交通局文明規范發展計劃

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指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神，夯實基礎，突出重點，力求創新，加強行業管理，促進行業文明，進一步加強運管稽征隊伍建設，提高為民服務能力，為全縣道路運輸行業發展做出新貢獻。

工作目標

繼續推進城鄉客運公交一體化進程，規范公交運營，完善公交網絡，全縣行政村公交通達率達到95%；加強站場建設，完成百步、通元2個鄉鎮五級站續建工程，新建秦山、西塘橋、于城3個五級站；進一步提高行業管理水平，提升客運服務質量；加強公路規費征收管理，確保各項規費穩步增長，全年征收汽車養路費4880萬元，公建金420萬元，摩、托養路費455萬元；強化監管，推動維管、駕培兩大行業健康發展；加強隊伍建設、廉政建設、效能建設，使全所性文明創建工作進一步得到深化。

主要任務及措施

一、加強基礎，提高規費征收率

——加大宣傳，優質服務

采取多種形式，及時做好20*年養路費征收政策的宣傳；一如繼往實行下鄉征費、銀行繳費等一系列便民征費措施，采用定期短信提示、電話提醒、上門上戶催繳等手段，以優質服務、便民措施營造良好的征費環境，抓長效、促征收。

——夯實基礎，強化源頭管理

加強與交警車管部門的聯系和溝通，繼續做好車輛基礎信息核對工作，及時掌握車輛動態；做好與上級部門的銜接，啟用全省統一的征收信息系統。

——以查促收，穩定費源

強化現場稽查，以電子化稽查手段，提高工作效率。對汽車長期偷、逃、欠費車輛，抓住典型，加強申請法院強制執行。

二、加強監管，提升客運行業服務質量

——逐步完善三級公交網絡，規范城鄉公交運營

逐步調整、完善公交三級網絡，提高行政村公交車通達率，明年全縣行政村公交通達率的目標為95%。

加大站場建設力度，續建完成百步、通元2個鄉鎮五級站建設工程，新建秦山、西塘橋、于城3個五級站。

加大“軟件”設施建設力度，制定公交服務質量考核辦法，出臺客運行業運營服務標準；加強城鄉公交運營現場監管，按照“定線、定班、定時、定價、定點”的“五定”要求，加強公交車運營管理，切實提高服務質量。

——探索城鄉公交站牌日常管理、維護工作模式并推動實施

提出將城鄉公交站牌作為道路附屬設施與道路養護工作相結合的站牌維管模式，建議將其維護資金列入公路養護專項資金。其管理主體與道路養護部門合一：即縣級公路城鄉公交站牌設施由縣路政部門管理，鄉村道路公交站牌設施由各鄉鎮交管部門管理。

——加大扶持力度，繼續推進城市公交

根據城市布局、群眾需要，不斷調整、完善城市公交線路走向，積極協助落實新增公交車輛購置費用，適時新辟縣城公交5路線。

貫徹“政策引導、市場運作”的原則，推動對城市公交公司稅費優惠、資金扶持等措施的落實到位，逐步形成規范的公共財政補貼、補償機制，改善公交企業財務狀況。同時加大宣傳，使“公交優先”意識深入人心，使城市公交走上良性循環的發展道路，公交事業得以真正發展。

——結合“省級文明示范城市”創建活動，確定20*年度出租車文明競賽活動主題，積極倡導“語言文明、儀表文明、車容文明、行車文明、經營文明”五個文明，樹立出租車行業優質服務意識；組織引導各客運企業結合實際，開展各種社會公益活動，擴大自身影響，提升行業形象；研究、探索出租車長效管理機制，適時推出出租車經營年限制管理辦法。

三、加強規范，提高行政執法水平

——加強執法人員業務知識和執法能力培訓，不斷提高在崗行政執法人員的法律知識和崗位業務水平，在學習效果及實際運用上力求有新的突破。要制定計劃，提出措施，認真組織開展一次專門性的整治規范活動，以此提高隊伍整體素質。

——深入貫徹《全面推進依法行政實施綱要》，深化行政執法責任，規范行政執法全程負責制，按照業務管理的程序化、所務管理的檔案化、隊伍管理的全員化的要求，達到行政執法程序規范的目標，規范行政執法日常行為，提高文書質量。

——深入做好“五五”普法工作，一方面加強本單位執法人員法制教育，提升法制意識；另一方面深入開展好行業普法宣傳，積極對道路運輸行業各企業、經營業戶開展法規宣傳教育。

四、加強文明建設，深化文明創建

——抓好廣大干部職工的思想理論、職業道德素質教育，通過多樣化的學習教育途徑，強化全體職工服務意識、文明意識，弘揚“團結務實、開拓創新、無私奉獻、一心為民”的交通精神，全面提高隊伍整體素質，塑造好文明規范的執法隊伍形象。

——提高黨建工作水平，充分發揮黨員先進性作用，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力；構建教育懲治制度和預防反腐敗體系，貫徹黨員目標責任考核制，深化民主監督，加強信訪工作，不斷加強行風建設，嚴格貫徹執行省交通廳“六條禁令”，確保隊伍勤政廉潔、健康發展。

——不斷深化“三文明一提高”的創建主題，全方位開展內強素質、外樹形象活動，把文明創建工作引向深入。所稽查股及征費大廳分別申報創建省級“青年文明號”和市級“巾幗示范崗”，明年起全面開展爭創活動；在所行政許可辦證中心、96520運政服務中心、違章處理中心“五心級”服務達標窗口的基礎上，開展“五心級”服務示范窗口評選。