機關效能鄉鎮方案

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為了貫徹落實景委（2007）21號文件和景紀（2007）9號文件精神，切實加強我臺機關效能建設和作風建設，提高我臺整體辦事效率和服務質量，促進全縣經濟社會協調發展，結合作風建設年的要求，特制訂我臺“機關效能鄉鎮評”活動實施方案。

一、指導思想。以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀和“和諧**”的總體要求，規范縣廣播電視臺新聞宣傳和事業建設行為，推動機關職能轉變，改善軟、硬環境，促進“新聞立臺、網絡強臺、特色亮臺、隊伍興臺”戰略的實施，堅持正確的輿論導向，堅持“負債投入、滾動發展”拓寬廣電事業網絡和服務渠道，服務基層，服務群眾，努力為畬鄉廣播電視走在全國少數民族自治縣同行前列提供強有力的保證。

二、組織領導。本次評議活動在縣“作風建設年”領導小組和縣“機關效能鄉鎮評”領導小組領導下進行，設立縣廣播電視臺“機關效能鄉鎮評”活動領導小組，下設辦公室，其組成人員如下：

組長：周光平

副組長：何向平、吳文偉、柳劍鋒、梅祖凱

成員：董作求、葉興兄、藍利民、留景蒙、陳亞麗、梅興宇

趙偉峰、毛學云、吳曉峰。

董作求同志兼任辦公室主任。

三、評議部室及分類。

一類：收費稽查部下屬的收費窗口。

二類：營運維護部、工程技術部、新聞部、辦公室。

三類：專題部、財務部、節目部。

四、評議主要內容。

1、服務態度和工作效率：指被評議的部室或窗口服務態度與質量，辦事效率等情況。

2、辦事公正和廉潔自律：指被評議的部室或窗口辦事公正與公平，廉潔守法等情況。

3、工作實效和社會影響：指被評議的部室或窗口工作業績與效果，社會反響等情況。

五、時間安排和步驟。

1、宣傳發動階段：(5月份)。

成立縣廣播電視臺“機關效能鄉鎮評”活動領導小組，出臺“機關效能鄉鎮評”活動實施方案，對評議工作進行部署。各評議部室要結合本部室實際，做好宣傳發動工作，制定實施方案，抓好落實。期間，所有干部職工“工作照”上墻，建立服務窗口，統一按順序編號，佩證上崗（三類部室辦公桌前一律擺放服務牌，不需佩證）。一類部室除佩證上崗外，統一著工作服。二類部室除佩證上崗外，著縣廣播電視臺標志性服裝。

2、檢查和督查階段：（6月—8月）。

各被評議部室開展自查自糾，按照評議工作要求，深入群眾，聽取意見，及時發現薄弱環節和帶有普遍性的問題。臺作風建設領導小組和臺“機關效能鄉鎮評”活動領導小組組織評議人員深入基層，主要對被采訪服務單位、個人，“村村通”工程鄉（鎮）、村群眾和有線電視用戶，采取征求意見、明查暗訪、召開座談會等多種方式，廣泛調查、查找被評議部室存在的效能建設問題，提出評議意見及解決問題的措施和建議，并及時反饋給被評議部室。

3、落實和整改階段：（9月－10月）。

各被評議部室要根據自查及反饋情況，認真梳理存在的問題，并剖析原因，有針對性地提出解決辦法，切實加以整改。臺作風建設年領導小組和“機關效能鄉鎮評”領導小組對相關部室整改情況進行檢查監督。

4、實施評議階段：（11月－12月）。

臺作風建設年領導小組和“機關效能鄉鎮評”活動領導小組依據本實施方案做好宣傳發動、組織投票、數據統計、評議情況匯總等工作。

六、評議組織。

評議組織由臺“機關效能鄉鎮評”活動領導小組和臺“機關效能鄉鎮評”活動監督員組成。監督員在鄉鎮、村受廣播電視服務的基層群眾中聘請，聘請名單另行公布。

七、評議方法及結果公布。

1、方法。

評議組織根據評議內容對各參評部室進行評議。評議結果設5個檔次：滿意、比較滿意、基本滿意、不太滿意、不滿意，其相應分值為：100、80、60、40、20。

2、結果公布。

被評議部室根據評議得分從高到低進行次序排位，并向本系統和監督員所在基層公布，評議結果將作為年終綜合考核和黨風廉政建設責任制考核的依據之一。

八、設立意見箱和監督電話。

本次活動在本臺一樓（門廳）醒目處設立“機關效能鄉鎮評意見箱”，同時設立“機關效能鄉鎮評監督電話”。

監督電話：