信息中心開展創業服務年活動實施方案

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為鞏固和發展機關效能年活動成果，進一步轉變機關工作作風，提升創業服務水平，創建最優發展環境，以服務交通重大項目建設為奮斗目標，根據《贛州市交通局開展創業服務年活動實施方案》（贛市交字[2010]7號文件）和市局創業服務年動員部署大會精神，結合本中心工作實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府“一條主線，六個重點”工作部署，以服務創業、富民興贛為主題，以服務交通重大產業項目建設為重點，以深化改革為動力，以打造最優創業環境為目標，努力在提高創業服務水平方面有新的提高，在創新創業服務思路上有新的變化，在建立健全投資創業服務體系方面有新的突破，為維護和促進交通運輸產業發展提供有效保障。

二、活動主體和服務對象

創業服務年活動主體為：中心全體工作人員。

創業服務對象為：交通通信網絡系統各使用單位

三、工作重點

(一)建立完善交通信息化產業重大項目招商引資和建設管理協調推進機制。圍繞市局審定的“十二五”交通信息化建設規劃，加大招商引資力度，帶動交通信息化產業結構優化升級，提高項目管理效能，培育壯大交通通信網絡創業隊伍，確保交通信息化優勢產業項目在規模上有新突破、質量上有新提高。

1、建立招商引資重大項目推進機制。

牽頭科室：信息化推進科。

配合科室：通信科、網絡管理科、綜合科。

2、建立服務科技型工作機制。要按照市局創業服務年動員部署大會精神要求，積極開展創業服務年工作活動。結合工作實際，認真開展科技人才項目培訓對接工作，積極做好網絡科技調查研究，了解網絡科技發展情況；積極為交通事業開展科技政策宣傳服務，提供網絡科技信息服務，健全完善創業服務制度化規范化的長效機制。

牽頭科室：網絡管理科、綜合科。

配合科室：信息化推進科、通信科。

(二)建立健全投資創業的服務體系。

要在交通信息網上廣泛宣傳國家、省市有關創業政策，積極為創業者提供項目開發、開業指導的政策咨詢服務，積極搭建創業服務的電子信息服務平臺和創業服務熱線，努力為創業者提供良好的網絡信息服務。

牽頭科室：網絡管理科。

配合科室：通信科、信息化推進科。

(三)進一步優化創業環境

認真落實中央和省、市關于促進經濟又好又快發展的各項政策，鞏固和發展機關效能年活動成果，繼續下大氣力解決影響機關效能、損害創業發展環境方面的突出問題，努力創建優質高效的政務和服務環境、寬松的市場和企業經營環境、優越的投資和創業發展環境、公平正義的法制和社會環境。

1、全面規范工作行為，實現由被動服務向主動服務轉變。進一步規范服務行為，試行精細化管理服務，為創業者提供一個公正、文明的服務環境。

2、加大投訴受理和查處力度。加強創業服務環境監測工作，認真受理用戶和群眾投訴，嚴厲查處利用職權“吃、拿、卡、要、報、占”等行為，嚴厲查處一切損害投資創業者利益、擾亂市場秩序等影響機關效能、損害經濟發展環境的人和事，努力化解和消除機關“潛規則”，確保為創業者創造便捷、高效、和諧的政務環境。

牽頭科室：信息化推進科。

配合科室：財務科、通信科、網絡管理科。

(四)加強機關作風建設

在中心開展創“四型”機關、做“四型”干部活動，大力倡導服務之風，強化服務意識，完善服務機制，把握服務重點，努力建設服務型機關，爭做服務型干部；大力倡導創新之風，創新發展思路，創新工作機制，創新服務方式，工作中敢于突破、敢負責任、敢于爭取，努力建設創新型機關，爭做創新型干部；大力倡導務實之風，強化為民意識，建立責任機制，爭創務實型機關，爭做務實型干部；大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，努力建設廉潔型機關，爭做廉潔型干部。

