郵政局工作計劃

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當前正處在郵政改革發展的關鍵時期，我們要抓住時機把我們該做的事情做好；越是在發展的關鍵時期，越是需要樹立大局意識，立足全網，發揮優勢，專心致志地把業務發展搞上去。確保完成既定的各項工作目標，為改革的順利推進和新體制的順利運行，奠定更為堅實的基礎。

（一）改革創新、提高企業活力。

一要繼續擴大模擬核算范圍，細化核算項目，增強核算的科學性、合理性。在建立健全企業內部損益責任體系的基礎上，堅持核算的指導思想，把已經形成的事實虧損，變成周期性的減虧目標。認真分析核算成果，制定逐步減虧的目標。使生產經營工作步入低成本、高效益的軌道上來，堅決制止以高成本換取低利潤的行為。

二是按照市局安排，積極推進速遞專業管理體制和運營機制的轉變，從而實現速遞的公司化管理、專業化經營、市場化運作，做到實力增大，指揮靈敏，核算細化，競爭有實力，國際業務是強項，攬收是主體。

三要按照上級局的布署，抓好郵儲業務的發展。調整業務發展結構，保持郵儲效益的穩步增長。高度重視郵政金融人才的培養和儲備工作，扎實做好資金安全和金融服務工作。

（二）轉變增長方式、促進業務發展。

今年以來，我們在業務收入增長方面取得了一些成績。但是，今后面臨的任務非常艱巨，面臨有些傳統業務不斷下滑的趨勢，郵儲業務發展受政策影響發展十分緩慢，我們要積極適應當前的發展形勢，根據本地實際情況，加大業務發展力度，并為服務三農做好小額質押貸款業務。要不唯計劃唯市場，繼續加快發展不松勁，繼續調整結構不動搖，鞏固強勢業務，力促弱勢業務，推動

各項業務平穩較快發展。

1、突出發展郵務類業務。

一是切實抓好函件業務發展。要積極開展數據庫營銷活動，促進商函業務的發展，達到商函上規模，發展有特色，能力有提高的目的。

為宣傳和繁榮**經濟、擴大**的影響，要圍繞**特色，開發以**三大特色產業、董仲舒文化、舍利塔、周亞夫墓為主體的郵資封片和企業拜年卡、郵政賀年卡業務。

開發校園市場，開展好招生商函、校園郵資封片等業務，大力宏揚書信文化，宏揚中華民族的傳統美德，開展多種形式的青少年書信比賽活動。

二是狠抓報刊發行業務。精干投遞隊伍，強化自我發展能力，大力豐富報刊品種，豐富**人民的業余文化生活，促進**經濟的快速發展。拓展教輔類圖書發行市場，規范和凈化**的教育文化市場。進一步完善報刊零售市縣一體化經營機制，切實提高競爭能力，擴大市場份額。

三是健康發展集郵業務。進一步加大市場營銷力度，提高專業化策劃能力和水平，調動社會各方面的積極性，為宣傳和繁榮**經濟、擴大**的影響，要圍繞**特色，開發以**三大特色產業、董仲舒文化、舍利塔、周亞夫墓為主體的郵資封片和企業拜年卡、郵政賀年卡業務。圍繞"奧運會"等郵票的發行，開展主題營銷活動。著重抓好集郵隊伍建設，以隊伍促發展。

四是搞好普遍服務，增強機要通信的保密意識、質量意識，強化管理，改善服務，確保安全暢通、萬無一失。

2、大力抓好速遞物流業務。

近年來，我局的速遞業務發展始終在全市位居前列。明年，速遞專業要抓住重點業務，以"次晨達"、"全夜航"為品牌，做大做強國內精品線路的特快業務；大力拓展國際業務市場，充分做好市場調查，建立客戶檔案，深層次開發重點區域、重點行業市場，不斷提高國際業務收入；以法律文書和行駕駛證寄遞等業務為重點，進一步拓展單證照寄遞市場。抓住重點項目，打好攻堅物流專業要以服務三農為宗旨，把農資配送業務做大做強。提高認識，加強領導，緊緊抓住商務部實施"萬村千鄉"市場工程的有利時機，加快全縣郵政"三農"服務站的建設和改造，保證質量，效益為先，打造農村郵政物流網絡平臺。并根據本地實際需求，努力增加服務項目，擴展服務功能，為農民提供更多的服務，促進全縣郵政服務"三農"工作再上新臺階。要加快發展中郵快貨業務，加強市場營銷，大力發展協議客戶，抓住重點區域、重點市場，使之成為包件業務市場的有力補充。

3、毫不放松發展金融業務。

下大力氣抓好儲蓄業務增長方式的轉變，不斷提高活期比例。要通過加強宣傳、開展勞動競賽、強化專業營銷等多種措施，確保儲蓄余額穩步增長。積極發展小額質押貨款業務，支援地方經濟建設。

