工商局文明創建工作計劃3篇

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第一篇

一、指導思想

全縣工商系統文明創建工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以爭創“六型”機關為抓手，以內強素質、外樹形象，創建文明單位、文明系統為目標，扎實推進包括廉政文化、監管文化、形象文化在內的工商文化建設，完善和落實文明創建工作經?；⒅贫然?、規范化長效機制，不斷提高干部職工思想道德素質，強力推動隊伍能力建設、基層建設和作風建設，努力開創工商工作新局面，為全縣經濟社會跨越式發展作出新貢獻。

二、創建目標

在新一輪的文明單位創建工作中，要充分發揮市級文明單位、縣級文明單位的示范作用，各創建主體努力爭創文明單位、文明系統。主要目標是：

（一）縣工商局保持市級文明單位；

（二）AAA工商所100%獲得縣級文明單位

（三）打造文明創建工作創新品牌，加大文明創建中的品牌建設力度，培養和宣傳突出工商特色、創新成效鮮活、易于操作推廣的文明創建工作品牌；

（四）重視支持市場主體的文明創建工作，開展“文明誠信個體工商戶”、“文明誠信私營企業”、“文明誠信市場”評選表彰活動，樹立先進典型，加大宣傳力度，營造文明經商的氛圍，為經濟社會和諧健康發展作貢獻。

三、工作重點

（一）加強公民道德教育。通過多渠道、多形式，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育和誠信教育，弘揚中華民族傳統美德，弘揚時代文明新風，增強干部職工的道德判斷力和榮譽感，引導廣大干部職工自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，形成“愛國、敬業、誠信、友善”的良好風尚。

1.加強文明禮儀教育。以文明禮儀教育為抓手，印發有關道德故事、文明禮儀、文明餐桌、文明出行、文明旅游、文明上網等簡明讀本；扎實開展職業道德、家庭美德教育；通過市民公約等行為規范，引導廣大干部職工從一言一行做起，知榮明恥，遵德守禮。

2.建好道德講堂。積極探索新形勢下公民道德教育的有效載體，認真抓好“道德講堂”陣地，在發揮作用、提高質量上下功夫，增強道德教育的針對性、實效性。市級以上文明單位全年開展道德講堂活動不少于4次。

3.開展道德模范學習宣傳活動。深入開展道德模范、時代楷模、最美人物、身邊好人學習宣傳及“我推薦、我評議身邊好人”活動；在本單位組織開展道德模范事跡巡講、巡演；并充分運用通俗讀本、文藝作品、論壇講座等方式，宣傳道德模范的事跡，傳播道德理念，培育良好風尚。

（二）實施文明引導行動。大力弘揚雷鋒精神和志愿服務理念，推進“講文明、樹新風”活動，深入開展餐桌文明、交通文明、旅游文明、網絡文明等引導行動，深入開展群眾性精神文明創建活動。

1.開展“文明餐桌行動”。普及文明餐飲知識，推廣文明餐飲禮儀和文明用語，倡導節約用餐行為，反對鋪張浪費，引導人們文明就餐。從文明餐桌的細節入手，切實做到：節儉用餐—不剩飯不剩菜，吃多少點多少；安全用餐—不用地溝油，不用變質偽劣食品；衛生用餐—使用公筷公勺，營造“文明消費、勤儉節約”的良好社會風氣。

2.開展“文明交通行動”。采取有力措施，教育廣大干部職工無闖紅燈、無亂穿馬路、無翻越隔離欄現象；重點抓好駕駛人宣傳教育，開展“三超一疲勞”、酒后駕駛等交通違法行為整治行動，引導人們文明行路、文明駕駛。

3.開展“網絡文明行動”。以“文明有禮、你我同行”為主題，引導干部職工文明上網、文明博客、文明微博、文明短信，倡導健康向上的網絡文化，為文明城市創建營造良好氛圍。

