企業發展環境和作風整治總結

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一、領導重視，狠抓工作責任落實

1、認真學習，健全機構。我公司高度重視，及時組織召開了全體職工大會，傳達縣紀委《全縣企業發展環境和行業不正之風突出問題集中整治工作方案》（定紀字〔2013〕55號）文件精神，對開展整治企業發展環境和行業不正之風突出問題活動進行全面的安排部署。公司成立了行業不正之風整治工作領導小組和工作機構，為集中整治企業發展環境和行業不正之風活動的學習動員有序開展提供了有力的組織保證。

2、豐富載體，廣泛征求意見。我公司通過召開座談會、實地走訪用水大戶等方式，廣泛征求群眾對我公司各方面的意見和建議，制定出切實可行的解決方案，并深入查找我公司在作風、效率、服務等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。另外，公司還組織召開以“整治吃拿卡要、創優企業發展環境”為主題的述職述廉分析評議會，全體員工對照整治內容進行自我剖析，切實提高干部職工“優質供水，服務群眾”意識。

二、對照文件要求，積極開展自查自糾

我公司組織各科室按照縣委縣政府印發《全縣企業發展環境和行業不正之風突出問題集中整治工作方案》的要求和有關政策規定，積極對照整治內容認真查找在用水報裝、安裝維修、文明服務、監督管理方面存在的漏洞和不足，找準存在問題的癥結所在，并研究制定相應的整改措施。通過深入自查，主要存在以下問題和不足：一是有時維修點太多導致維修不夠及時，影響用戶供水；二是個別員工在對外服務時態度不夠誠懇，服務不夠周到，有時表現出不耐煩情緒；三是工作人員對本職外的其他供水業務還不夠熟悉。

三、強化監督檢查，全面推進糾風工作深入開展

我公司重點圍繞加快業務水平發展、組織開展以“服務質量提升年”為平臺的各項優質服務創建活動，大力推進集中整治活動組織實施階段的工作。

1、提升辦事效率和服務水平。為提升公司的能力和水平，我們首先強化內部管理、規范規章制度。實行一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制和倒查問責制；加強監督檢查,提升公司對外形象。

2、提高工作人員的綜合水平。結合《全縣企業發展環境和行業不正之風突出問題集中整治工作方案》的具體要求，我公司將著重在提高工作人員的綜合水平上下功夫。一是加大學習培訓的力度，開展業務技術和管理培訓；二是積極開展黨風廉政和反腐敗教育活動，增強拒腐防變的能力。

四、認真總結、加強防控，建立長效機制

我公司集中整治活動取得了一定的成效，但離上級部門的要求還有一定差距。在今后的工作中，我們將建立健全優化發展環境長效機制，把整治工作制度化、常態化，繼續狠抓落實，加強監督檢查，提升公共服務質量，確保供水事業的順利和有序發展。