正行風促服務樹形象階段工作總結

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一、精心組織，認真開展自查自糾階段各項工作

一是召開了中層以上專題會議，在認真開展學習提升階段工作后，布置了自查自糾階段的各項工作任務和相關活動。二是每個干部職工結合自己的工作，認真開展自查自糾，并將自查材料在會議室宣傳欄懸掛，接受全局干部職工和社會來訪人員監督。三是在辦公樓前醒目位置設置了投訴舉報箱，公布了投訴舉報電話。公布以來，已收到信件1封，電話投訴4起。四是局黨組班子成員分片負責，負責走訪企業、幫扶村，廣泛征詢意見和建議。自10月8日至21日，由張永剛局長帶隊，主動上門征求意見。深入走訪了呂肉食品有限公司、縣秦朗酒業有限公司、縣龍鳳酒廠、斯味特食品有限公司等8家企業，公開征求企業意見。通過上述方式收集到了很多的意見建議，對這些意見和建議進行整理分類，將整改意見和責任對口分解，對照教育實踐活動內容和標準以及黨風廉政建設的有關制度規定，按照人民群眾擁護不擁護、滿意不滿意、贊成不贊成的評判標準，自查剖析，找準在職業操守、責任意識、執法規范、紀律作風、服務質量等方面存在的突出問題和重點問題，堅持邊查邊糾，自覺整改，以實際行動取信于民。本次征求意見共發放征求意見表30份，走訪人次超過90人次。五是扎實召開民主生活會。根據實踐活動安排，我局10月17日召開了民主生活會，同時要求各股隊及時召開座談，開展批評與自我批評，深入查擺問題，認真對照剖析。民主生活會上要求每個人都要提其他人的工作意見和建議，然后進行互相幫評。六是以問卷調查形式，認真征求各類意見和建議。七是民主生活會召開完后，進行了民主評議黨員活動，嚴格要求民主生活會上的發言要采取書面形式，要不避其痛，避免假大空，走過場的現象。

二、存在的問題及原因分析

通過開展認真的自查自糾，找出了不足，尋找到差距。主要表現在四個方面：一是學習的系統性不夠，運用理論指導實踐、解決實際問題的能力、切實改進作風的力度還不夠；二是有針對性，有計劃的系統的對我縣企業實施的幫扶工作機制還沒有形成，目前的服務工作僅僅停留在出臺幾項服務措施，提出幾種服務方式，指導幾家問題突出的企業上；三是產品質量法律法規宣傳力度不夠，部門工作、部門形象宣傳力度不夠，群眾對質監部門的工作還不理解；四是執法打假的力度還不夠大，轄區內仍然存在制假售假現象，假冒偽劣屢禁不止，消費者及合法企業利益受侵害的現象時有發生，群眾對此呼聲較高；五是開展名牌創建工作力度不夠，對企業爭創名牌產品的指導、服務、支持、協調以及與上級名牌主管部門聯系不夠。究其原因，既有客觀原因，也有主觀原因，更多的是主觀原因，主要是對行風建設的認識不足、抓行風建設的自覺性不高和監督不力等問題，這些問題制約了質監事業的發展。

三、下一步工作措施

今后，我們將以這次集中教育實踐活動為契機，鞏固和發展“改抓促”主題活動取得的成果，對正在整改或今后需要進一步改進的問題，切實采取有力措施，逐條整改到位，確保取得實效，使服務質量明顯改善，群眾滿意度進一步提高，為我縣經濟社會又好又快發展做出新的貢獻。

（一）強化素質，強根固本，著力提高質監隊伍的整體水平。一是繼續以“提高素質、提高形象、提高貢獻率”為出發點，通過學政治、練技術、強作風，營造過硬的質監隊伍。二是重視單位中層干部的培養工作。我局計劃與高等院校合作，有計劃分步驟地組織中層干部參加培訓。三是重視質監隊伍業務素質的提高，加強專業人才的繼續教育培訓，采取各種方式多種渠道引進計量檢定方面的專業技術人才，造就更多優秀的“質量衛士”，為全縣經濟社會又好又快發展服務。

（二）優化服務，兌現承諾，著力營造良好的經濟發展環境。一是堅持“服務企業直通車”制度，實行八小時以外預約服務，對重點企業、重大項目開辟“綠色通道”服務，急事急辦、特事特辦，重點扶持招商引資企業，并將其作為服務企業的長效機制做好做實。二是努力幫助企業提高管理素質，加大質量管理教育培訓力度，每年為企業提供標準、計量、特種設備、質量管理等知識的免費培訓不少于500人次。三是認真兌現年初電視公開承諾的條款，對承諾落實情況開展督查，樹立企業歡迎、群眾滿意、社會贊譽的誠信部門。

（三）嚴格監管，履職盡職，著力保障食品與特種設備安全。一是全力保障食品與特種設備安全，建立風險預警機制，加強食品安全和特種設備安全隱患的防范和排查工作。二是完善監管網絡，在監管力量嚴重不足的情況下，充分發揮協管員的作用，建立有效的監管機制。三是加強源頭監管力度，特別是嚴格生產企業食品添加劑的采購、用量、使用方法等監管，嚴厲打擊添加非食用物質和濫用添加劑違法行為。四是加強特種設備安全監管，繼續開展送電梯安全知識進社區、進企業、進學?；顒?，保障廣大居民人身財產安全。

（四）引導消費，扶優扶強，著力注重質監政策法規宣傳。一是利用多種載體和途徑，發揮主流媒體強大宣傳優勢，廣泛宣傳質監政策法規和質監工作在經濟社會發展中的重要作用，引導社會各方面自覺支持和參與質量監督；二是延伸宣傳的觸角，開展法律法規知識進企業、進社區、進學校、進鄉鎮，擴大宣傳的覆蓋面；三是采取多種形式，提高廣大群眾法制知識的能力，自覺抵制假冒偽劣產品，使廣大群眾理解和支持質監工作。

（五）規范行為，健全制度，著力構建長效機制。一是規范權力運行機制，履行好政府賦予的行業管理責任，認真落實“抽檢分離，查審分離，決定與執行分離、執繳分離”的管理模式，形成既各負其責又互相制約的權力運行機制。二是規范行政執法行為。牢固樹立“執法為民”理念，規范行政處罰自由裁量權，做到既懲處企業的違法行為又幫扶企業整改提高。三是完善責任追究。認真落實行政執法責任制、過錯責任追究等制度。

總之，這次集中教育實踐活動經過深入自查自糾和扎實整改，我局取得了一定成效，但同時也清醒地認識到這也是一項長期的任務，我們將常抓不懈。我局將以此次行評為契機，緊密結合工作實際和工作特點，進一步解決存在的問題，不斷改進工作作風，提高服務質量，為我縣經濟社會快速發展做出新的貢獻！