工商局文明單位創建工作報告

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一、加強組織領導，嚴格落實責任，為精神文明建設工作提供保障

為使精神文明建設工作落到實處，縣局首先從加強組織領導入手，成立了局長任組長，班子其他成員任副組長，各科、室、所、直屬局負責人為成員的精神文明建設工作領導小組，全面負責此項工作的安排部署和檢查評比。同時將精神文明建設工作和具體業務工作一同納入全年工作目標考核內容，并與各負責人簽訂精神文明建設責任書，對精神文明建設考評實行一票否決制，凡有違紀問題發生的單位和個人，均取消當年評先資格，從而極大的調動了全局創建文明單位的積極性。

二、明確工作目標，制定有效措施，扎實推進精神文明建設工作開展

縣局將精神文明創建工作與學習實踐科學發展觀活動相結合，努力做到目標明確、任務具體、措施可行，主要抓了三個方面的落實：

（一）強化隊伍建設，為創建工作打好基礎

縣局把班子建設作為隊伍建設的關鍵，特別是新一屆黨組成立后，以建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績為目標，要求班子成員認真貫徹執行民主集中制，做到政治上成熟堅定、思想上團結一致、作風上民主務實、工作上勇于創新、廉潔上率先垂范。同時，加強干部職工素質教育，采取集中培訓、專題講座、知識競賽、“一月一法一考試”等行之有效的措施，做好教育培訓工作。為了落實“人人會辦案，案案要規范”的目標，以依法行政為主題，以《公務員法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等為主要內容，多渠道、多形式地深入開展學習教育活動；以加強黨風廉政建設為目的，充分利用每周四政治學習日，認真學習《公民道德建設實施綱要》、國家工商總局“六項禁令”、省局“五項禁令”和聊城市“八項禁令”等，并召開不同層次的研討交流會，利用學習園地交流學習心得，達到了共同學習、共同交流、共同提高的目的，促進了執法辦案水平的提高。

（二）加強基礎設施建設，為創建工作提供保障

基礎設施建設是開展精神文明建設的必要條件，縣局以開展“基層建設年”活動為動力，堅持勁往基層使、錢往基層花，集中財力改善基層辦公條件，為工商所增配了微機、打印機、文件柜、資料架、閱覽桌等辦公設施，使工商所所容所貌、辦公自動化、交通通訊工具、職工文體健身活動場所等基礎設施建設上了一個新臺階，為干部職工營造了環境優美、溫馨舒適的干事創業空間，為實現規范化管理奠定了堅實的硬件基礎。

（三）積極開展各項活動，為創建工作搭建平臺

一是積極開展主題鮮明的創先達優活動。通過學習英模人物、時代先鋒事跡，開展“迎國慶、講文明、樹新風”，“我為紅盾添光彩”，“創優質服務、爭一流行業”等一系列活動，使干部職工對比先進找差距，趕有方向、學有目標，形成了比學趕幫超的濃厚氛圍。二是開展豐富多彩的文娛活動。利用春節、“七一”和“十一”等重要節日，積極開展合唱比賽、演講比賽、知識競賽和普法宣傳等形式多樣的活動。今年縣局組織干部職工參加了全縣開展的首屆“合唱月”比賽活動，利用工作外時間進行排練，使文化娛樂活動的觸角延伸到八小時以外，豐富了干部職工的精神生活，宣傳了工商形象，縣局也在比賽中獲得了“優秀表演獎”的好成績。三是積極開展“慈心一日捐”活動。號召系統全體黨員干部齊獻愛心，捐款捐物，慰問、救濟生活困難的群眾，共收到干部職工捐款9450元。同時，縣局還積極動員廣大商戶參加此項活動，收到商戶捐款25000元，及時上繳到縣民政部門。四是積極開展“五個一”幫扶活動。在春節、中秋節等重要節日來臨前夕，縣局領導班子成員分組開展走訪慰問活動，深入到幫扶對象家中，詳細詢問其生活情況，解決其生活困難，就如何脫貧致富幫助其出主意、想辦法，并送去了月餅、食用油、大米等節日慰問品，價值達1600余元，切實把黨和政府的關懷送到困難群眾的心坎上，受到了他們的廣泛好評。五是抓好愛國衛生、安全生產、雙擁共建和綜合治理等各項創建鞏固工作，使單位整體文明程度不斷得到提高。

