房管局糾紛排查工作方案2篇

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第一篇

一、指導思想

以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實總書記在考察工作時的重要講話精神，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”這一目標，積極應對國際金融危機給我縣社會治安和社會穩定帶來的挑戰，在局黨委的統一組織領導下，充分發揮黨組織的政治優勢，積極整合各方面力量，集中排查調處矛盾糾紛、整治治安亂點和突出治安問題、治理公共安全隱患，夯實綜治基礎工作，做到早發現、早控制、早解決，影響社會和諧穩定的突出矛盾糾紛、治安問題及公共安全隱患問題，完善長效工作機制，努力實現群體性事件下降，杜絕“民轉刑”案件、治安案件和治安災害事故的發生，確保公共安全隱患和治安亂點得到徹底治理，提高干部職工的安全感，為推進和諧平安建設，促進社會經濟又好又快發展和迎接建國60周年營造和諧穩定的社會環境。

二、基本原則

（一）堅持“重在解決問題”的原則。通過開展“三個排查”集中行動，及時發現突出矛盾糾紛，找準抓住治安亂點和突出治安問題，以消除公共安全隱患。采取有針對性的、切實有效的措施，把影響社會和諧穩定的問題解決在基層，解決在單位內部，解決在萌芽狀態，真正做到排查一件、解決一件、穩定一片。

（二）堅持“條塊聯手互動”的原則。排查工作以單位為主，部門配合，實行條塊聯動。調處、整治，按照“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的要求，明確劃分條塊責任，限期落實到位。各部門分管領導切實擔負起排查、調處、整治工作的責任，共同抓好工作落實。

（三）堅持“邊排查邊整改”的原則。對已排查出來的矛盾糾紛，要及時受理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，公共安全隱患得以消除。

（四）堅持“嚴格責任追究”的原則。對排查工作組織不力、化解工作不及時、整治措施不到位，導致引發重大群體性事件、重大惡性案件和治安災害事故的，按照社會治安綜合治理領導責任制的有關規定，嚴肅查究相關責任人的責任。

三、行動步驟

（一）動員部署階段（4月5日前）

根據文件精神，結合自身實際，制定具體實施方案，并召開專題會議進行動員部署，進行宣傳發動，廣泛組織和動員社會各界人士、廣大人民群眾積極參與集中行動。

（二）全面排查和集中調處整治階段（4月16日至10月10日）

矛盾排查工作領導小組組織開展調查摸排，梳理矛盾糾紛、治安亂點、突出治安問題及公共安全隱患。對排查出來的問題，采取強有力的措施，集中開展調處、整治。通過集中調處、整治，重大的矛盾糾紛得到化解，突出治安問題得到解決，治安亂點實現由亂到治，公共安全隱患切實消除。

（三）迎檢驗收階段（10月11日至10月20日）

對前階段開展集中行動情況進行自查，查找薄弱環節，建立長效管理機制，鞏固集中行動成果，迎接縣綜治和局綜治辦的全面的檢查驗收。

第二篇

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，緊緊圍繞縣委縣政府的通知要求，以深入學習實踐科學發展觀為主題，以“提高項目審批和建設效率”為重點，以“依法高效、創建最優發展環境”為目標，以改革創新為動力，進一步規范機關行為，完善運行程序，強化監督檢查，切實解決機關效能和發展環境方面存在的突出問題。

二、工作目標

通過開展機關效能深化年活動，促進我局建立權責明晰、行為規范、運轉協調的機關運作機制，使各股所室和廣大干部在履行職責和改革創新上有新突破，著力使全局股所室辦事效率進一步提高、工作作風進一步轉變、履職能力進一步增強、社會管理和公共服務進一步改進，創建最優發展環境，為我縣經濟社會跨越發展提供有力保障。

三、方法與步驟

整個活動分為學習動員、組織實施、總結三個階段性。

（一）學習動員階段（2012年1月12日—2012年3月10日）

建立房管局機關效能建設領導機構和工作機構，帶領導全局干部職工深入學習實踐科學發展觀以及有關法律法規、工作制度、工作紀律等。領會精神，明確工作職責，組織開展形式多樣的宣傳活動，努力營造加強機關效能建設、優化發展環境的濃厚氛圍。通過學習動員，進一步明確開展機關效能深化年活動的部體要求、工作重點和方法步驟，充分認識開展機關效能深化年活動的重要性和必要性，切實增強搞好機關效能深化年的自覺性和責任感，營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

