個人營銷工作總結3則

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（一則）

1、任何一個成功的商業Case，都有一個共同的特質，那就是：誠信、高質產品、優質服務。

無論做地產還是其他商業，我們都應該將誠實、守信視為企業成功的第一生命，并把這一主線貫穿于產銷與服務的各個環節。而產銷第一要素是應該產出高質量的產品。這個高質量的產品具體到房地產包括：一方面，要求開發商在建筑設計細部上精雕細鑿，獨具匠心，每一處細部都傳達出小區“以人為本”的開發理念和小區的文化品位、生活品位。從俊秀飄逸的外立面、豐富多彩的構架、人文關懷的外飄窗，到小區的CI標識、溫馨提示，甚至每一個建筑小品的擺放都盡可能做得精致，充滿美感。另一方面，在產品質量細節上嚴格把關，精益求精，愈是細小的地方愈是應該花大功夫去鑄造。

服務——應把它看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。其實我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

2、廣告作為市場營銷的手段，最大目的在于對銷售的推動和促進。房地產廣告，應該站在營銷的宏觀角度來布置安排，應該深諳房地產營銷的周期性及季節性，為項目找出最有力的目標消費群，用最經濟的廣告預算，在最短的時間內促進銷售目標的實現。

（二則）

成功，每個人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實現自我目標。想要實現自我目標，就要讓自身得到提升。不斷地學習，認真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。

兩個多月的值班經理學習，讓我學到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學習，學到的是讓自己能更好地指導每天的工作；現場實習的經驗驗證了學到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經理的職責所在。值班經理，即為分部經理的助手。

一、必要時分擔經理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評估促銷的結果。

二、成本控制管理：防損，盤點的跟進；商品的驗收、防盜；報損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。

三、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。

四、現場管理：商品、服務和環境，是現場管理的工作重點，商品的陳列、商品的質量、商品的價格、服務的到位（導購）、環境的衛生及顧客的滿意度等。

五、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進，滯銷商品的處理。

六、商務談判：掌握談判技巧，聯合商家做促銷活動，讓利益最大化。

七、售后服務管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。

八、團隊管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動員，激勵團隊。做好員工的績效面談，有情況及時向分部經理匯報，并提出好的建議。要經營成功的事業，必先經營成功的團隊。所以，管理好團隊，為公司培養更多的人才，為公司創造最大化的利益。

沒有危機，就是最大的危機。做為一名零售企業的管理者，要時刻提高自身對市場競爭的敏感度。只有時刻掌握市場的變化，經過對變化的分析，然后采取相應有效的營銷活動應對，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時刻存在，如何在競爭中取得最大的優勢，就是做為管理者的職責所在。作為一名管理人員，不但要時刻具備對市場的敏感度，更要時刻的提升自己的知識與業務技能。因為，安于現狀就是最大的陷阱，所以，學習知識、提升自身的能力勢在必行。PDCA（計劃、實施、驗證、整改）模式的學習、應用及驗證讓我受益非淺。讓我懂得在工作中，好好應用PDCA，使自己的工作簡單明了化，進一步提高工作效率。

在以后的工作中，我會全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責任感和使命感，有遠大目標，在困難面前堅忍不拔的百貨人。帶領好團隊，為公司創造更大的利益。

（三則）

我著重在觀念上探討了營銷人“邊打工邊創業”的必要性和優勢；本文繼續深入研究作為營銷人，“邊打工，邊創業”的具體做法和步驟。

邊打工邊創業，你老板會罵你嗎？

夾起尾巴有沒有錯?

核心觀點：

“邊打工，邊創業”，首要處理的就是工作與創業之間的矛盾。如果處理得當，不但外面的事業會獲得好的發展，對您在單位的工作也會起到不小的促進。

邊打工邊創業是一股勢不可擋的創富潮流。與其他創業方式相比，驅動這股潮流的根本原因是創業的安全：進可攻，退可守。好則全身心投入，差則及時收手，控制風險“邊打工邊創業”不是一蹴而就的，根據不同的創業類別，分步驟、分階段實施，才能獲得最終的成功。

邊打工邊創業，首要考慮的是你的創業計劃不能影響你的本職工作，因為邊打工邊創業首先是一種嘗試。既然是嘗試，就不能撿了芝麻丟了西瓜，所以在創業之初，需要做好保密工作，能不讓同事、老板知道，盡量不讓他們知道。

我記得20世紀90年代初的時候，我們還曾討論過“工程師該不該兼職”的話題，現在可能很多人都已經忘記了。于是現在很多人都有兼職，卻很少有人對此有任何異議，如營銷人兼職在外培訓等。但即使是兼職，絕大部分情況下，你最好也不要大張旗鼓。因為，沒有一個老板愿意讓員工因為精力的分散而影響本職工作，更不愿意讓你占用公司的資源去做你自己的事。而在公司的同事，出于對公司負責也好，出于向上爬的目的也好，一旦你流露出在邊“打工邊創業”，很可能會背后給你穿小鞋，向公司老板打小報告。我的一位朋友，在廣告公司做客戶經理，一不小心向他認為很可靠的同事透露了在外做了個廣告公司的事，結果沒多久他的創業故事就成了全公司都知道的秘密，結局很不幸，老板沒過多久就請他走人。

原因嘛，也很簡單，因為他們珍惜這份工作！

但創業不可能不牽扯你的精力和時間，合理安排好工作和創業就變得非常重要。

因而邊打工邊創業，首先鍛煉的能力就是對時間的管理能力，通過判斷事務的輕重緩急，合理安排時間的使用。

其實邊打工邊創業的最大挑戰也正在于此！你必須學會以結果為導向的時間管理。什么是結果導向？就是你在創業時，要設定經營目標及相關的客戶開發目標來進行工作，同時要學會自我激勵。這樣你才能學會用經營者的角度來思考問題，這與打工時完成任務是不同的。

也正是由于邊打工邊創業需要你投入兩方面的精力和時間，因此你對浪費時間的行為會非常痛恨。而此時能夠鍛煉的能力是如何有效調整最容易浪費時間的三個方面：開會，打電話和處理信件或E-mail。

于是，你做事都會帶上明確的目的。如果是你需要召集的會議，你一定先考慮：“開會有必要嗎？開會最終需要達成的目的是什么？我希望的溝通結果是什么？”如果答案是否定或不明確的，你自己自然會先否定這種無意義的開會。

這種工作效率的提升，不是學習和培訓能夠教給你的，因為這是你自我加壓的結果。

除非你空余時間特別多，如果你不想影響工作，你就只能提高工作效率，把一小時掰成兩小時用。

老板還會夸你？

邊打工邊創業，對你來說是一種挑戰，對任職的公司來說還可能是一筆額外的財富。

開玩笑吧，老板會因為你在外面干私活表揚你？

當然，老板不可能夸你“一心兩用”，老板夸你是因為你的工作狀態令他滿意。因為從本質上說，邊打工邊創業改變的是一個人的思維方式。

不想做將軍的小兵是不可能成為將軍的。而在公司里，高層職位就那么幾個，你想要登上山峰，決不容易?？赡阍谶叴蚬み厔摌I的時候，你自然就以“將軍”的角度來思考問題。我們一直都在說“思路決定出路”，這是至理名言！因為創業者要面對經營的壓力，所以你能夠開始體會到你老板的辛苦，所以你能從公司的角度考慮自己能為公司創造的價值。

邊打工邊創業對于個人思維方式的成長來說，就具體方面而言，有三大好處：第一個好處是成本意識。有很多人在公司工作的時候，從來不把公司的錢或資源當回事，如打印的時候。