保潔部新入職員工培訓內容

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培訓內容（新入職員工）

a.如何使用與保養設備

b.如何使用與放置清潔物料

c.如何獲得物料的供應

d.如何按標準完成給予他們的任務，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：

安全作業，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。

員工的基本職能要求：

準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。

硬地板層的保養：

步驟：

a.除塵

b.除污

c.噴霧拋光

d.施以或除去拋光劑

e.施以或除去半永久性封蠟

除塵：依建筑物的形式和所處環境的不同，可以用打掃或吸塵，或塵

?？刂圃O備達到這個目的。（吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩；打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發生在公共間、餐廳等。）

設備：

a.長把掃帚

b.有邊簸箕

c.短把軟毛刷

d.廢物簍

方法：

a.全方面工作

b.每一掃動距離要長，要平滑

c.應直線交叉掃動

d.用掃帚邊把角落中的塵剔除

e.不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中

f.掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時或按規定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。

g.正確放好

吸塵清潔：

這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機器的噪聲令人不舒服，干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。

設備：

a.吸塵機

b.使用用于硬地板表層的附件（大頭鬃毛裂口吸嘴）

方法：

a.盡量清理好地板區域

b.檢查軟線、管道和插頭有無缺損，如有缺損要向主管報告，并做

記錄

c.插頭放入插座前，開始要處于停止狀態。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發生事故或纏在機器上

d.有系統地緩慢地擺動，每次要交叉一些

e.對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作

f.樓梯要用裝飾附件來吸

g.用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好

h.檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進垃圾簍內

i.檢查布袋有無漏洞

控塵清潔

設備:

a.干控塵地拖（塵膜）

b.備用布頭

c.垃圾鏟

方法：

a.移開垃圾箱和塵墊

b.把地拖置于要清潔地區的遠端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖

c.轉彎時，地拖要轉半圈，然后繼續前進

d.積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走

e.工作完后，要把用具復位，把地拖等送回服務地區或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機或把地拖置于垃圾簍內進行刷掃都可以達到這個目的

f.卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時換好干凈的拖頭

g.拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用

除污：

除去地板上的污臟有三種方法，但都關系到水。

a.潮濕拖擦

b.覆蓋物刮磨

c.機器刮擦

潮濕拖擦

這種方法只能除去表層污漬，而且很費時間，雖然這對溢灑的除漬是一種很安靜和方便的方法，但除非設備保養正確，否則很容易發生污染，拖地設備應放在特殊地方使用。

設備：

a.警告牌

b.合適的地拖與桶

c.提供熱水或溫水

d.合適的清潔劑

方法：

a.放好警告牌

b.確認塵污已除去

c.把地拖放在清潔劑溶液內，再扭絞干凈，輕輕抖動使拖頭松開

d.向后走，地拖左右擺，如“∞”狀，先勿觸動地腳線，直到拖到

中心區，再用地拖平行拖過

e、要常洗拖頭，并換干凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水

太臟

f.清洗工作完成后，把拖頭搞干，洗凈地拖桿，拖頭朝上放好

h.把桶內水倒掉，洗凈桶，抹干桶底朝上放好

i.放回清潔劑

j.地板干燥后，收回警告牌

地板刮擦：

只有在地方太小而不好使用機器的地方，才用地板刮擦器，如洗手間和倉庫。

設備：

a.警告牌

b.地板刮擦器

c.桶要夠大，能把刷頭浸沒

d.地拖用具或吸塵水

e.中性清潔劑

方法：

a.放好警告牌

b.清除所有塵污

c.把刷頭浸到中性溶液（勿把刷柄浸入，不衛生），用短距離往復刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁

d.勿等水變臟，即把溶液和清水換新

e.用干凈的地拖和桶或吸水機除去多余的水

f.工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設備和吸水機槽，抹拭手柄，橫放以便水自前邊流出（如果可能刷子要加熱處理）

g.地板干后，拿去警告牌

h.把清潔劑放回原處

機器刮擦：

設備：

a.警告牌

b.有合適附件的合適機器，要有一雙大的，中等粗糙的合成纖維墊，通常是綠色的，附有驅動盤。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷

