信訪工作要點

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2008年信訪工作要點

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十七大精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標和司法行政工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧、富裕文明的新蒼溪做出新的貢獻。

二、工作思路

按照“聯系群眾、了解民情、維護權益、促進穩定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制；以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發點，切實解決人民群眾的熱難點問題；充分發揮“司法行政、綜合協調、督查督辦”三項職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現信訪工作新的突破。

三、重點工作

一是要加強信訪工作的領導，主要領導主要親自抓，分管領導具體抓，各股室、所協調配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責任制。認真貫徹落實科學發展觀。有效地預防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵，統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關系，為經濟發展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素。

二是要加大信訪工作的宣傳力度。認真組織廣大司法干警學習《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的深刻內涵，把信訪工作的內容學懂弄通，充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求；同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。

三是要切實解決好民生問題。改善民生是治國理政的根本。要進一步健全信訪工作制度，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務，積極為群眾辦實事、做好事、解難事，面對蒼溪經濟發展，許多重大項目上馬開工，涉及民生問題突出，要充分運用司法行政工作職責，嚴格司法程序，主動關心群眾疾苦，幫助群眾克服困難、發展生產、改善生活，努力在經濟發展中注重民意、改善民生，使發展成果普惠于廣大群眾、特惠于困難群體，使蒼溪經濟發展真正為群眾排憂解難、實現群眾利益、不斷提高人民群眾生活水平。

三是要改革和完善決策機制要建立和完善信訪工作的新機制。發展是第一要務，穩定是第一責任；按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管誰負責”的原則，建立起信訪工作責任制，黨政主要領導是第一責任人，分管領導具體負責，部門各負其責。一級抓一級、一級對一級負責、統一領導、上下聯動、齊抓共管的工作格局。切實做到“領導包案、分類處置、定期接待、首問負責、上門服務、回訪考核、過失追究”的二十八字方針。扎實做好新時期期信訪工作。

四是要健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發揮人民調解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態。創新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面

五是要加強信訪工作的督察督辦。凡涉及到司法行政工作中的信訪問題要認真做好接待、解釋和處理，該落實的工作必須在五個工作日內完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督察督辦，一查到底，決不姑息遷就