工信委雙向承諾活動總結

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市企業服務中心面向全市國有工業企業和二輕團體工業企業等26家改制企業的5000余名原企業離退休人員和原企業身份置換人員。一年來，我們秉承以人為本，勤政為民、秉公辦事、誠信服務宗旨，緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，在市工信委黨委的正確領導下，認真開展雙向承諾服務活動，切實做好公開服務承諾，切實加強機關干部作風整治優化發展環境，堅持科學發展觀，不斷創新工作方法，不斷提升行政工作效能，服務經濟社會發展，創建最優發展環境，確保向市委市政府承諾的工作和主管部門交辦的各項工作任務，維護社會和諧穩定。

一、完善制度

進一步創建最優社會發展環境，積極開展干部作風整治優化發展環境活動，緊扣市委和市政府的總體發展思路和部署，面向社會公開服務承諾，結合本部門工作實際，圍繞科學發展觀，進一步落實面向基層、服務民生，提升服務經濟發展效能。

二、履行職能

正確履行政府職能部門工作職責，全面提升一個服務優良、運行規范、權力陽光、廉潔奉公，依法辦事的運行機制。不斷強化自身建設，促進職能管理和服務效益最大化。不斷創新社會管理和公共服務的方法，確保行政廉潔公正透明，服務質量高效優質，內部管理統籌協調，全面完成市委和市政府的工作任務和主管部門交辦的各項工作任務。

三、謙誠服務

緊扣我市“爭當縣域經濟科學發展排頭兵”的思想定位和總體部署，堅持科學發觀，認真做好公開服務承諾工作及時、準確、公開、公正、快捷辦理相關業務，不推諉、不扯皮，提高文明優質服務。積極拓寬就業渠道，引導各改制企業下崗失業人員實現再就業。圍繞社會經濟工作中心，認真開展社會治安綜合治理工作，認真調處各類矛盾糾紛。建立和完善矛盾糾紛排查和調處機制，認真梳理調處矛盾糾紛一年來排查矛盾糾紛36宗，調處率98%以上，有效地將矛盾糾紛化解在基層、杜絕在萌芽狀態中。積極認真做好群眾來信來訪接待工作和上級領導交辦的群眾信訪工作，調處各改制企業職工反映涉及醫保、社會保障、社會救助、征地遷拆補償和危房改造、維修等各類群眾信訪案件21起、調處率98%以上，接待群眾來訪162人次。努力學習、解放思想、強化自身建設，努力創新工作方法，認真貫徹市委、市政府各項方針政策，及時完成主管部門交辦的工作任務，實踐“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，提升工作效能，服務企業、服務社會、嚴格執行國家法律、法規、規章和市委、市政府及主管部門的各項決定，樹立全心全意人為民服務的思想，密切聯系群眾，及時解決群眾關心的熱點、難點問題，嚴禁工作人員利用職權“索、拿、卡、要”收受財物。規范職業行為、辦事公開、公正、公平、加強內部監督管理，嚴格各項制度，對內強素質、對外樹形象。