社保部門服務工作總結

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市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，2011年。局以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，積極推進“雙服務”和“爭先創優”活動，提高經辦管理服務水平，通過全局同志的共同努力，市社會保障各項事業取得了一定的成績。社保業務開展正常有序，基金監管有力，社保覆蓋面進一步擴大，已接近或提前完成了年初確定的各項考核指標。現將年度工作簡要回顧如下：

一、主要指標任務完成情況、基金收支情況

市社會保障各項指標已接近或提前完成了上級下達的全年考核任務。其中社會保險覆蓋率53.8﹪%已提前完成市“兩個社會”考核指標指標53.75%全市參加養老保險職工總數共157286人其中企業122348人新增12058人，截止11月底。已提前完成年度目標任務指標新增1人城鎮職工基本醫療保險參保人數117168人其中在職92474人，退休24694人新增11030人指標新增10000人已完成年度目標任務的110%工傷保險參保人數244365人，新增22938人指標新增2人已提前完成年度目標任務；生育保險參保人數74817人，新增5196人；被征地農民參保18900人，其中11301人已享受待遇；年度城鎮居民醫療保險參保人數6.68萬人，年度新農合醫療保險參保人數84.33萬人，均完成了市考核指標任務。

共收繳企業養老保險費總額4.29億元，截止年11月底。撥付養老金總額3.21億元，養老保險基金滾存結余5.8億元，凈支付能力19個月?；踞t療保險費收繳13855萬元，支出10703萬元，基金滾存結余23561萬元。收繳工傷保險費2812萬元，支出1271萬元，基金滾存結余6850萬元。收繳生育保險費1394萬元，支出1210萬元，基金滾存結余1509萬元。年度農醫?；鹗杖?0561.2萬元，報銷支出8835.5萬元。城醫?；鹗杖?70萬元，報銷支出610萬元。

二、主要工作情況

一認真貫徹執行上級政策法規。

局于年初完成養老保險待遇調整，一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關于年調整企業退休人員基本養老金的通知》浙勞社老[]3號文件精神。月人均調整額150元，超出全省平均水平；

局和財政地稅部門聯合下發了關于年對部分企業臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減征的通知》落實企業養老保險基金減征工作。減征主要包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業單位統籌部分，二是4月份。涉及全市參保企業2447家，減征社會保險費2229萬元，切實減輕了企業負擔。

二制定和完善我市一系列社會保障政策。

臨政辦194號提高了城鎮職工基本醫療保險統籌基金年最高支付限額。一是起草并提請市政府印發了市城鄉居民社會養老保險實施辦法》臨政發〔〕51號和《關于調整市城鎮職工基本醫療保險有關規定的通知》臨政辦〔〕194號這兩項政策均已于年1月1日起正式實施。臨政發51號文件使我市實現了養老保險制度的全覆蓋。

起草并提請市政府印發了市城鎮居民醫療保險試行辦法修訂稿臨政發[]54號市農村居民醫療保障管理暫行辦法修訂稿臨政發[]55號新政策大幅提高了城鄉居民醫療保險籌資和保障水平，二是完善年度我市城鄉居民醫療保險政策。9月份。住院補償比例平均達到60%封頂線提升50%以上，80周歲以上免繳個人保費。

連續參保三年以上的從5萬元提高到7萬元。三是印發了關于調整年度市農村居民醫療保險住院補償封頂線的通知》臨政辦〔〕169號本年度農醫保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元。

也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，三全面實施城鄉居民社會養老保險制度。實施城鄉居民社會養老保險是國家的一項重大惠民舉措。市城鄉居民養老保險制度正式實施；1月19日，杜橋鎮和白水洋鎮同時召開了養老金首發儀式；1-6月份，全市近15萬名60周歲以上符合發放條件人員的基礎養老金已均按時、足額發放到位；6月份，參保繳費階段工作正式啟動，涉及全市城鄉居民65萬人。為確保今年我市城鄉居民社會養老保險工作取得開門紅，局大力做好政策宣傳和經辦人員業務培訓等服務工作，抽調骨干人員組成五個工作組深入各鎮街道開展經辦人員、系統操作人員、協理員業務培訓會，講解我市居保政策和經辦規程，涉及相關人員多人次。同時印制了通俗易懂的業務經辦流程圖》政策咨詢》溫馨提示》等宣傳資料40余萬份，發到各家各戶手中，做到45周歲以上人員宣傳資料簽收確認，確保不留宣傳死角。截止11月底，16-60周歲參保15.6萬，其中45-60周歲參保12.5萬人。

確?！凹凑骷幢！备鶕蛾P于全面推進被征地農民基本生活保障工作的通知》等有關規定，四大力做好被征地農民的即征即保工作。為及時做好被征地農民基本生活保障工作。截至11月底，局為已為全市18900名被征地農民參加辦理基本養老保險，其中11301人已享受待遇。

規范基金管理。為加強對定點醫療機構、藥店的監督管理，局加強稽核和監督力量，公開舉報渠道，采取明查與暗訪相結合的方式，查處各種違規行為。今年6月份，局專門部署開展對全市基本醫療保險基金進行專項檢查工作，并聯合市紀委糾風辦、財政、藥監、衛生、物價等部門對部分定點醫院和定點零售藥店進行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規經營的自覺性，減少違規現象的發生。日常工作中，對定點醫療機構、藥店主要以明查暗訪和網絡監控為主，重點查“掛床住院”冒名住院”此外，還聘請了醫保定點藥店監督員，對各藥店不定期進行暗訪，查處違規行為。今年以來，共查處違規醫院一家，衛生院所3家，均按規定暫停了醫保定點業務或限期要求整改,五加強稽核監督。維護了醫?；鸢踩?/p>

