商場組長個人情況小結

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親愛的同事們尊敬的領導。

休閑食品的年，好。不平凡的一年，回顧過去一年的歷程，充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和輝煌！下面我來談一下自己在這一年當中的工作：

一、履行職責狀況及工作中的亮點：

無論從銷售還是陳列面積上講，休閑沖調作為食品乃至超市的一個大柜組。對超市都起著舉足輕重的作用。這一年中，各級領導的帶領下，休閑沖調的銷售比去年同期增張了％。

同樣也離不開同事們辛勤付出。這一年里，取得這樣的成績有賴于領導的正確決策和深謀遠慮。通過不斷的學習和摸索，找準定位，認真堅實地完成本職工作。一是服從領導，虛心學習，領導交辦的工作，辦成辦好；二是扎實肯干，以身作則，努力調動促銷員們工作積極性；三是學以致用，通過促銷人員溝通，及時的解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。

還努力尋求突破，做好本職工作的同時。以取得更大的進步。

對本部門的陳列做了一次全面的整理。這之前，首先是商品陳列。黃主管的培訓和指導之下。對于陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經過主管在晨會上的培訓之后，知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經過這次調整，柜組的陳列較以前有了很大的改觀。

都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什么庫存周轉率和庫存周轉天數，其次是庫存管理。一直以來。平均庫存也是無從得知。有一次吳經理在超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我安排了一次培訓，經過這兩次培訓，對庫存這個概念有了更加深刻的理解。實際操作中，對于一些滯銷且庫存很高的商品，及時的與供應商聯系，實行促銷或者直接退貨，而對于平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我庫存得到進一步優化。

還積極參加了公司組織的各項活動，做好工作的同時。讀書活動，員工藝術節等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的重要的參與，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣！

也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：取得成績的同時。

二、存在問題和今后努力的方向

降低商場的一些額外損耗1.加大商品的監管力度。

由于處理的不當或者不及時，滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品。占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產日期和保質期錄入電腦，但這并不代表我就可以從此高枕無憂了對此，決定從以下方面做起：

做好商品的品質，⑴在商品的來貨驗收時。生產日期、保質期、包裝狀況、產品質量的檢查，并做好紀錄，有異常情況，及時請示領導。

經常檢查倉庫和商場內商品的日期和品質，⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放。做好紀錄，有問題及時上報。對于一些臨保和滯銷的產品應及時跟領導和供應商溝通，避免出現商品過期的情況。

管理好自己負責的商品，⑶在防損人員的協同下。避免商品的丟失。

努力學習，2.增強工作責任心。提高自身的各方面素質

工作上盡職盡責，覺得一個人工作的好壞責任心很重要。一絲不茍，做好工作的前提。一個人有了強烈的責任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學習，提高自身素質。領導將一個柜組交給了就要將其管理好，讓領導放心。然而，事實卻未能如愿。對此，決定從以下方面做起：

端正態度，⑴增強自己的工作責任心。努力做好領班的帶頭作用。

增強團隊意識和人員管理，⑵充分調動柜組員工的工作積極性。而不是一味的孤軍奮戰。

并運用到實際的工作中。⑶虛心的學習同事們一些好的工作作風和工作方法。

多學習一些理論方面的知識，⑷利用業余時間。以更好的指導自己的實際工作。

對于自己的不足，⑸勤于思考。多找找原因和方法。

體現我國貨人與眾不同的素質和風范3.規范自己的日常行為。

代表著整個商場的形象。一些不經意的言語或舉動，員工上班時間的日常言行。會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規范化和職業化，決定從下面幾點做起：

⑴遵守公司的一切規章制度

有事提前請假⑵加強自己的時間觀念。

講好個人衛生⑶注意自己的儀容儀表。

⑷對待顧客服務周到迎言送語要得體恰當

發揮自己的特長⑸積極參加公司舉辦的各種活動。

會更加努力、認真負責的去對待每一天的工作，展望2011年。也力爭贏的機會去尋求更好的成績以實現自己的人生價值個個人夢想。相信自己會完成新的任務，能迎接2010年新的挑戰。最后祝愿我國貨能夠繁榮昌盛，繼續抒寫輝煌！也祝愿我領導身體健康、工作順利；祝愿我同事們都能夢想成真。