三、狠抓規范管理，樹立良好形象，不斷提高精神文明建設水平

縣局堅持內強素質，外樹形象，狠抓“形象工程”建設，推動了精神文明建設工作再上新臺階。一是抓制度建設，促進規范管理。從日常工作、內務管理、服務發展和行政執法等方面，重新修訂完善了各項制度，使縣局各項工作步入了正軌，真正做到了用制度管人管事，為開展各項工作提供了堅實的制度保障。二是抓行為規范，促進文明管理。積極推行首問負責制、限時辦結制、一次性講清制和服務承諾制等各項服務制度；嚴格落實“五個一”的文明接待制度，即一張笑臉迎客、一句禮貌話暖心、一個位子讓座、一杯熱茶接待、一個圓滿的答復，盡“心”提升服務質量，用“情”體現服務承諾，變行政命令為示范服務，做到人人是窗口、事事樹形象，受到了監管服務對象的好評。

四、立足工商職能，做好結合文章，以精神文明建設成果促進全縣經濟又好又快發展

一是積極培育發展各類市場主體，為地方財政增加稅源?？h局最大限度地降低準入門檻，放寬名稱登記條件和注冊資本等登記項目限制，認真落實各項服務制度，努力為市場主體準入提供優質、高效、便捷服務，共為184家企業、1332戶個體工商戶辦理了注冊登記手續，積極引導從業人員在個體私營經濟領域實現了就業再就業。二是幫助企業冠大牌子。積極協調省、市局，在企業名稱登記方面為企業提供指導和幫助，積極引導其冠省級以上行政區劃或免行政區劃名稱，共為山東銀諾國際貿易公司等44家企業冠上了“省級區劃”，提高了這些企業的知名度和影響力。三是積極開展股權質押、動產抵押登記，解決企業融資難題。積極拓寬銀企合作渠道，在抵押擔保上做好服務工作，將守法經營、誠信度高的企業推介給金融機構，搭建銀企合作平臺，增強銀企之間互信，共為聊城昌佳變電設備有限公司等企業辦理動產抵押登記7起，抵押物價值達到1.1億元，為企業融資7000余萬元。四是積極構建品牌建設新格局。積極支持企業實施商標戰略，深入企業調研，引導其爭創馳名、著名商標。今年已幫助山東藍山集團的“藍山”圖形商標、山東智德紡織有限公司的“智德”商標申報山東省著名商標成功，幫助山東時風集團的“時風”發動機商標、山東泉林集團的“泉木”和“泉草木”商標續展山東省著名商標成功，截止目前我縣已擁有中國馳名商標1件、山東省著名商標8件，位居全市前列。五是大力發展農民專業合作社，推動農村經濟向規?；较虬l展，共發展農民專業合作社68家，提高了農產品的市場競爭力。六是全力做好消費維權工作。今年縣局共受理消費者投訴43件、申訴53件、舉報59件，做到及時調查了解、公平公正處理、隨時進行反饋，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失30余萬元，有力地維護了其合法權益。七是突出重點加大市場監管力度，維護好市場經濟秩序。以食品、農資、虛假廣告、商標侵權和商業賄賂為重點，積極開展行政執法，嚴厲查處違法行為。截止目前，共查處各類經濟違法違章案件309件，其中食品案件50件、農資案件57件、商標侵權案件17件、廣告案件4件、其它案件178件，為全縣經濟發展營造了良好的市場環境。

總之，縣局對精神文明建設高度重視，做了大量工作，也取得了一定成績，但是距離上級領導的高標準、嚴要求還存在一定差距。在今后的工作中，縣局將一如既往地抓好精神文明建設，全力打造“文明工商”，為全縣經濟發展做出工商部門應有的貢獻。