（三）開展道德實踐活動。大力加強誠信建設，扎實推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設。

1.開展“做人民滿意公務員”活動。引導廣大干部職工特別是領導干部修身立德、勤政廉政，為全社會作出表率。

2.深入開展窗口行業優質服務活動。按照創建要求，切實做到環境整潔、便民服務設施齊全；工作人員著裝統一、服務規范、態度良好；收費項目、收費標準、辦事制度公開；熟練投訴接待業務，有高效的投訴處理機制。

3.深入開展學雷鋒志愿服務活動。大力弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念，引導人們相互理解、相互尊重、相互關愛、相互幫助，培育文明和諧的新風尚。用道德實踐提升文明水平，推動學雷鋒活動常態化。

三、創建措施

（一）加強教育，增強意識。各單位采取多種形式，開展文明創建工作目的和重要性的教育，克服文明創建工作“成本大”、“無所謂”的錯誤認識，使全體干部職工牢固確立“抓好文明創建是本職、不抓文明創建是失職、抓不好文明創建是不稱職”、“創文明單位、促職能發展”的創建理念，為深化文明創建工作提供思想保證。

（二）加強領導，落實責任。調整工商系統文明創建工作領導小組和專班。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣局機關黨辦，徐文林為辦公室主任，負責全縣系統文明創建活動的整體謀劃、工作推動、組織協調、典型宣傳和檢查督辦。

（三）典型引路，促進建設。學習文明創建先進單位的經驗，著力打造具有工商特色的“優質服務示范窗口”、“12315申投訴舉報中心”、“黨員示范崗”和“學雷鋒志愿服務”“道德模范”等文明創建品牌。加大對本單位先進典型的發現、培養和宣傳推廣的力度，使文明創建工作學有榜樣，比有標桿。營造比崗位能力、比崗位文明、比崗位貢獻，比服務質量、比作風建設、比職業道德的良好風尚，形成群眾性的文明創建熱潮，促進工商干部隊伍的素質明顯提高，服務經濟社會發展的作用明顯增強，工商部門的工作生活環境明顯改善。

（四）豐富載體，建立平臺。深入開展創建“五型機關”和爭創“文明股室”、“文明服務窗口”、“巾幗文明崗”、“文明示范崗”、“文明家庭”、“文明市民”等活動，以各項活動為載體，使文明創建工作有抓手、有具體內容、有量化指標、有考評尺度。通過文明創建活動，樹立人民公仆形象、執法公正形象、廉潔勤政形象、經濟衛士形象、環境文明形象。

（五）搞好結合，提高實效。一是與黨建工作相結合。認真抓好黨的政治建設、思想建設、組織建設、制度建設、廉政建設、隊伍建設等工作，切實加強“五個基本、七個體系”建設，積極推行黨務公開，深入開展創建“黨建工作先進單位”、爭創“五好基層黨組織”和“模范共產黨員”活動，充分發揮基層黨組織和黨員的“兩個”作用，保持黨的先進性；二是與職能工作相結合。認真貫徹落實國家工商總局提出的監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的要求和措施，立足本職，切實履行市場監管職能；服務大局，積極提供職能服務；創新機制，不斷推進消費維權工作的改革和發展；三是與“創先爭優”活動相結合。積極開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”，“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”，“創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”的“五亮五比五創”活動，取得實實在在的效果；四是與“六型機關”創建相結合，以建設學習型機關為重點，積極推進服務型、創新型、效能型、廉潔型、節約型機關建設，提高干部隊伍素質，提升服務發展的水平，增強創新和履職能力，促進社會文明和諧；五是與“AAA”工商所創建相結合。建設一批隊伍強、風氣正、作風優、設施好、環境美的工商所，不斷推動基層建設上檔次、上水平。五是與工商文化建設相結合。注重精神文化、行為文化、形象文化、廉政文化、環境文化等建設，營造工商文化氛圍，熏陶、教化、引導、鞭策、升華工商干部良好的職業情操，增強工商隊伍的凝聚力和團隊意識。六是與制度建設相結合。建立、完善和認真落實政治理論學習、民主生活會、民主監督、政務公開、黨風廉政建設、聯系基層、服務群眾、年度目標考核、崗位績效考評等各項工作制度，使文明創建工作制度與其它制度有機統一，相互融合，增強創建工作的落實力度。

