衛生局平安醫院創建活動方案

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為認真貫徹市政府辦《關于轉發市綜治辦等部門關于開展平安醫院創建活動工作意見的通知》精神，促進我市醫療衛生事業健康協調發展，決定在全市各醫療單位中開展平安醫院創建活動，制定如下活動方案。

一、總體目標

在市委、市政府的領導下，組織全市所有醫院認真開展平安醫院創建活動。通過加強醫院基礎管理，提高醫療服務質量和技術水平，使醫患糾紛明顯減少；通過醫患糾紛調處機制的逐步完善，使醫患關系更加和諧發展，促進衛生事業持續健康發展。20*年，全市所有一級醫院（含民營醫院）要達到平安醫院建設基本目標，二級甲等醫院要全面建成平安醫院。

二、活動范圍

全市所有醫院（含衛生院）。

三、領導小組

為切實加強對平安醫院創建活動的組織領導，衛生局成立創建平安醫院活動領導小組，由蔡益民同志任組長，張永權、魏正興同志為副組長，成員有徐乃清、仇瑜、魏京生、劉金珍、張家榮、馬卉等同志。領導小組下設辦公室，負責創建平安醫院日常工作。

四、主要任務

（一）狠抓醫院基礎管理，提高醫療服務水平。各醫療機構要結合醫院管理年活動，切實加強醫院基礎管理，建立健全和完善醫療安全管理組織，全面落實十三項核心醫療制度和各項醫療安全措施，確保醫療質量和醫療安全。要嚴格醫護人員、醫療技術的準入管理，進一步規范依法執業行為；要認真貫徹和嚴格執行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等有關法律法規和行業規范；要努力推進“規范收費醫院”創建活動，進一步規范醫療服務價格行為，嚴格執行醫藥價格政策；要深入開展治理商業賄賂的活動，進一步加強法制教育和醫德醫風建設，使醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的服務理念；要堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、因病施治，減少醫療糾紛，避免醫療事故。通過加強基礎管理，全面提高醫院管理水平。

（二）強化醫患糾紛處置力度，努力構建和諧醫患關系。要建立健全防范醫療糾紛的長效管理機制。要加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，努力構建和諧的醫患關系。要積極配合醫患糾紛人民調解委員會公平、公正處置醫患糾紛，切實維護醫患雙方的合法權益，努力化解醫患矛盾。要運用綜合手段，防止因醫患糾紛引發群體性事件和惡性事件，確保安全就醫環境。

（三）強化醫院內部治安管理，落實安全生產責任制。各醫療機構要全面執行省衛生廳制定的《醫院安全保衛工作規范》，落實安全生產責任制。定期組織安全工作重點部門、重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛措施。落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除內部安全隱患。制定和完善防破壞、防災害事故、防群體性事件等應急處置預案，并定期組織演練。加強醫院內部重要部位和重點科室和部門的安全管理，特別要加強對各類毒、菌種和放射源的管理，嚴防發生流失事件。認真貫徹《保密法》，切實做好保密工作，嚴防發生失竊密事件。加強法制教育和強化監督力度，努力預防職務犯罪。

四、實施步驟

第一階段（20*年3月）：動員部署。各醫療單位根據創建工作要求，再次明確職責，落實措施，使全體職工積極參與到平安醫院的創建活動中。

第二階段（20*年4月—8月）：組織實施。各醫院要在去年開展活動的基礎上，嚴格按照創建方案和目標和要求，開展工作，重點抓制度建設、目標責任的落實，查找薄弱環節，制定整改措施。局將結合相關工作對創建活動進行督查。

第三階段（20*年9月）：檢查考評。局將組織考核評價小組按照考核細則對各單位開展平安醫院開展活動的情況進行驗收考評。

第四階段（20*年10月—11月）：總結交流。由局創建平安醫院活動領導小組辦公室牽頭，總結創建活動中的成功經驗，表彰先進個人，建立并完善平安醫院的長效機制。

六、工作要求

（一）統一思想，提高認識。開展創建“平安醫院”活動是全面貫徹科學發展觀、構建和諧社會及創建平安*的重要組成部分，是緩解醫患緊張矛盾的一項重大舉措。各醫療機構要提高對此項工作重要性、緊迫性的認識，采取有效措施，確保建設“平安醫院”工作目標的實現。要健全創建活動小組，堅持一把手親自抓、分管領導具體抓，確保人員到位、責任到位、工作到位。

（二）明確職責，整體推進。各單位要認真履行職責，把創建平安醫院與醫院管理年活動及治理商業賄賂活動等結合起來，提高醫院管理水平，要根據創建目標任務，制訂切實有效的細化措施，扎實推進創建工作。

（三）加強宣傳，及時總結。各單位要及時總結經驗，多形式組織交流，要做好宣傳工作，營造良好輿論氛圍，推動建設“平安醫院”工作深入開展。局創建平安醫院活動領導小組辦公室將認真組織考評，及時通報和表彰創建活動中涌現的先進典型和先進集體，對達標單位授予“平安醫院”標牌，對創建工作不力的單位給予通報批評，對存在嚴重安全問題的單位實行一票否決，對出現重大安全事故、重大醫療事故的單位負責人和責任人要嚴格責任追究。

平安醫院創建期間，各單位每月要向局創建平安醫院活動領導小組辦公室報送工作情況。局創建平安醫院活動領導小組辦公室聯系電話：*，傳真：*