司法局責任效率實施方案

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為縱深推進我局的機關效能建設，按照緊貼中心，創優環境，服務發展的要求，切實提高機關及其工作人員素質意識，辦事效率和服務水平，縣局決定，2012年在全局深入開展“效率攻堅年”活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，現將活動實施方案制定如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發展觀統攬全局，解放思想，開拓創新，切實解決一些部門和單位責任意識不強，辦事效率不高的問題，進一步提高工作效率，努力打造一個廉潔、勤政、務實、高效的政務環境，為實現“三年再造一個新”、“五年躋身全省第一方陣”目標而努力。

二、總體目標和主要任務

總體目標：以建設廉潔、勤政、務實、高效的機關為目的，進一步解決事關社會經濟發展和群眾反映的突出問題，進一步促使各級機關工作人員增強責任意識、提高服務質量和辦事效率，進一步提高機關依法行政的能力和水平，打造讓客商放心投資、開心生活、安心發展的責任政府、效率政府、信用政府形象，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制。

主要任務：開展“責任效率強化年”活動，重點治理政令不暢、責任意識不強，效率低下、“事難辦”等機關通病。

三、主要措施

要圍繞責任這個重點，突出服務這個根本，抓住效率這個關鍵，在鞏固提高民主評議評價、政務公開、效能投訴辦理和效能督查等工作的基礎上，著力抓好以下四項工作，系統整治、全面優化發展環境。

一是建立服務對象意見反饋制度。為進一步健全機關效能建設制度，著力抓好“八項制度”和“四條禁令”的貫徹落實，重點科股室建立服務對象意見反饋制度，局效能辦負責抓好本單位重點科股室服務對象意見反饋制度的具體實施，要求服務對象在接受服務后，填寫服務意見反饋表投入到意見反饋箱中，局機關效能辦派員定期上門收集，并將收集的意見進行匯總，作為問責評議的一個重要依據。

二是開展股室評議。針對“人好找、臉好看、話好聽、就是事難辦”的現象，要對局重點科股室開展“問責評議”活動。重點評議被評議對象落實機關效建設“八項制度”及執行“四條禁令”情況。評議活動采取意見反饋、服務對象集中測評、效能監督員評議及創業環境監測點測評等多種形式，并與明察暗訪、效能投訴結果等有機結合起來進行綜合評定，對被評的科股室打出量化分值。通過開展股室評議，評選出優秀窗口、優勝窗口、基本滿意窗口、不滿意窗口，并將干部工作業績考核、提拔使用情況與評議結果掛鉤（具體見活動方案）。

四、工作要求

1、加強組織領導。為了使活動扎實有效地進行，局機關效能建設領導小組辦公室負責對全局的“責任效率強化年”活動進行監督指導，主要領導要切實負起責任，經常過問，切實解決效能建設中存在的突出問題，分管領導具體抓，并指定專人具體負責這項工作。

2、強化輿論宣傳。各單位要密切配合，通過各種形式，加大開展“責任效率強化年”活動的宣傳力度，努力營造加強機關效能建設、優化發展環境的濃厚氛圍，在全局掀起“提速增效，加快發展”的高潮。

3、經常監督檢查。各單位在“責任效率強化年”活動中要認真接受群眾的監督，對群眾反映的問題要認真進行清理和整改。局效能力辦要通過明察暗訪等形式，對各單位及其工作人員依法行政、執行機關效能建設“四條禁令”，落實機關效能建設“八項制度”、服務對象意見反饋制度等情況進行全方位監督，對活動中群眾、企業反映的辦事情況的投訴，經查證屬實的，依據有關規定嚴肅處理。