第二篇

一、指導思想

文明創建工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“兩個第一”，落實“五個更加”，以爭創“學習型、服務型、創新型、效能型、廉潔型”活動為抓手，以內強素質、外樹形象，創建文明單位、文明系統為目標，扎實推進包括廉政文化、監管文化、形象文化在內的工商文化建設，完善和落實文明創建工作經常化、制度化、規范化長效機制，不斷提高干部職工思想道德素質，強力推動隊伍能力建設、基層建設和作風建設，努力實現“”雙一””目標,開創工商工作新局面，為經濟社會跨越式發展作出新貢獻。

二、創建目標

在新一輪的文明單位創建工作中，要充分發揮市級文明單位的示范作用，全面爭創縣級文明單位，縣工商局努力爭創市級文明單位、文明系統。主要目標是：

（一）縣局獲得市級文明單位、縣級文明單位稱號；

（二）各工商所100%獲得縣級文明單位稱號；

（三）打造文明創建工作創新品牌，加大文明創建中的品牌建設力度，培養和宣傳突出工商特色、創新成效鮮活、易于操作推廣的文明創建工作品牌。各單位力爭在本屆內推出一個在本地區有影響的文明創建工作品牌；

（四）重視支持市場主體的文明創建工作，開展“文明誠信個體工商戶”、“文明誠信私營企業”、“文明誠信市場”評選表彰活動，樹立先進典型，加大宣傳力度，營造文明經商的氛圍，為經濟社會和諧健康發展作貢獻；

（五）各創建單位要進一步提高干部職工的綜合素質、社會滿意率及干部職工的文明程度，爭當學習模范、爭當業務骨干、爭當廉政表率、爭當創建典型，努力提升創建檔次，確保全市工商系統進入文明行業創建先進單位的目標。

三、創建措施

（一）加強思想教育，增強創建意識。各單位要按照市工商局和縣文明辦的部署，采取多種形式，開展文明創建工作目的和重要性的教育，克服文明創建工作“成本大”、“無所謂”的錯誤認識，使全體干部職工牢固確立“抓好文明創建是本職、不抓文明創建是失職、抓不好文明創建是不稱職”、“創文明單位、促職能發展”的創建理念，為深化文明創建工作提供思想保證。

（二）加強組織領導，落實創建責任。縣局調整文明創建工作領導小組和專班，由喬仕路同志任組長，周立明、鄒志紅、余先進、艾全章任副組長，徐文林、王樸先、柳東平、萬召、余衛紅、王雙雙為成員；領導小組辦公室設在機關黨辦，負責文明創建的具體工作。各支部要高度重視文明創建工作，黨委（支部）書記要增強“第一責任人”意識，在文明創建工作中有效發揮組織領導和模范帶頭作用；要建立健全以一把手為組長的文明創建工作領導小組，抽調精干力量，設立工作專班；要制定文明創建規劃，明確創建目標及達標的措施；要明確各級各類人員的職責，責任具體到崗、明確到人；要建立組長親自抓、副組長具體抓、各職能機構共同抓的落實機制，鼓勵先進、鞭策后進的獎罰機制及經費保障機制，為文明創建工作提供組織、制度、經費保證。

（三）抓好典型引路，促進品牌建設。學習文明創建先進單位的經驗，著力打造具有工商特色的“企業登記優質服務窗口”、“12315申投訴舉報中心”、“黨員示范崗”等文明創建品牌。加大對本單位先進典型的發現、培養和宣傳推廣的力度，使文明創建工作學有榜樣，比有標桿。營造比崗位能力、比崗位文明、比崗位貢獻，比服務質量、比作風建設、比職業道德的良好風尚，形成群眾性的文明創建熱潮，促進工商干部隊伍的素質明顯提高，服務經濟社會發展的作用明顯增強，工商部門的工作生活環境明顯改善。

（四）豐富活動載體，建立創建平臺。深入開展創建“五型機關”和爭創“文明服務窗口”、“巾幗文明崗”、“文明示范崗”、“文明家庭”等活動，以各項活動為載體，使文明創建工作有抓手、有具體內容、有量化指標、有考評尺度。通過文明創建活動，樹立人民公仆形象、執法公正形象、廉潔勤政形象、經濟衛士形象、環境文明形象。