（二）組織實施階段（2012年3月11日—2012年10月31日）

根據我局實際，突出抓好以下工作：

（1、）深化行政審批制度的改革。對行政審批項目實行清理，最大限度地減少審批項目、審批環節和審批時間，單項行政審批時間在各自現有承諾的時限基礎上至少縮減30%。

（2）、深化行政中心服務平臺的功能。在縣行政服務中心成立行政審批股，落實行政審批“兩集中兩到位”，建設網上審批電子監察系統，建立集中行政審批、電子監察、信息查詢、政務公開“四位一體”的電子網絡平臺。

（3）、抓好重點產業建設。對縣委、縣政府下達給我局的建設我縣第三批經濟適用住房和廉租住房的重點產業項目進行全面貫徹落實，積極貫徹落實縣委、縣政府有關產業、項目發展的各項決策，加快產業、項目發展步伐。

（4）、改進機關工作作風。切實提高機關及其工作人員的辦事效率和服務水平，著力解決好“事難辦”的問題，進一步消除中梗阻現象。

（5）、深入推進政務公開。進一步擴大政務公開范圍規范政務公開內容和程控，編制辦事流程。

（6）、健全完善制度。重點抓好首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制等“機關效能建設八項制度”的落實。

（7）、提高機關干部素質和能力。深入學習實踐科學發展觀，加強職業道德與業務培訓，著力提高干部職工的思想政治素質和業務工作能力，增強履行崗位職責的本領、服務發展的本領、依法行政的本領、做好群眾工作的本領。

活動分三個階段進行：

（1）、自查清理（4月11日至5月31日）各股室圍繞以上重點工作，通過自身找、群眾提，認真查找問題全面找準本單位和個人在機關效能、優化經濟發展環境、服務經濟建設方面存在的問題與不足，查找本部門在重點工作要求存在的差距。查找的內容主要是以下八個方面：一是官僚主義、推諉扯皮、效率低下，特別是審批項目偏多、環節過繁、時間太長的問題；二是部門和個人利益驅動，隨意執法、執法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派等問題；三是“小鬼難纏”、“中梗阻”的問題；四是不給好處不辦事、“吃、拿、卡、要、報”的問題；五是履行職能缺位、錯位、越位，行政不作為、亂作為的問題；六是服務意識和態度較差，門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題；七是缺乏誠信、失信失諾、“新官不理舊事”的問題；八是“文山會?！?、“迎來送往”、應酬過多的問題。

（2）整改落實（6月1日至9月30日）對各股所室查找出來的問題深入剖析原因，抓住問題實質，研究解決辦法，做到目標明確、重點突出、措施有力、方法穩妥、注重實效，體現標本兼治的原則，通過整改的扎實行動和實際效果來推動重點工作真正落到實處。

（3）建章立制（10月1日至10月31日）對2005年以來公開的服務項目以及服務承諾進一步清理的基礎上形成新的部門服務項目以及且務承諾并向社會公開；同時，對各類規章制度進行清理，該撤銷的撤銷，該建立的建立，該完善的完善，開成制度匯編。通過建章立制，進一步量化機關工作運行機制，實現以制度規范行為，以制度管人管事。

（三）考核總結階段（2012年11月1日—2012年12月31日）

對機關效能深化年活動開展情況進行認真總結，進一步健全局內部管理制度，堅持獎懲結合，將效能建設與年終考評掛鉤，做到以制度管人、用制度管事，使機關辦事效率進一步提高，工作人員工作責任心和服務水平進一步得到提升。

四、工作要求

（一）加強領導，明確責任。為確保活動取得實效，我局成立了效能建設工作領導小組。局機關效能建設領導小組要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關效能深化年活動落到實處。

（二）搞好協調配合

局效能辦充分發揮綜合協調作用，認真進行部署，全面掌握工作動態，及時通報情況，積極推動機關效能深化年活動的全面開展。加強協調配合，狠抓任務落實，對開展機關效能深化年活動中遇到的問題，認真研究解決。充分利用網絡、報紙、黑板報開展宣傳活動，為深入開展機關效能深化年活動創造良好氛圍。

（三）認真受理和辦理效能投訴件。繼續履行縣規劃建設局的領導接訪日活動，建立健全效能投訴受理機制，認真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。進一步拓寬效能投訴受理渠道，在縣房管局的房地產網站開通網上投訴平臺，實行投訴受理的網上接訪、反饋，使群眾的訴求渠道更加暢通，辦理效率和效果明顯提高。

（四）強化監督檢查。局機關效能辦規范內部運作，不斷創新督查方式，根據督查對象合理安排督查內容，加強對“四條禁令”和“機關效能建設”八項制度的問題，嚴格按照有關規定進行嚴肅處理，以強勢的督查和嚴肅的處理促使機關工作人員服務水平的提高。