牽頭科室：綜合科。

配合科室：財務科、通信科、網絡管理科、信息化推進科。

(五)營造服務創業的濃厚氛圍

大力宣傳創業政策，使創業者人人知曉；著力培育創新創業文化，最大限度地保護好干事創業積極性；注重宣傳創業典型和服務創業典型，充分發揮示范作用，全力營造政府鼓勵創業、社會支持創業、勞動者積極創業的濃厚氛圍。

1、加大創業政策的宣傳力度。通過開設專欄等各種渠道加強省、市關于鼓勵創業、優化環境等方面的政策宣傳，使廣大干部群眾全面了解和掌握各項創業扶持政策，增強創業信心和能力，形成政策落實的倒逼機制，促使中心各科室全面落實好優惠政策。

2、大力培育創業文化，推進全民創業。按照“科學發展、和諧創業”的要求，大力培育創業文化，加速推進全民創業，以創業促發展，以創業求跨越。采取多種形式，大力弘揚井岡山精神，積極借鑒發展經驗，努力建設與時俱進的創業文化，宣傳普及有利于引導人們創業的事業觀、財富觀、信用觀和成敗觀，形成親商、愛商、扶商的良好社會氛圍。

3、樹立創業和服務創業的先進典型。在中心開展評選“服務創業先進科室”活動，大力宣傳創業典型和高效優質服務創業的先進事跡，激發全社會創業熱情。

牽頭科室：通信科。

配合科室：財務科、綜合科、網絡管理科、信息化推進科。

四、工作步驟

活動分為學習動員、組織實施、總結考評三個階段。

(一)學習動員階段（2010年2月5日—2010年2月28日）

認真組織學習省市和交通運輸系統機關效能年活動總結暨創業服務年活動動員大會會議精神，學習中央和省市有關支持創業方面的政策文件以及有關法律法規等。結合本中心實際，對創業服務年活動進行再動員再部署。

(二)組織實施階段（2010年3月1日—2010年10月28日）

各科室要緊密結合實際，創新活動載體，抓好各項任務落實，確保創業服務活動取得明顯成效。

(三)總結考評階段（2010年10月29日—2010年12月31日)

各牽頭科室要按照文件要求，從抓好牽頭職責范圍內工作出發，盡快拿出具體實施辦法，切實將牽頭組織工作落到實處上。同時，要及時向中心領導小組報告工作進展情況，按時做好工作總結。中心將對各牽頭科室認真履職情況進行檢查考評，并將其列入績效考核和年終評先依據之一。

五、工作要求

創業服務年活動涉及面廣，要求高，中心各科室要高度重視，精心組織，務求實效。

(一)加強領導，明確責任。中心成立創業服務年領導小組，領導小組組長由**書記擔任，副組長由**副主任擔任，成員有**、**、**、**。領導小組下設辦公室，辦公室主任由**同志擔任，主要負責創業服務年活動的具體實施。同時，中心創業服務年活動領導小組辦公室下設綜合材料組，組長由**同志擔任，**同志為成員；宣傳報道組，組長由**同志擔任，**同志為成員；督查指導組，組長由**同志擔任，**同志為成員。熱線電話：……，聯絡員：**。各科室要把開展創業服務年活動作為落實擴大內需、促進中心事業發展的一項全局性工作，列入重要議事日程，加強組織領導。要做到思想到位、組織到位、措施到位，把創業服務活動落實到實處。

(二)建立健全服務創業的長效機制。各科室在開展創業服務年活動中，要勇于創新，大膽實踐，善于總結，及時將服務創業的有效做法和成功經驗完善提高，上升到制度層面，從而形成服務創業的長效機制。

(三)強化督查，注重實效。中心將完善效能監察方式，充分運用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發展環境監測等四種手段，發現并解決創業服務活動中存在的突出問題，確?；顒禹樌七M。