（五）搞好“七個結合”，提高創建實效。一是文明創建工作與黨建工作緊密結合。認真抓好黨的政治建設、思想建設、組織建設、制度建設、廉政建設、隊伍建設等工作，切實加強“五個基本，七個體系”建設，積極推行黨務公開，深入開展創建“黨建工作先進單位”、爭創“五好基層黨組織”和“模范共產黨員”活動，保持黨的先進性。認真抓好工商“轉型期”的思想政治工作，進一步推進社會主義核心價值體系的宣傳教育，努力把社會主義核心價值體系轉化為廣大干部職工的自覺行動。二是創建工作與職能工作緊密結合。認真貫徹落實國家工商總局提出的監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的要求和省局提出的貫徹落實科學發展觀的“六個五”措施，立足本職，切實履行市場監管職能；服務大局，積極提供職能服務；創新機制，不斷推進消費維權工作的改革和發展。把文明創建工作融入到職能工作之中，做到文明創建工作與職能工作“五個同步”，即：制訂計劃、部署工作、檢查工作、考核業績、總結工作時，與文明創建工作同步進行。三是文明創建與“創先爭優”活動緊密結合。積極開展“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”，“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”，“創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”的“五亮五比五創”活動，以取得實實在在的效果；四是文明創建與“六型機關”創建工作緊密結合，以建設學習型機關為重點，積極推進服務型、創新型、效能型、廉潔型、節約型機關建設，提高干部隊伍素質，提升服務發展的水平，增強創新和履職能力，促進社會文明和諧；五是創建工作與“AAA”工商所創建緊密結合。建設一批隊伍強、風氣正、作風優、設施好、環境美的工商所，不斷推動基層建設上檔次、上水平。六是創建工作與工商文化建設緊密結合。注重精神文化、行為文化、形象文化、廉政文化、環境文化等建設，營造工商文化氛圍，熏陶、教化、引導、鞭策、升華工商干部良好的職業情操，增強工商隊伍的凝聚力和團隊意識。七是創建工作與制度建設緊密結合。建立、完善和認真落實政治理論學習、民主生活會、民主監督、政務公開、黨風廉政建設、聯系基層、服務群眾、年度目標考核、崗位績效考評等各項工作制度，使文明創建工作制度與其它制度有機統一，相互融合，增強創建工作的落實力度。

第三篇

2012-2014年，是“十二五”規劃實施的關鍵年，也是深入推進全市工商行政管理事業快速健康發展的重要時期。為切實抓好鞏固全市工商系統“精神文明建設”成果，全面推進精神文明建設不斷向前發展，堅持物質文明、精神文明與政治文明共同進步，堅持工商行政管理事業與社會、政治、經濟穩定協調發展，把工商機關建設成為辦事高效、執政廉潔、文明服務的機關，把工商干部隊伍建設成為一支為民、務實、清廉的干部隊伍，樹立良好部門形象、隊伍形象，努力構建和諧社會，和諧工商，不斷提高文明單位創建質量和創建水平，結合我局實際制定精神文明建設創建工作三年規劃。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十八大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，落實公民道德基本規范，不斷提高干部職工的政治理論素養、民主法制觀念、工商行政管理職業道德、自身文明修養等方面的思想道德素質；加強工商行政管理文化建設，開展健康文明、積極向上、豐富多彩的教育活動，創造整潔優美的辦公環境和良好穩定的辦公私序，形成全員化、全方位、全過程的服務網絡和氛圍，實現工作作風、精神狀態、服務質量、辦事水平、環境建設為主要標志的文明程度的顯著提高。

二、工作目標

要緊緊圍繞工商行政管理各項工作，堅持高層次、高標準，鞏固和深化創建文明單位的內涵和基礎，在提升水平上下功夫，不斷鞏固和完善黨務公開、政務公開，繼續深入推行首問責任制、限時辦結制，切實轉變工作作風，提高工作效率，努力營造優質、高效、文明的辦事環境。要緊扣“八個”標準開展工作：一是領導班子堅強有力；二是業務工作實績顯著；三是精神文明活動扎實；四是思想道德風尚良好；五是文體活動健康活躍；六是遵紀守法，安定團結；七是環境優美，秩序良好；八是計劃生育工作先進。

