科技局優化經濟發展環境工作方案

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為認真貫徹落實市委工作會議精神，進一步加強機關作風建設，全面提升科技服務水平，確?？萍脊ぷ鳌笆晃濉币巹澋捻樌麑嵤?，根據市委、市政府《關于進一步優化經濟發展環境的六項制度》和市委辦、市政府辦《關于建立優化經濟發展環境長效管理機制的十項規定(試行)》等文件精神和要求，針對部門實際，制定實施方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以提升科技服務水平，提高科技工作效能，充分發揮第一生產力的作用為核心，創新思路，改進作風，全面增強科技系統優化經濟發展環境意識，營造更加濃烈的科技創新氛圍，在為企業和基層服務中，堅持主動服務、優質服務、高效服務、廉潔服務，為增強我市核心競爭力，建設創新型*提供良好的科技環境保障。

二、工作目標和要求

1、公開服務承諾，接受公眾監督。對照省內“收費最低、辦事最快、服務最優”的目標和有關規定要求，通過媒體、局網站等形式對涉企收費、辦理時限、服務規范、特別承諾和違諾追究等事項向企業和群眾公開服務承諾。嚴格執行物價部門最低收費標準，把好涉企最低收費關；強化第一時間服務意識，科學提高工作效率，把辦事時限壓到最短；強化經濟發展意識，全面提升服務能力，把科技服務工作做到最優。切實履行服務承諾，接受企業和群眾的監督。

2、推進政務公開，一切服務企業。根據市政府統一部署和要求，大力推進政務公開。通過局網站等形式公開內設機構、各業務處室（局）、中心和下屬單位職能和工作人員姓名、職責；公開各類科技項目申報辦事指南，項目名稱、承辦依據、辦理條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據及標準，辦理地點、責任處室、責任人和聯系電話，以及科技進步獎評審結果等內容，做到主動服務、優質服務、高效服務、廉潔服務。

3、實行預約服務，一切為了企業。向社會公開各業務處室（局）、中心和下屬單位預約服務電話，根據預約服務事項，全天候受理職責范圍內的服務工作。凡企業急需在雙休日、法定假日或八小時之外時間辦理的事項，做到事先主動與企業預約，確保屆時提供便利、快捷的服務，做到特事特辦、急事急辦、隨到隨辦、登門幫辦。做到想企業之所想，急企業之所急，解企業之所難。

4、實行AB崗位，一切方便企業。凡涉及服務企業的職能處室要合理設置工作崗位，明確工作職責，在業務范圍相近或有聯系的人員崗位、處室之間及分管領導之間明確互為AB崗位，在缺崗時實行互為頂崗，不得因人員缺崗影響企業和群眾辦事，不得讓上門的服務對象再跑第二趟。

5、加強行為規范，堅持廉潔從政。嚴格執行鹽科黨*號《關于加強科技成果鑒定和計劃項目驗收工作行為規范的通知》精神，各職能處室組織專家對企業進行科技成果鑒定或項目評估驗收工作，一律實行登記制度。對登記表上所列內容要逐項填寫，處室主要負責人對登記的真實性負責。登記時間不遲于所登記活動結束后五日之內。機關人員在組織成果鑒定和項目檢查驗收工作中，應請申請驗收單位主要負責人在《廉潔證明》上簽字并加蓋公章，《廉潔證明》隨同登記表一起在五日內上繳局監察室歸檔保存備查，逾期不繳的要說明原因。機關全體人員要自覺遵紀守法，嚴格執行各項規章制度，做到規范行政，廉潔自律。

三、主要措施

1、著力建設學習型機關。堅持機關學習日制度，采取靈活多樣、行之有效的學習方式，按照針對性、應用性和前瞻性原則，著重抓好政治理論、業務理論、法律法規以及市場經濟知識和應用性技能知識的學習，全面提高機關人員學習的自覺性和綜合素質，為推動我市科技管理和服務工作再上新臺階夯實基礎。

2、積極推進機關效能建設。加強機關人員的思想教育、引導和管理，發揮中層干部傳、幫、帶的作用，努力提升機關人員整體業務水平和服務能力，提高辦事質量和效率，進一步改進工作作風，樹立“人人都是服務環境，個個代表科技形象”的大局意識，著力打造一支高素質的科技行政管理隊伍。

3、加強局網站建設。通過對局網站的重新改版，統一將機關、各直屬單位“*市科學技術局”網站設置為電腦首頁，明確專人協調負責各欄目內容的完善、更新和維護工作，強化網站的服務功能和科技特色，在局網站增設學習教育欄目，及時更新相關內容，對局內部的各種公告、通知均在局網站，積極推進機關電子政務建設。

4、加強制度落實和督查。認真執行服務承諾制、政務公開制、預約服務制、無缺位服務制和涉企公務活動反饋制，重點突出服務承諾、政務公開、預約服務、違諾追究等制度的落實和督查。對照各處室年度工作目標任務的完成情況和重點工作服務計劃的執行情況，進行不定期檢查，在服務對象中開展評議活動，對服務計劃執行不力和任務完成不好的處室和個人及時提出誡勉措施和改進意見，不斷改進工作方法，提高工作成效，切實將各項制度落到實處。

5、實行責任追究制。嚴格執行一次投訴查實待崗制度，對被投訴的當事人，經調查情況屬實的，視情節輕重分別給予待崗1個月、3個月、6個月處理或免職等處分，扣發崗位津貼和獎金；科技服務工作凡被新聞媒體曝光或被執法機關查究的，經核實后對當事人一律免去現職，作待崗人員處理；待崗人員由紀檢監察部門安排學習教育，促使其提高認識，深刻檢查，限期整改，經考核合格后方可上崗。在機關內部實行不定期明查暗訪，凡有人舉報或發現上班期間玩電腦游戲的，扣發當事人獎金，所在處室不得評為本年度先進處室。

四、組織領導

為切實加強對優化經濟發展環境工作的領導，局成立以主要負責同志任組長，班子其他成員任副組長，各處室和下屬單位負責人為成員的領導小組，下設辦公室負責優化辦日常工作，紀檢組長兼任辦公室主任，形成各負其責，齊抓共管的工作局面。

要將優化經濟發展環境工作納入年度崗位目標責任制，責任明確到人。各職能處室要根據年度目標任務制訂重點服務工作計劃，切實抓好落實，要緊緊圍繞重點服務工作，有計劃、有步驟、有落實、有檢查地扎實推進，確保優化經濟發展環境工作取得好的成效。