房管局單位創建活動小結

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2010年度我局在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦的關心和指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展，以講文明、促和諧為主題，結合我市的實際，認真開展文明單位的創建工作，較好地完成了年度工作任務?，F就我局創建工作總結如下：

一、高度重視、狠抓落實，積極爭創

我局十分重視創建活動，將其擺到工作的重要日程上，與其他工作統一部署、統一計劃、統一落實。辦公室一班人一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，有利于提高職工綜合素質和機關的文明形象，有利于促進我局三個文明建設協調發展。因此，提出了鞏固提高，提檔升位，扎實推進創建工作的深入開展。

加強領導,完善機制，落實責任。成立了創建工作領導小組，由戴長壽局長親自任組長，分管副局長姜俊任副組長，制定了工作方案，細化各項內容，分解落實到責任人和各科室所。對照創建目標和責任，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與,齊抓共管的工作機制。為了深化干部職工對創建工作的主體意識，自覺投身到創建活動中去，我局結合自身工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型貫穿于創建全過程，以不斷提高服務效率和質量為標準，精心打造辦公室形象，營造了良好的創建氛圍。通過干部職工大會、理論學習、組織生活等形式，提要求，抓落實；年初，專門召開了創建市級文明單位動員會；還通過日常的會議經常性地學習動員，使干部職工對創建工作入腦、入心、見行動，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。進一步激發了廣大干部職工立足本職、愛崗敬業、無私奉獻、團結拼搏、爭創一流的高昂斗志。

二、內強素質，外樹形象，全面建設一支高素質干部職工隊伍

打基礎、強素質、樹形象，全面建設一支高素質房管干部隊伍，是做好局工作的根本保證，也是創建工作的出發點和落腳點。為此，我們強調以人為本，求真務實，使創建工作融入到了日常工作、學習和生活之中。

著力加強班子自身建設，進一步增強創造力、凝聚力和戰斗力。局領導班子既是精神文明創建活動的領導者，也是實踐者。十分重視自身建設，以創建學習型先進領導班子為目標，提升領導干部的整體素質和能力，增強領導班子的創造力、凝聚力和戰斗力，全面推動精神文明建設。我局把培養一支思想過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧、服務一流的干部職工隊伍作為搞好各項工作的基礎和出發點。近年來，我局堅持立足本職，爭做典范，構建團結和諧的工作和生活氛圍為主題，著力打造一流的干部職工隊伍。為進一步規范局日常創建工作，今年，我局在向兄弟單位學習的基礎上，結合自身實際與過去所制定的一些規章制度，又重新制定和下發了《市房產管理局工作制度》、《市房產管理局工作責任追究制》等，并向社會作出了公開的承諾，并認真踐行承諾，做到言必行，行必果，以實際行動取信于民。

三、認真履行部門職能，開展行業創建活動

一是抓好部門服務創建。我局是一個房產行業的服務部門，對上服務于領導，對下服務于開發企業、服務于廣大人民群眾。我局堅持以人為本，倡導優質服務。自設立房地產交易大廳，實現一體化辦公、一站式服務，即一個窗口收件、一套資料內部傳遞、一次性收費、一個窗口發證。交易大廳內設所窗口，推行標準化優質文明服務，使交易所的管理更加合法、更加規范、更加科學、更加便民。根據工作需要，交易所還明確工作人員職責，與工效掛鉤罰劣，使全所人員工作效率得到提高，并實行首問負責制。嚴格依法行政，對違紀違規的行政執法人員嚴肅處理，并設有投訴電話。工作人員做到勤政、廉政，無“吃、拿、卡、要”等違法違紀行為，熱情、周到的服務，以“文明就是形象，服務就是效益”為宗旨，嚴格要求自己。今年被國家住宅與城鄉建設部評為“全國權屬與登記規范化管理先進單位”。二是抓好行業管理創建。由于我市城市建設起步晚，發展快，在建設過程中，對住宅小區的物業管理工作沒有規范，留下了許多小區物業管理難點問題。為此，我局加大對小區物業管理的力度，年初特制定出一份適應我市的物業管理的實施意見，切實規范我市城鎮住宅小區的物業管理工作，意見中明確業主、使用人和物業服務企業及其他有關管理部門的權利和義務，保障住宅區物業的合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造整潔、安全、優美、舒適、文明的居住環境。由于對小區規范化的管理，在創市文明城市活動中，我市的住宅小區都受到了一致的好評。

四、豐富載體，夯實基礎，創建活動充滿生機和活力

加強干部職工思想道德和文明素養建設。充分發揮工會作用，以關心職工生活，解決職工困難，每逢節日期間，局里都開展看望病、殘、特困職工活動。增強主人翁意識為主題，充分調動職工的積極性、主動性和投身黨的事業的自覺性。建立“交心談心制度”，增強了領導班子成員間、領導與職工間的溝通聯系，掌握和了解職工思想動態，和諧了工作氛圍，團結帶領職工更好地完成各項工作。今年我局還積極參與市委、市政府新農村建設和扶貧幫困活動，與張村鄉的界田村，泗洲南村進行了掛鉤和幫扶。公務員之家

通過系列的活動，激勵了廣大干部職工們學習先進，立足本職，建功立業，培養良好的職業道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣；營造了“爭先創優”，比學趕幫超的良好氛圍。

單位創建活動是一項全面提高單位整體素質的基礎性工作，我們要在已取得成績的基礎上，再接再厲，開拓創新，努力促進我辦創建工作再上新的臺階，不斷為德興經濟社會發展做出新的貢獻！