國民消費教育實施意見

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為切實履行《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)賦予的職能，進一步推進國民消費教育事業，提高消費者的安全消費意識和自我保護意識，根據市政府第45次常務會議精神，就開展**市國民消費教育工作提出如下實施意見。

一、總體目標

通過深化《消法》等法律法規教育，建立相關消費教育平臺，按照“政府引領、消委牽頭、部門聯手、齊抓共管”的原則，積極開展有針對性的消費教育，爭取用3—5年的時間，在我市初步建立起多層次、多渠道的國民消費教育網絡體系。

二、教育對象

(一)在校學生的消費教育

通過教育部門將消費教育納入學?；A教育、素質教育之中，建立一整套從小學、中學到大學的全面、科學、完善的消費教育體系，有組織、有計劃、有系統的開設消費教育課程，使在校學生從小接受消費教育，培養良好的消費觀念。

(二)社會成人的消費教育

1.通過人事部門將消費教育納入公務員和機關事業編制人員素質教育，有組織、有計劃、系統的開展科學消費知識和新消費理念教育培訓，提高機關工作人員的綜合素質。

2.通過工會將消費教育納入職工技能教育，針對職工教育對象的年齡、心理特點和接受、理解能力等，編寫提高消費技能、技巧和個人修養方面的消費教育教材及資料，循序漸進的提高職工的消費知識水平和消費能力。

3.通過社區將消費教育納入群眾生活常識宣傳，普及科學的消費知識，倡導健康的消費習慣、消費方式，促進廣大消費者樹立理性化的消費理念。

4.通過協會(以個體、民營協會為主的行業協會)將消費教育納入企業教育工作，引導企業真實、正確商品信息，宣傳新產品知識，強化自律，營造良好的市場環境。

5.通過鄉鎮(村)將消費教育納入普法教育，普及《消法》等有關保護消費者權益的法律法規，提高農村群眾維權意識和自我保護的能力。

三、教育方式

國民消費教育工作方式有：消費教育培訓、消費知識宣傳、真假商品識別、名優產品展示、商品實物比較試驗、消費維權成果展示和多媒體電教等。

1.建立消費教育講師團。邀請專家(部門)參與消費咨詢、講座等消費教育活動。

2.在社區和大型商場建立消費教育服務工作站，形成消費教育和消費維權的基層網絡。

3.與12315指揮中心緊密協作，在商品檢測、比較試驗、信息等方面資源共享，及時向消費者提供真實的消費信息。

4.建立消費教育網絡，與工會、社區、協會、鄉鎮、人才交流中心聯合開展消費教育，采取講座、培訓等多種形式，強化對消費者的宣傳教育。

5.建立市消費咨詢服務中心，消費者可從中查閱資料、看錄像、聽講座、進行咨詢，舉辦真假商品識別展等。

6.創辦國民消費教育刊物，消費警示，公布消費調查、比較試驗結果，提供消費信息，引導科學消費。

四、工作職責

市消保委：主要負責制定消費教育工作規劃，承辦國民消費教育中心各項工作的具體組織實施和日常事務，開展消費調查、比較試驗，消費警示，提供消費信息。

市財政局：主要負責國民消費教育中心日常工作經費保障。

市工商局：主要負責對市場經營主體的《消法》等有關法律法規教育，督促其履行好《消法》賦予的義務；抓好識別真假商品知識的宣傳，做好流通領域商品質量抽查與抽查結果的信息。

市教育局：主要負責組織指導學校開展消費教育工作，參與消費教育平臺建設。

市人事局：主要負責機關工作人員消費教育，配合儲備消費教育師資力量，配合建立各類消費教育專家庫。

市民政局：主要負責社區居民消費教育的組織指導。

市總工會：主要負責企業工會會員、外來民工的消費教育。

市婦聯：主要負責婦女兒童消費教育工作。

市發改委、經委、規劃建設局、工商聯、個私協會：主要負責企業及個體工商戶誠信教育，引導其強化行業自律，增強文明、誠信、守法經營意識。

各鄉鎮(村)：主要負責農村消費教育。

市委宣傳部：主要負責督促指導廣播、電視、報刊等媒體做好消費教育宣傳工作，參與制定消費教育工作規劃。

市衛生局：主要負責衛生保健常識的宣傳教育，督促醫療行業加強自律。

市質量技監局：主要負責產品知識教育，抓好真假產品識別知識的宣傳。

市食品藥品監管局：主要負責正確使用食品藥品、識別真假食品藥品等知識的宣傳教育。

**檢驗檢疫局：主要負責進出口商品質量信息。

各地各部門要結合自身實際，充分利用現有各種教育資源，以農村消費者、學生、老年人、外來務工人員、殘疾人等弱勢人群的消費教育工作為重點，強化工作措施，精心組織開展國民消費教育工作，對成績顯著的地區和部門將予以表彰。