗旨等為主題的新年賀卡2000份，并發送到全市相關單位和個人。通過上述各種宣傳方式，大大提高了我院的知名度和美譽度。

13、截至12月底，我院累計已治療約70285人次，完成產值246萬元，結余12萬元；目標任務為120萬元，結余10萬元，超額完成目標任務105%，超額結余率20%。

二、20*年的主要亮點

1、開展一系列的獻愛心、作奉獻資助捐款活動（詳見共性目標第三條）。

2、更進一步加強和規范了收費、分診、醫生接診等門診的管理工作，初步采取了初診醫師書寫病程記錄等措施（詳見業務目標第六條）。

3、由支部組織黨員和部分職工放棄休息日參加*市殘疾人聯合會在人民廣場舉辦義診的活動，用實實在在的行動回報社會。

4、增加業務科室，拓展業務范圍；不斷滿足廣大患者的治療需求，盡最大努力為廣大患者提供優質服務，還患者一個健康的身心，初步探索出一些有利于培育新的經濟增長點的思路，為下一步我院全方位增加科室和拓寬業務奠定一個堅實的基礎（詳見業務目標第三條、第四條）。

三、存在的困難

1、編制的有限制約了醫院的發展。編制有限帶來的后患可從以下幾點體現：一是橫向上在我市的國辦市級醫院中（包括市一、二、三、四、五醫院等），沒有一家醫院的編制數低于90個，從人員編制配備這一角度上講，在我市我院都無法按照醫院的模式進行發展，更談不上提高市場競爭力；二是縱向上在全國的按摩?？漆t院中（包括北京按摩醫院、洛陽按摩醫院、鄭州按摩醫院等），沒有一家醫院的人員編制少于100個。故我院編制少而有限的瓶頸現狀已嚴重制約醫院的發展，無法效仿國內這些按摩?？漆t院進行發展。加之現從事按摩經營的場所和人員較多，除實力較為強大的省按摩院外，市殘聯正欲進軍按摩市場，擬建按摩醫院，如果現在不能充分利用我院是目前*省唯一的按摩?？漆t院這一優勢做大做強，將業務擴展開，后來者就會對我院的生存構成很大的威脅，另外，我院要向二級醫院發展，也需要大量的專業技術人員和行政管理人員，目前我院只有18個編制，是遠遠不夠的。

2、硬件設施落后、短缺，場地狹小將嚴重阻礙醫院的發展。我院雖然現在已引進骨密度儀，但仍然沒有x光機、B超、生化等檢查手段，容易在工作中造成醫療事故，加之省醫保即將開通，醫院就診人次將會增多，業務量將會增大，現有的設施設備、場地將遠遠不能滿足實際工作的需要，這將會嚴重阻礙醫院的發展。

二、2009年的工作打算

1、將“滿意在醫院”與“整治發展軟環境，建設服務型機關”這兩項活動納入2009年工作計劃，共同部署，共同實施，共同落實。

2、進一步完善規章制度，加強管理，開拓市場，實現新的經濟增長點。

3、加大行政管理，提高行政辦公效率，加大對職工的培訓力度，全面提高職工的業務素質和綜合素質。

4、積極申請擴編，爭取上級相關部門的大力關心和支持，力爭早日為我院增加編制。

5、加強同省醫保局的協調和溝通，力爭2009年上半年使我院成為省級醫療保險定點單位。

6、加大培訓學校培訓和鑒定工作力度，拓寬培訓領域，培育新的經濟增長點。擬在現有足療、按摩業務基礎上，新增養老護理的業務；申請使培訓學校從78家鑒定所分離出來，成為獨立的鑒定所，努力增加鑒定量，為單位增加創收

7、引進優秀專業醫務人才，拓寬業務范圍和診療范圍，更好的做到“六有”民生行動計劃中的“病有所醫”，為“構建和諧*，建設生態文明城市”做出積極貢獻。

8、組織和選派2-3期醫務專業技術人員赴大型綜合三甲醫院進行學習培訓考察，通過學習先進治療方法，從而增加醫院新的特色科室。

9、認真完成主管局2009年下達的各項目標任務。