安全生產百查活動總結

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基本情況

￥￥￥￥農電公司下設10個職能部室，7個二級單位，38個供電所，23座變電所?，F有全民員工1011人，農民合同工356人。管轄設備有66KV送電線路13條，亙長353.33千米；10KV配電線路88條，亙長3747.31千米；主變32臺，總容量216,450千伏安；配電變壓器6012臺，總容量347,879千伏安。擔負著全市24個鄉鎮、8個街道辦事處、23萬人口的生產生活供電任務，供電面積8766平方公里。

幾年來，在上級公司的正確領導下，公司安全生產態勢穩定，經營形勢發展良好，優質服務水平漸近提高，先后被國網公司評為“文明單位”；被吉林省委、省政府評為￥￥￥￥市唯一的“文明單位”；行風測評連續13年名列￥￥￥￥榜首。

二、“百問百查”活動開展情況

6月21日，國網公司安全生產和優質服務“百問百查”電視電話會議后，我們班子成員及相關部門認真學習討論，全面統一思想，提高認識，調整工作思路，進入工作緊急狀態。6月28日，省公司召開了電視電話會，我們組織綜合部、客戶中心、生產部、安監部共同研究起草開展“百問百查”活動實施方案。7月9日市公司召開“百問百查”電視電話會議。會后，我公司立即召開基層所長、安全員、會計以上管理崗位人員參加的動員會，按照上級公司的安排部署，分階段進行部署，到目前，各項工作已經勝利結束，取得了很好效果。

（一）領會精神，廣泛發動，促進“百問百查”活動全面落地。

國家電網公司推行“百問百查”活動，對加強供電企業安全生產，優質服務工作起到了很好推進作用，為抓好落實，我們將此項工作納入了一把手工程。

第一，成立組織，落實責任。公司召開動員大會，我公司迅速成立安全生產和優質服務“百問百查”活動領導小組，公司黨政一把手任組長，各分管領導任副組長，部室主任為成員。按照統一領導，分級負責，全員參與的原則，將工作任務層層落實到部室、班組、員工，制定“百問百查”活動實施細則和工作排版，確?！鞍賳柊俨椤备黜椈顒勇涞綄嵦?，收到實效。

第二，廣泛宣傳，領會精神。主要是通過收聽收看上級公司電視電話會議，召開動員會，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進行廣泛宣傳，使干部員工對開展安全生產優質服務“百問百查”活動人人皆知。

第三，組織學習，了解內容。我公司統一印制的“百問百查”小冊子發給每個干部員工，通過學習，了解“百問百查”具體內容，為第二階段的工作打下了基礎。

第四，座談討論，提高認識。我們通過研討會、座談會等形式，圍繞開展“百問百查”活動的必要性、重要性，大家談認識，談理解、談體會，談看法，使大家感到開展“百問百查”活動，對提升安全生產和優質服務水平非常必要，是強化基礎工作管理，深化精細管理的重要舉措，應當自覺開展好。

第五，開展活動，形成氛圍。一是開展征文活動，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓考試，培訓中心結合“百問百查”組織了一次培訓，培訓結束后，進行了考試。同時，農電部“百問百查”調考，我公司100余人參加了考試。

第六，結合實際，促進工作。我們把開展“百問百查”活動與當前公司各項工作結合起來。一是與公司創建一流企業結合起來；二是與按市公司要求開展的“3421”活動結合起來；三是與當前各項工作結合起來。進一步提高了創國家一流供電企業的管理水平，剖析了管理過程中存在的薄弱環節，提高了抗旱防汛，服務“三農”的大局意識，工作能力。

（二）強化問查，整改落實，推進“百問百查”活動不斷深入。

學習動員階段工作完畢后，我們乘勢而上，全速推進，掀起了問查整改的高潮。

1、進行“百問百查”調考。為鞏固前段調考取得的成果，我們擴大了培訓層面，先后舉辦了5期所長、安全員、核算員，市直單位班組的專業培訓，對各單位、各基層所進行統一調考，在調考過程中，公司領導班子全程參與，親自監考，促進了員工百分百掌握問查內容。同時，通過考試、評比，選拔業績優秀，考試合格的基層人員外出學習，激發了廣大員工主動學習，自覺提高素質良好氛圍。

2、舉辦了安全員、95598人員的“百問百查”知識競賽。采取現場問答、情景模擬、禮儀展示、上下互動的形式開展競賽活動，促進了員工對“百問百查”問答內容的深入理解，提高了安全生產、優質服務整體管理水平。

3、召開了客戶監督員座談會，征求了客戶對供電服務品質的評價、意見和建議，深入查找優質服務工作存在的薄弱環節，找出了影響服務的因素和問題，采取了有效措施，優化流程，規范管理，持續改進，提升了供電服務品質。

4、深入開展了查擺活動。堅持從大處著眼，小處著手，把強化安全生產和優質服務的薄弱環節作為主要目標，深入查找事關全局的苗頭性、傾向性問題和隱患不放過。切實落實“邊問、邊查、邊改”的要求，對查擺的問題進行認真的梳理，制訂相應的整改措施。線路底下種植速生楊、蓋房，農民私拆水田變壓器，樹枝接近10千伏線路，變電所墻皮脫落、電纜溝蓋板不整齊；地面磚破損等問題都得到了有效解決。同時，對配電變壓器、低壓電桿、用電單位、用電村進行了安全檢查。

認真落實國家電網公司“三個十條”，積極開展“優質服務年”活動，完善檢查和考核機制，理順和強化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認真解決95598受理的熱點、難點問題，規范服務信息管理體系，有力地推動了“百問百查”活動和行風建設的有序開展。

三、下步工作安排

雖然安全生產和優質服務“百問百查”活動各項工作已經勝利完成，但活動所取得的成果卻是深遠的，為此我公司將認真總結經驗，繼續查擺不足，促進安全生產和優質服務工作水平的整體提升。

1、認真做好“百問百查”活動的典型培樹工作，將活動的好做法，好經驗，先進任務提煉升華，全面提高員工素質，深化精細管理，開創安全生產，優質服務工作新局面。

2、建立長效機制，實行全員、全方位、全過程控制，橫向深入，縱向發展，實行計劃、實施、監督、考核全面閉環管理，使這項活動貫穿生產經營全過程。

3、與企業管理深入結合，將這項活動作為一項提高企業管理水平的有效載體，全面分析和評估企業績效，工作質量，達到企業管理有的

放矢，員工素質全面提高，促進企業協調、健康、可持續發展。

4、召開公司安全生產和優質服務“百問百查”活動經驗總結會，推廣好的經驗和做法，鞏固和擴大活動成果，使其迅速轉化為提高企業發展的教科書，指導公司安全生產和優質服務工作得到進一步提升。

總之，我們將按上級公司要求，結合我公司實際，扎扎實實地開展“百問百查”活動，推動安全文化和服務文化建設，進一步提升安全管理水平和優質服務水平，實現公司的和諧健康可持續發展，為創建國家一流供電企業而奮斗。