專門指定由分管局長直接抓，六做好兩會提、議案的答復和信訪工作。局領導十分重視“兩會”代表提案、委員議案的答復和信訪件的處理工作。并有專人負責。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，都能主動上門與代表、委員進行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的兩會”代表提案、委員議案和信訪件的答復處理工作都在規定的時間內辦結。

今年我市還實施了養老金領取資格認證新辦法，七做好退管工作。本年度共辦理企事業人員退休手續1112人次。兩年一次的企業退休干部健康體檢工作已完成。此外。取消了戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社保現場認證的辦法，改由通過與公安、民政、衛生等部門進行核對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領取養老金。戶籍不屬市的人員，也可通過網上填寫認證表，并由現居地社保部門協助認證的方法辦理養老金資格認證，免去了來回奔波的麻煩。

解決監管難題，八提升社會保障信息化水平。方便群眾辦理業務。

新系統基礎數據更加完善，一是年初完成了社保信息化系統升級。業務流程更加簡便，同時創新工作措施，通過統一信息化平臺，整合各險種人員數據資源，解決了全省各地醫療保險重復參保、重復報銷的難題。此項創新工作獲得了浙江省和市主要領導的批示肯定。

建立了與各鎮街道一體化的社保業務網絡平臺。各鎮街道實現了農醫保、城醫保、城鄉居民養老保險等險種的即時查詢、維護參保信息和參保群眾辦理結算業務等，二是完成了社保網絡系統完成向鎮街道一級延伸。方便群眾辦事社保業務。

進一步提升工作效率和服務水平。今年以來，九狠抓效能作風建設。以全市作風效能考核和關鍵崗位重點監督效能考評工作為契機，把效能作風建設作為貫穿全局工作的一條主線來抓，開展了機關服務基層干部服務群眾”雙服務活動、創先爭優”活動和爭創“巾幗文明崗”活動，始終把“創建優質服務窗口”作為爭創和服務活動的主題，以推動作風效能工作的開展。通過創新工作措施，改進工作作風，取得了良好效果。

三、年度工作計劃

竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內抓管理，局將圍繞市、市“兩個社會”考核指標及“為民辦實事任務”中涉及到局的工作項目。外樹形象，進一步發揮社會保障工作在經濟社會發展中的積極作用。

擴大社會保障覆蓋面。中華人民共和國社會保險法》將于年7月1日起施行。社會保險法》國第一部全國性、綜合性的社?！盎痉ā边@是實現我國社保制度由實驗性階段向定型、穩定、可持續發展的重大步驟。將把《社會保險法》宣貫工作當作明年的首要任務來完成。同時以《社會保險法》宣傳貫徹工作為契機，一以《社會保險法》宣傳貫徹為契機。完善被征地農民基本生活保障，落實“村改居”居民生活保障待遇，加強城鄉居民養老保險宣傳力度，提高各險種參保人數、參保率，提高覆蓋面。

做好醫保政策修訂和完善。積極推進醫療體制改革，二圍繞醫改。完善我市醫療保險政策，提高醫療保障待遇，逐步實現城鄉居民醫療保障政策一體化。明年醫保政策修訂和完善的重點是

一是進一步完善職工基本醫療保險、新農合醫療保險和城鎮居民醫療保險政策。

逐步實現城鄉醫保政策一體化，二是做好新農合與城鎮居民醫療保險制度之間的銜接。提高醫保待遇。

主要重心在45-60周歲的參保繳費和60周歲以上的參保和待遇發放工作上。明年的主要工作是抓參保，三做好城鄉居民養老保險參保繳費工作。今年是城鄉居民養老保險實施第一年。做好政策宣傳和業務培訓，提高參保率和服務水平，確保46-60周歲參保率達到95%以上，16-60周歲參保率達到80%以上。

提高社保信息化水平。立足社保信息化系統多險種“同城同庫”數據庫，四配合市民卡建設。結合市民卡這一社會保障和社會公共服務的共同平臺，做好社保各險種人員參保數據的分析、整合和與其他部門之間的聯網銜接，實現數據共享，提升社保公共服務效能，為市民卡順利啟用做好本職工作。

針對我市涉及社保方面矛盾相對突出的信訪問題進行排摸梳理，五加強信訪工作。繼續做好信訪接待工作。加強宣傳、解釋和穩控工作，努力化解矛盾；對于因政策或其他客觀原因，部門和地方難以解決的及時向上級部門反映，努力妥善解決特殊群體的歷史遺留問題，維護社會穩定和群眾的合法權益。

六其他工作。

發揮鎮街道一級社會保障信息化業務平臺在城鄉居民養老、醫療保險參保業務辦理、待遇結算和發放、信息查詢和維護等方面的功能，一是繼續完善社保信息化網絡。真正將業務辦到群眾家門口，給群眾帶來實實在便利。

全面完善基礎數據，二是認真做好社保業務的經辦工作。借信息化建設之機。簡化業務流程，提高工作效率；

確?；鸬陌踩c完整。三是繼續加強對定點醫療機構和定點藥店的管理。