三、主要工作

（一）以社會主義核心價值體系為根本，全面加強思想道德建設

1、深入學習貫徹黨的十七大、十八大會議精神，堅持用黨的理論創新成果統一思想、指導實踐、推動工作。要教育干部職工準確把握十七大以來提出的一系列新思想、新觀點、新目標和新要求，不斷提高貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。要進一步完善學習制度，創新學習形式，不斷增強干部職工加快服務經濟發展、維護社會政治穩定的使命感和責任感。

2、加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。一是要緊緊圍繞建設社會主義核心價值體系，廣泛開展理想信念教育、愛國主義教育、權力觀教育、黨紀國法教育，強化國情、形勢政策教育，使工商干部牢記黨的宗旨，堅定理想信念，始終忠于黨、忠于社會主義、忠于工商行政管理事業；自覺堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀；切實做到嚴格執法、公正執法、廉潔執法、文明執法，當好維護市場經濟秩序的堅強衛士。二是大力開展社會主義榮辱觀教育。引導干部結合貫徹執行依法行政、文明執法，“六條禁令”，將“八榮八恥”滲透到工作、生活和社會交往中，努力在全局形成“知榮辱、講正氣、樹新風、促和諧”的文明風尚。要積極參加當地舉辦的歌詠比賽、演講比賽等形式多樣的重要傳統節日、重要社會活動主題宣傳教育活動，弘揚和激發干部職工的民族精神和愛國熱情。

3、大力開展誠信教育實踐活動。按照黨中央提出的“增強誠信意識”的要求，深入進行誠信教育，積極推進“信用”建設。

一是加強干部誠信教育。要在全局大力開展以“誠實做人、誠信做事、誠信興業”為主題的誠信宣傳教育和實踐活動，教育干部牢固樹立誠信為本、操守為重，守信光榮、失信可恥的信用意識，從日常一言一行做起，使誠實守信真正成為全局干部共同遵守的行為準則，在全局形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。

二是加強政務誠信建設。進一步落實政務承諾工作制度，嚴格違諾處理，堅持有法必依、有諾必踐；充分利用網絡平臺，加大政務公開工作力度，全面實施“陽光政務”，進一步提高工商行政管理機關的執行力和公信力。要在全局開展以“依法行政、清正廉潔、高效服務”為主要內容的“共筑誠信、服務群眾”社會實踐活動。

三是積極推進企業信用體系建設。要以完善信用數據庫為重點，進一步加強對企業、個體工商戶的信用分類監管，建立健全企業信用檔案和市場監管信息共享機制，堅持開展“守合同、重信用”企業評定命名活動，依法實施守信激勵和失信獎懲措施，強化企業的信用意識和誠信觀念。

四是深入開展“堅持誠信經商、承諾放心消費”主題教育實踐活動，努力培養市場主體的誠信觀念和規則意識。繼續在企業經營者、個體工商戶中廣泛開展爭創“誠信經營戶”、“戶戶講道德、店店無假貨”、“農村食品放心店”等活動，評選表彰“青年文明號”，樹立先進典型、弘揚新風正氣，營造誠信經營的良好氛圍。

4、進一步深化公民道德建設實踐活動。按照重在實際行動、重在持之以恒、重在形成機制的要求，充分利用全國“公民道德宣傳日”和“公民道德建設宣傳月”兩個重要時機，全面推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育活動。一是積極培育文明道德風尚，大力倡導愛國、敬業、誠信、友善等基本道德規范，深入開展“向道德模范致敬、向道德模范學習”活動，引導干部職工自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任，在社會做一個好公民，在單位做一個好建設者，在家庭做一個好成員。二是廣泛開展“立足崗位奉獻、當好人民公仆”主題教育實踐活動，積極參與“學雷鋒、樹新風”便民服務、救助失學兒童“一幫一”捐資助學、扶貧幫困送溫暖、關心支持殘疾人獻愛心等一系列道德實踐活動，在全局形成服務人民、奉獻社會的良好氛圍。三是開展文明禮儀宣傳教育，積極開展文明禮儀培訓，在全局形成人人講文明、講禮貌的良好局面。