為加快資金流動，方便城鄉居民，大力啟動網匯通業務，廣泛宣傳，積極發展網上支付客戶。

（三）在加快營銷體系建設、開發并鞏固市場上求突破。

沒有一支熟悉業務、善于攻關、精通經營之道的營銷隊伍，郵政的業務和市場就會逐漸萎縮。明年，我局要在加快業務發展的同時，高度重視營銷體系的建設。從市場的角度入手，根據目標市場和目標客戶，不斷完善專業化的營銷體系，提高營銷能力和大客戶服務水平。加強對營銷員的培訓，提高其自身素質和營銷能力。實行動態人員晉升和淘汰管理機制，打通營銷人員的"進出"通道，使他們始終保持壓力與希望并存的營銷動力。

（四）加強管理、促進企業效益提高。

要加強科學管理，著力改變粗放式的管理模式，向精細化管理轉變，向管理要效益。

1、進一步強化財務管理。

認真貫徹和落實上級局關于郵政企業理財文化建設的工作方案，做好企業文化的普及和推廣。在完善預算管理體系的基礎上，加強預算執行分析，通過事前、事中、事后"全過程"的控制，進一步降低企業成本費用，確保完成年度經營發展目標。加強資產管理，要深入、科學、合理地測算一、二級干線運費結算情況，查漏補缺，降本增效。注重內控制度的落實，提高審計工作的針對性和實效性。

2、進一步強化人力資源管理。

加大對干部職工的培訓力度，為郵政體制改革和機制轉換做好思想和知識準備。適應郵政信息化需求，加大技術培訓力度，不斷提高隊伍整體素質。加快建立適應新體制運行的人力資源管理體系，積極推進人力資源盤活工作，實行人力資源的彈性配置管理，把機關富余人員充實到生產一線上去，滿足業務發展的實際需要。進一步規范用工管理，重點清理不規范的委代辦人員。

3、加強行業管理。

進一步規范企業經營行為，整頓市場經營秩序，嚴禁"兩低一跨"等現象發生。加大郵政市場執法力度，堅決打擊制售假郵資憑證行為，抓緊抓好對速遞市場的監督檢查，依法保護企業的合法利益。進一步加強和完善合同管理，規范企業對外經濟行為，維護企業合法權益。

4、繼續強化服務和安全生產工作。

在郵政改革的關鍵時期，搞好服務和安全生產至關重要。以學先進為契機，大力倡導愛崗敬業、創新創優的良好風尚，在全縣郵政行業掀起比學趕幫熱潮。重點抓好營業、投遞基礎平臺建設，盡力把一些高素質的員工充實到骨干網點，提高營投服務的規范化、標準化，為客戶提供高質量的服務。星級窗口在服務上，一定要體現出與眾不同來，使獲得的榮譽與服務水平相符合。結合社會主義新農村建設，大力做好郵政服務"三農"工作。體現郵政的信譽和服務水平。認真解決服務工作中的熱點、難點問題，鞏固行風建設已取得的成果，力爭再次取得佳績。

進一步強化安全生產工作，完善安全生產責任制，狠抓基本規章制度的落實。特別重視金庫、運鈔車的安全管理，認真做好防火、防盜、防搶劫、防交通事故等各方面工作，確保員工生命安全、資產安全、生產作業安全。

5、加強干部員工隊伍管理。

當前，我們正處于改革和發展的關鍵時期，在這個時期，穩定性顯得更為重要。為此，必須抓好干部員工的思想工作，保持穩定的局面，推動各項改革順利進行。對干部的管理和使用，重業績考核，逐步實現公開、公平、公正的人才競爭環境，進一步強化管理和支撐崗位干部員工的服務意識，不斷提高辦公效率，切實為基層、為一線解決實際問題。堅持不懈地抓好黨風廉政建設，嚴格執行廉潔自律各項規定，做好反商業賄賂工作。

（五）提高科技含量、增強服務能力。

進一步發揮科技進步和創新對于企業發展的支撐和驅動作用，滿足業務需求，促進業務發展。

1、加快推進量收系統應用和速遞信息化工作。

積極采取有效措施，著力提高量收系統數據的完整性和準確性。確保系統上傳數據按時、準確、完整。強化量收系統應用工作和信息反饋，以點帶面，力爭系統建設取得實質性的成果。大力推進速遞信息化工作進程，確保信息上網率和及時率達到上級標準。

2、加快名址信息系統建設。

名址庫建設是信息化建設的一項重要基礎工作，是郵政發展的一項戰略任務。集中力量抓好本地名址庫的建設、使用和維護，個人名址信息要提高針對性和有效性。要適應地方經濟發展和消費特征，建設一批具有地方特色的精品庫，以滿足市場開發需要。

3、繼續加大網點建設改造力度。

在能力允許的范圍內，加快電子化支局的改造，提升郵政形象和競爭力。在加快郵政骨干網點改造的同時，有計劃、有步驟地對城鄉部分過于陳舊的網點進行必要的改造。在網點建設改造中，一定要強化標準化工作，嚴格按照上級制定的建設規范，統一標準、統一標識、統一布局，確保網點改造效果，不斷提高郵政網點的整體形象的服務能力。

4、進一步增強網運能力。

加強對郵政設備、車輛的規范化、科學化管理，規范和完善各類郵件的分揀封發關系，優化作業流程，提升運能，縮短時限。加強對郵運車輛的維修保養，做到居安思危，有備無患，保證郵政通信工作暢通無阻。