旅游保險采購招標方案

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一、宗旨

為促進旅游市場健康發展，加強旅行社從業企業抵抗風險的能力，保障旅游者的合法權益，*市旅行社協會本著服務企業的宗旨，在征詢多數旅行社意見的前提下決定以公開招標的形式向在*市經營保險業務的保險公司發出集中采購招標書，并本著公開、公平、公正的原則，對投標書進行評議選定。希望達到旅游企業風險最小、利益最大、費率最優、服務最佳的目標。

二、旅游市場的基本情況

*市現有旅行社223家，年接待旅游服務人數150萬人，出入境23萬人次，隨著國內旅游市場深度挖掘以及海外市場的開發，有更多的國家將成為國人的旅游目的地，而旅游新產品的不斷開拓又將使更多的人參與到親近自然、挑戰自我的活動中，蓬勃發展的市場需要有保險公司提供堅實的后盾，同時也能為承保公司帶來穩定增長的保費收益。

三、招標內容

1、旅行社責任險業務。

2、旅游意外保險業務（國內、國外）（個人）。

3、旅行社責任險附加特殊旅游項目保險業務。

四、招標條件及要求

1、經中國保監會批準，在*市境內設有經營網點，具有合法銷售以上險種資質的財產保險公司。

2、旅行社責任險由每人每次事故賠償限額國內8萬元上調至20-30萬元，國外30萬元上調至40-50萬元。旅游意外險由國內每次事故每人10萬元調至20萬元，國外出入境每人調至30-35萬元。附加特殊項目保險每次事故每人20萬元（可自選）。

3、列舉招標內容中目前常見旅游各險種、保費。

4、詳細提供招標內容中各險種條款、投保要求及附加條件。

5、列舉保單優惠費率。

6、服務便捷、優化、網點相對密集、聯絡方便、嚴格履行行業規范和合同承諾。

就旅行社反饋目前保險公司提供的保單和履行情況、理賠情況，希望投標公司改進和提供以下服務：

1）旅行社責任險可根據旅行社規模、年接待人數，在每次事故每人賠償限額不變的前提下，將年度累計賠償限額做差異設定，并計算保費。

2）責任險的理陪，一般情況依法律裁決文書或經承保公司同意的調解書確認賠償項目與數額，但在發生死亡或二人以上重傷的情況下，承保公司應提供預付賠款。

3）保險理賠時應環節少、時間短，對于小額賠款有便捷的措施和方法。旅游意外險和特殊旅游項目險應在出險后可先行賠付部分費用。

4）旅游意外險承保范圍包括旅行社派出的隨團服務人員，對參保人員不應限制年齡。

5）因事故導致人身傷亡、殘疾的，應適用《最高人民法院關于人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定的項目和標準進行理賠。

6）責任險增加由于旅行社疏忽過失，導致旅游者誤機、誤團、證件遺失等違約責任以及出入境旅游者行李丟失所產生的相關費用賠償，可約定最高限額。

7）保險公司按實際保費收入提供一定比例的傭金給付旅行社分會作為工作經費。

8)旅游意外險增加保險范圍，負責對旅游者乘坐交通工具、餐飲中毒、突遇自然災難等情形所致損害進行賠償，在理賠后可取得代位求償權。

9）旅行社在處理事故而超額發生的費用，應有一定范圍內金額的免責條款。

10)在事故中發生死亡如沒有發生治療費，應按該險種承保最高限額全額賠付。

11）承保公司應建立常設服務機構、項目服務小組，制訂宣傳計劃，對旅行社進行培訓，遇有出險事故發生應提前介入，參與賠償方案的協商和制訂。

12）提供出入境旅游者遇險救治方案，能夠協調海外救治機構進行現場救治和費用支付。

13）旅游意外險應包括急性病的搶救、轉運、限時治療的費用承擔。

14）旅行社協會和旅游局質監所可作為旅游事故責任的協調者和旅游保險合同的協調者，加強旅游責任事故的行業調解機能。

五、投標日期、投標文件的報送方式

投標期限為*年12月21日起至*年12月26日下午五時止。

投標文件報送方式：凡符合上述條件的保險公司將以下資料以書面形式密封后送交*市旅游局旅行社管理處(82761207,聯系人李靜)：

1、營業執照副本和復印件

2、法人代表或負責人身份證明原件和復印件

3、經保監會批準且上年度審核合格的從業資格證書以及經營投標險種的資格證書原件和復印件

4、公司簡介

5、投標方案，包括以下項目：

保險條款、基本費率（明確列舉出具體保費標準、保額、優惠措施、分項計賠數額）、服務措施及承諾、費用（旅游意外險個人部分、航空意外險等）。

六、招標流程

1、12月18日（星期二），召開協會旅行社分會全體會員會議，發放2008年度*市旅行社保險團購招標書及參加團購招標確認函，請各旅行社法人代表填寫確認，并以大會表決形式通過。

2、12月19日（星期三），以協會旅行社分會名義向*地區所有具備資質的保險公司發出邀約函及招標書。

3、12月20日（星期四），以協會旅行社分會名義召開團體招標說明會。

4、12月21日至26日（星期五至星期三），按約定時間接受各保險公司制作的標書。

5、12月27日至12月29日，評標方式及開標時間

1）、評標方式：

a、12月27日（星期四），對各投標方案由旅游主管部門和旅行社協會邀請旅行社代表進行初步篩選，初選5家公司入圍。

b、12月28日（星期五）由旅游主管部門和旅行社協會組織旅行社代表聽取入圍保險公司代表現場陳述，進行評議，選定兩家保險公司為承保人。

c、12月28日（星期五）向中標公司發出中標通知書，向未中標公司發出書面回執。

2）、開標時間：*年12月29日

6、12月29日（星期六），協會旅行社分會與中標保險公司簽訂合同。

7、協會旅行社分會全面跟蹤督促全體參加團購旅行社全面履行合同。