5、以公民基本道德規范為條件，深入開展“文明窗口”、“文明科室”、“文明公仆”、“文明家庭”爭創評選活動，繼續推動道德實踐活動深入開展。

6、充分發揮廣告在傳播先進文化、弘揚良好道德風尚中的積極作用。要深入開展“打虛假，樹誠信”廣告市場專項整治，指導開展以樹立社會主義榮辱觀、構建和諧社會為核心內容的公益廣告活動，積極協助市文明辦制作有關公民道德建設和未成年人思想道德建設為主要內容的公益廣告，努力擴大道德建設的覆蓋面，營造和諧社會氛圍。

（二）以工商文化建設為重點，進一步加強和諧工商建設

1、以構建和諧工商為目標，堅持以人為本的科學發展觀，挖掘工商事業發展中積淀的文化底蘊，大力培育“工商精神”，用統一的核心價值觀凝聚人、激勵人、升華人。要開展豐富多彩、怡情益智的群眾性文化活動，大力營造文明健康、崇尚科學的良好風尚，不斷滿足工商干部隊伍日益增長的精神文化需要。

2、以“人民滿意工商所”創建活動為抓手，大力加強基層執法隊伍建設。基層執法隊伍建設是整個隊伍建設的重點，也是實現職能到位的關鍵，對于推進和諧工商建設至關重要。努力“建設一個好班子，培養一支好隊伍，完善一套好制度，創造一種好環境，干出一番好業績，樹立一流好形象”，繼續完善領導干部聯系點制度，深化崗位練兵，強化基層規范化建設，全面提升基層執法隊伍行政執法能力和水平。

3、堅持開展軍警民共建活動。廣泛開展“架起共建連心橋、和諧工商手挽手”主題實踐活動，與結對共建單位互動交流、經常往來，增進團結。

（三）以構建責任工商為重點，進一步加強干部作風建設

1、堅持抓好領導班子建設，建立高效、廉潔、勤政、務實、開拓、創新的指揮系統。一是加強領導干部的黨性修養、理論學習和實踐鍛煉，加強理想信念教育、權力觀教育和黨紀國法教育，爭做“八種良好風氣”的模范實踐者和積極推動者。二是進一步強化民主集中制原則，堅持和健全領導班子和領導干部廉潔自律民主生活會制度，認真解決班子思想和工作中存在的實際問題，解決干部群眾關注的熱點問題，努力提高班子“七項”執行力，切實增強班子的開拓創新意識、爭先創優意識，使班子成為堅決貫徹“三個代表”重要思想、全面落實科學發展觀的堅強戰斗集體。

2、建立健全工作機制，切實落實各項工作制度和考核辦法，從嚴治局。結合實際，強化工作督查、干部管理督查、干部紀律督查、行政執法督查等，對管理效能、執法效能、服務效能等實施行政監察，力促工作制度化、規范化、程序化、法治化，努力提高工作效率和服務質量。

3、進一步加強黨風廉政建設。一是按照業務、廉政、黨建“一崗三責”的工作要求，繼續堅持黨風廉政建設責任制，認真做好“兩述”工作，深入抓好懲防體系建設和《實施綱要》的貫徹落實，強化紀律約束，嚴格責任追究。二是實施工商干部廉政承諾保證制度和廉政風險點防范管理工作，全面推行基層工商所執法人員向服務對象代表述職述廉活動，積極參加地方政府糾風辦組織的政風行風評議和民主評議商所活動，著力加強政風行風示范窗口建設，強化社會監督。三是深入開展黨風廉政教育月活動。開展多種形式的典型示范和警示教育，教育干部自覺抵制腐敗現象，維護廉政高效的工商形象。四是全力抓好廉政文化建設。緊扣“以廉為榮、以貪為恥”這一主題，抓住廉政制度建設和創造廉政文化氛圍兩個重點，創新活動載體，使廉政文化上墻面、上桌面、上網絡、上講臺，達到進機關、進基層、進家庭、進社會的目標，進一步增強廉政文化的滲透力和輻射作用。

