衛生局行政監察工作計劃

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為更好地履行衛生行政監察工作職責，全面推進行政監察工作，切實解決我市衛生工作中存在的一些突出問題，促進全市衛生系統在運行機制、服務流程上有新的突破，干部職工在轉變工作作風、廉潔、高效服務上有新的改進，人民群眾在對衛生工作滿意程度上有新的提高，結合我市衛生工作實際，特制定本計劃。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照市委“轉型發展突破年”和“環境提升推進年”活動要求，以提高行政效能、服務基層、服務群眾為出發點，完善行政效能監察工作機制，加大行政監察工作力度，促進依法行政，優化發展環境，提高工作效率和質量，不斷提升局機關和醫療衛生單位的社會滿意度，保障全市醫藥衛生體制改革順利推進和衛生事業科學健康發展。

二、主要工作內容

（一）建立完善工作機制

進一步完善工作機制，在局機關設立專職衛生行政監察機構，并落實專人負責監察室日常具體事務，確保衛生行政監察工作順利有序開展；要求市級醫療衛生單位建立行政監察組織，負責落實監察工作。各級監察干部加強思想政治學習、科學文化學習、法律法規學習、監察業務學習；不斷端正工作態度、改進工作方法、轉變工作作風；多方面、多舉措、多途徑履行好衛生行政監察職責，保障醫療衛生事業健康持續發展。加強紀檢監察信息的收集和報送，更好地為反腐倡廉工作和行風建設服務。

（二）開展專項行政監察

1.對醫藥衛生體制改革各項政策落實情況的專項監察，重點監察公立醫院綜合改革試點過程中基本藥物零差率銷售實施情況和“雙控”落實情況，確保醫藥費用零增長。

2.對各醫療衛生單位領導干部、衛生局機關公務員履職情況的專項監察，重點監察承諾事項落實情況。

3.對實施“醫療服務陽光用藥工程”情況的專項監察，重點監察醫生處方權管理、處方點評等制度的實施情況。

4.對黨務、政務、院務（所務）公開工作落實情況的專項監察，重點監察公開制度、公開內容、公開形式等情況。

（三）加強行政效能投訴處理

進一步完善投訴舉報處理機制，建立并向社會公布投訴舉報受理點，落實受理人，保護投訴舉報人隱私、維護投訴舉報人員合法權益；認真及時受理群眾投訴舉報，對投訴舉報的問題經查屬實進行嚴肅處理；對于行政不作為、亂作為、慢作為的情況加大督查督辦力度，切實轉變機關工作作風、提高工作效率，讓老百姓滿意。

三、工作措施

（一）年初圍繞重點工作進行監察項目選題立項，明確工作目標和具體措施；年中檢查工作進展，尋找工作中的重點、難點、弱點，克難攻堅；年末檢查驗收，逐項盤點，切實落實行政監察責任目標。同時要求市級醫療衛生單位圍繞單位形象、工作實績、工作效能等方面，聯系實際，針對性的選題立項（一項或多項），并落實專人負責，認真組織開展實施、落到實處。

（二）探索多方位、多層面、多角度監測行風效能的新模式，建立行風效能投訴監測點，專人負責該項工作，廣泛全面征集社會評議，時時掌握監測動態、及時調整監測重點，解決在監測中發現的問題，不斷提升衛生系統行風效能的水平。

（三）采取常規檢查、重點督查、突擊抽查相結合的形式，對全市各醫療衛生單位行政監察業務工作開展情況和行風建設、醫德醫風建設進行監督檢查，查找問題、分析原因，并指導各單位把各項工作落到實處，不斷轉變工作作風、提高工作效率，提升群眾滿意度。

四、基本要求

（一）加強領導、周密組織。衛生行政監察工作在市監察局和市衛生局指導下開展工作，明確專人負責日常工作開展，為衛生行政監察工作開展提供有力的組織保障。

（二）健全制度、促進落實。各單位要健全和完善效能監察聯席會議制度、例會制度、投訴受理制度、監督檢查制度、考核和獎懲制度等，堵塞管理上存在的漏洞，強化醫院管理機制，進一步完善便民服務措施，簡化工作程序，提高工作效率。

（三）突出重點、注重實效。各單位要結合自身的特點和工作實際，聯系群眾反映的熱點和難點問題，注重從發揮黨員干部的示范作用，提高醫療服務質量入手，全面進行自查自糾，敢于揭露存在問題，認真落實整改，確保重點工作落到實處，使行政監察工作真正取得成效，提升醫療衛生系統的社會滿意度。

各單位要按照工作要求，于4月15日前將《行政監察立項表》上報市衛生局監察室審核把關后組織實施，于12月20日前上報《行政監察終結報告表》以及本年本單位效能監察工作總結。