郵政局年終工作總結

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今年以來，在上級局和縣委、縣政府的正確領導下，我局認真開展“創新實干,跨越發展”解放思想大討論活動和“解放思想、為民、務實、清廉”為主題的教育活動，緊緊圍繞經營這個中心，以發展為主題，以改革為動力，以服務為根本，以提高經濟效益為出發點，采取一系列措施，充分調動全體干部職工的積極性，加快郵政信息化建設，使我縣郵政通信能力、業務收入、經濟效益、財務狀況、服務水平都取得了明顯的成效。

一、今年郵政工作基本情況

今年是郵政體制改革、發展的關鍵一年。針對不斷變化發展的內外部環境，我們按照“以深化改革促進發展，以加快發展推進改革”的總體思路，出臺了一系列加快業務發展、強化管理、提高服務水平的政策措施。經過全縣廣大郵政干部職工的奮力拼搏，今年各項工作完成較好，達到了上級局的目標要求。

（一）業務結構調整初顯成效，重點業務得到進一步發展。

今年以來，我們積極采取各項措施調整業務結構，為郵政長遠發展打基礎，取得了較好效果。

速遞專業積極應對市場競爭，成立了速遞攔收、投遞班，實行客戶經理負責制，大力提高了市場營銷、攬收投遞和信息反饋能力。

為服務三農，我局物流配送產品以農資、日用品和酒水分銷配送為重點，不斷豐富配送品種，通過與其它企業開展合作，以靈活多樣的方式發展業務。如與移動公司開展了“交話費贈化肥票”活動，活動期間我局共贈送了205噸化肥票，大大支援了農村經濟發展，為服務“三農”做出了一定的貢獻。

（二）預算工作效果明顯。

以建設節約型企業和效益型企業為目標，堅持“先計劃，后實施；先預算，后支出”的原則，加大成本控制力度，深入推進預算管理，對人力成本、業務費、管理費和計劃外支出等重點事項進行了嚴格監控；積極推進了各項專業的模擬核算工作，并對其它專業實行了成本費用歸集；定期進行效益分析，有效地遏制了只計收入、不計支出現象，全局上下形成了節支的良好氛圍。

（三）企業競爭實力進一步增強。

1、郵政信息化和實物網建設積極推進。

信息技術應用工作取得新進展。加強了量收系統的建設和應用，信息采集率和正確率逐步提高，為專業核算打下了基礎。積極做好系統建設和應用工作，全縣網點聯網率達到了100%。提高了辦公效率，節約了辦公成本。

2、服務水平再上一個新臺階。

著眼于服務水平的提高，在營業和投遞窗口開展了標準化服務活動，并開展了以速遞物流“創優質服務，爭先進團隊，比突出貢獻”為主題的勞動競賽，調動了干部職工搞好服務的積極性。加強了內外結合的監督檢查，廣泛走訪用戶，聽取客戶的意見和建議，并采取有效措施加以改進。全縣郵政局、所的局容局貌得到了較大改善，干部職工的服務意識和服務能力明顯增強，用戶滿意度逐步提高，在社會上樹立了良好的郵政企業形象。

(四）企業精神文明建設取得新成果。

大力開展社會主義榮辱觀教育、學習“愛心郵路”以及“勞動關系和諧單位”、“綠色機關”創建等活動，干部職工的思想作風進一步轉變，企業的凝聚力、向心力得以增強。涌現出不少先進典型。今年，投遞員鄭連行被評為衡水市郵政系統“青年崗位能手”;投遞員王維宏年連續兩年被衡水市委評為“優秀共產黨員”，近日又在召開的河北省郵政第二次代表大會上被河北省郵政公司、河北省總工會評為河北省郵政系統勞動模范?？h局工會緊緊圍繞生產經營中心工作，積極開展了各類勞動競賽和技術練功比賽，組織了讀書、提合理化建議活動，并舉辦了豐富多采的文體活動，活躍職工的業余生活。繼續深入開展了文明單位、文明行業創建活動，精神文明成果不斷擴大。今年，我局被縣委、縣政府授予“十佳文明單位”榮譽稱號；被衡水市精神文明建設委員會等六部門授予“綠色機關”榮譽稱號?？h局投遞班被縣總工會命名為2007年度首批“職工先鋒號”。