（四）突出重點、發揮職能，服務文明市城迎檢工作。

1、扎實抓好流通食品日常監管。一要強化六項專項檢查，即：規范食品經營主體資格專項執法檢查，對重點食品和重點區域、重點場所食品經營以及季節性、節日性食品的專項執法檢查，打擊流通環節違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項執法檢查，奶制品市場專項執法檢查，農村食品市場專項執法檢查，對食品經營者履行法定責任義務的專項執法檢查。二要突出三項監管，即：強化對食品市場主體資格的監管，強化對食品質量的監管，強化對食品經營行為的監管。三要落實八項制度，即：食品市場主體準入制度、食品市場質量準入制度、食品市場巡查監督制度、流通環節食品抽樣檢驗工作制度、食品市場分類監管制度、食品安全預警和應急制度、食品安全廣告管理制度和食品安全監管部門協作制度，要全面加強食品管理臺賬和“票證通”的落實，促進流通環節食品進貨查驗制度的到位，不斷完善長效監管機制。

2、認真開展打擊傳銷、規范直銷工作。重點打擊以“高科技”、“連鎖銷售”、“政府融資”等名義及利用互聯網從事的傳銷活動。深入開展“無傳銷社區（村）”、“無傳銷校園”創建活動，廣泛開展打擊傳銷宣傳“五進”活動。嚴格規范直銷，堅決打擊打著直銷旗號從事傳銷和直銷企業從事傳銷的違法行為。

3、加強各類市場主體日常監管。要加強企業日常監管，規范公司法定代表人任職限制，對違規任職的嚴格進行清理，推進對公司法定代表人的信用監管工作；完善企業退出監管機制，保護債權人和出資人的利益；充分發揮企業年檢功能，依法查處虛報注冊資本、虛假出資、抽逃注冊資本等行為，加強對涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等行業前置審批的審查。要認真執行《合同違法行為監督處理辦法》，加大查處合同違法行為力度；繼續做好“守合同重信用”工作；加強對合同格式條款備案，大力推行合同示范文本；加強拍賣監管和動產抵押登記工作。

4、繼續抓好各項重點整治工作。深入開展“紅盾護農”行動，加強農資商品質量檢測，加大農資打假力度。嚴厲打擊農產品經營中囤積居奇、哄抬物價等炒作、壟斷行為，切實保障市場供應、維護物價穩定。進一步規范流通領域商品質量監測工作，完善分類監管措施，監督商品經營者建立和落實自律制度，逐步實現對重點商品入市、交易、退市的全程質量監管。加大對廣告監管力度，及時制止虛假違法廣告的，力求廣告違法率的明顯下降；深入開展查處取締無照經營工作，對危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的無照經營加大整治力度，盡最大限度引導無證無照經營戶辦證辦照合法經營。

5、完善12315維權體系和功能。要繼續推進12315行政執法體系“四個平臺”建設，健全12315信息化網絡，完善功能，規范管理，不斷擴大消費維權網絡覆蓋面；加強12315數據分析，完善12315中心網上受理功能，健全組織、完善制度、嚴格程序、規范運行、提高實效，充分發揮“一會兩站”服務基層群眾、方便城鄉消費者就近解決消費糾紛的作用。要繼續推進12315“五進”，加強消費宣傳教育引導，倡導健康科學消費。要進一步暢通消費糾紛解決渠道，探索多元化解決機制，提高消費申訴、舉報案件的辦結率。要大力提高12315工作人員的素質，提高對市場消費突發事件的防范能力和快速應急處置能力，創造良好的消費環境。