c.拖地物品或吸水清潔器

d.干凈的干布和摩擦墊

方法：

a.放置好警告牌

b.清除區內的障礙物、廢棄物和塵污

c.檢查插頭、軟線和機器的狀況，然后正確連接各種附件

d.調制清潔劑，并放入水槽或桶中

e.把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開，即可開始從入口處的最遠端進行刮擦，向應清潔的地區前進

f.刮擦工作逐漸后退，并左右擺動（用單機時）或前后推拉（用多刷機時）每次推動都要過一點，以達到全部覆蓋的目的

g.每隔一定的時間就要調制少量的清潔劑溶液

h.拖或擦那些機器達不到邊緣部位，并抹掉濺到墻上的痕跡

i.如軟線已很緊，要把插頭換到另一個插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起

j.用地拖或吸水機除去地板上的污液

k.用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板

l.清洗后要使地板盡快干燥

m.地板全干后放回家具，再收走警告牌

n.取下水箱，清洗后打開蓋子待干

o.取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，避免受損

p.抹拭驅動盤和機器外殼，繞好軟線正確放好

噴霧拋光

設備：

a.拋光機，要快速的。附有驅動盤和合成物的墊子（紅、栗色和藍色）

b.細嘴噴霧瓶

c.噴射拋光溶液

d.一桶熱水

e.控塵地拖

方法：

a.檢查軟線、插頭、機器的狀況，并連接到最近的插座上

b.接好驅動盤和干凈墊子，把軟線放在肩上

c.向機器前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光（太多拋光劑會破壞表層，使地板變暗和造成機器活動不靈）

d.機器要移動，直到全部噴霧區做完為止

e.定時換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防止干掉，待可以洗滌時，再把墊子洗凈晾干

f.完成后，應給地板拖塵

g.檢查機器，放好軟線

h.噴射瓶應倒干，洗凈，特別是噴嘴應洗凈，專用的噴潔劑容器應放回原處

涂布地板蠟和拋光

設備：

a.警告牌

b.涂布地板或噴霧塵劑

c.拋光劑容器

d.合用的拋光劑

e.附軟刷或驅動盤或軟墊（棕黑或白色）的拋光機

方法：

a.放好警告牌

b.清除障礙與塵污

c.地板干后，施以約三層薄薄的拋光劑涂層，每次都要干透（約30至40分鐘），自出口遠端開始，移后近出口處

d.在小范圍內，平均橫掃

e.每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部覆蓋

f.用機器給每層涂層拋光，可以硬化薄膜

g.洗凈搞干所有設備，并妥當放好

h.待干燥后（約24小時）放回家具，移走警告牌，清除地板蠟或拋光劑

設備：

a.警告牌

b.附有驅動盤和粗尼龍或聚酯墊（棕色與黑色）的單擦機

c.剝離劑（起蠟水）

①對水基封蠟用堿（PH10—11）

②對溶劑用溶媒清潔劑

d.吸水機或拖地用品

方法：

a.通訊

b.設置警告牌和清除障礙

c.在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機器施在地板上（且勿太濕，因會導致地磚失去粉性和進水）

d.自遠點開始，向出口漸進

e.分段徹底刮擦地板

f.用拖板或粗墊刮擦邊緣和角落

g.使剝離劑在地板上停留5-10分鐘，以使滲入蠟中

h.用吸水機或地拖搞干溶液

i.徹底清洗地板

j.在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中加入35ml的蠟，用以中和地板表面（堿會對新拖的地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測試清潔過后的地板狀況）

k.洗凈所有的設備，晾干后妥善放好（用松節油替代除媒基蠟的設備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設備，然后用溫和的酸溶液作最后清洗）

地板施蠟

設備：

a.警告牌

b.棉地拖或羊毛涂器

c.盛封蠟的容器

方法：

a.放好警告牌

b.做好該區域的通風

c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座

d.工作時最好面對自然光，在小范圍內均勻而長的掃動，施以兩三

層封蠟

e.直線掃動，不要分界，如地板為木質，要按文理掃動

f.在兩段交界處，要旋轉掃動

g.每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層

h.封蠟要在12-16小時后才干

i.用合適的清潔劑洗凈設備

j.在施溶媒基封蠟時，請勿吸煙