6、主動參與維護社會穩定工作。要找準工商部門參與社會治安綜合治理工作的結合點，積極配合做好社會治安綜合治理有關工作，開展精神文明建設。要加強流動人口服務與管理和計劃生育工作，扎實做好校園周邊環境整治、進一步加大對“黑網吧”的查處取締力度，為未成年人的健康成長提供良好的社會文化環境。以清查非法出版物為重點，積極配合公安、文化等部門加強對文化、娛樂場所和網絡等新興媒介的監管、依法查處違法經營，促進文化市場健康發展。切實加強對影響社會穩定、危害未成年人身心健康等違法廣告的監管。認真清理企業名稱和商標、廣告用語中的不良文化現象，堅決掃除文化垃圾。

7、全力服務科學發展。繼續落實服務經濟穩定發展“7條”等優惠措施，充分運用登記、商標、廣告、合同、公平交易等工商職能拓展服務崛起的空間，豐富服務內容，提高服務水平。

四、保障措施

精神文明建設是一項龐大的系統工程，涉及面廣，工作量大，各科（室）、所、消委會、個私協會要高度重視創建工作，深入貫徹“12345”工作思路，即：一個結合，就是要把“條條”抓與“塊塊”抓相結合；兩個圍繞，全系統的精神文明建設工作要圍繞工作大局和中心工作找題目，要圍繞市場管理和行政執法做文章；三個重點，黨政部門關注的焦點、人民群眾關心的焦點、隊伍建設存在的難點；四個載體，以建設法制工商、誠信工商、信息工商、文明工商為創建載體；五個到位，思想到位、形成共識，領導到位、認真去抓，措施到位、有章可循，工作到位、不走過場，投入到位、硬件達標。采取以下四項措施，保證創建工作既轟轟烈烈，又扎扎實實開展。

（一）加強領導，提高認識

局精神文明建設領導小組及辦公室要把精神文明建設擺到重要位置，進一步提高對精神文明建設重要性的認識，不斷增強做好工作的責任感和使命感。堅持“四同步，五落實”，四同步是：一是目標任務同步，在安排年度、季度、每日的業務工作時，把精神文明建設一并部署，同等要求，并對照《精神文明建設目標責任書》的各項指標具體量化；二是指導工作同步，在指導、檢查業務工作的同時，指導、檢查精神文明建設；三是工作方法同步，與業務工作同時簽訂責任書并同時兌現獎罰；四是干部考核同步，既考評干部在業務工作上的政績，又考評在精神文明建設上的表現。五落實是：領導落實、計劃落實、措施落實、責任落實、經費落實。全體干部職工特別是領導干部，要從實踐“三個代表”重要思想的高度來認識和加強精神文明建設的重要性和緊迫性，提高“兩手抓、兩手都要硬”的自覺性和責任感，堅決糾正精神文明建設“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤傾向。由“一把手”親自抓，帶頭抓，結合業務工作抓；分管領導負責抓，重點抓；各黨支部，各單位負責人直接抓，一級抓一級，層層抓落實。確保思想到位、措施到位、落實到位。要加強工作督查，及時研究解決問題，定期通報情況，總結交流經驗。精神文明建設辦公室要認真加強協調指導和監督檢查，及時了解工作進展情況，幫助解決存在的問題，保證各項創建工作落到實處，收到實效。

（二）明確責任，落實目標

精神文明建設實行目標管理，將精神文明建設作為一項重要的考核內容列入工作目標責任書，確定精神文明建設總目標，進行年度考核，確保精神文明建設取得實效。

（三）狠抓典型，以點帶面

堅持運用突出重點、分類指導、典型示范、整體推動的方法，抓重點、帶全盤，抓典型、帶整體。要通過抓基礎、抓“窗口”、抓機關、抓硬件等，努力使工作抓得住、效果看得見。舍得投入，重在建設，夯實精神文明創建工作的物質基礎。

（四）協調指導，督促檢查

為了推動創建工作順利進行，強化協調指導和督促檢查。局將適時對各單位的精神文明建設進行認真、細致、全面的檢查，檢查采取分散和集中、抽查和匯報相結合的方法進行，檢查標準將按照《省文明單位標準》、《省文明城市測評標準》進行，每次檢查情況在系統內進行通報，表彰鼓勵先進，批評督促后進，并交流各單位先進經驗，推動各項創建活動順利開展。