計測中心工作總結及計劃

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計量檢測中心在總公司的正確領導下和兄弟部門的大力支持下，按照科學發展觀的要求，以“三大決策”為工作指導思想，以績效考核和強化服務為手段，以化解矛盾和建立和諧文化為依托，以提升其

企業管理和員工素質為根本深入開展工作。內抓管理促效益，外抓服務樹形象，各項工作進入科學化，規范化，制度化發展軌道，呈現出又好又快發展的良好格局。計量檢測中心現將本年度工作匯報如下：

一：水表檢測商丘市水表計量檢測中心是商丘市質量技術監督局檢驗測試中心授權的法定檢測機構，它擔負著市區域內所有貿易結算水表的計量檢測工作和市區所有有計量糾紛水表的鑒定工作。根據公司生產需要，2010年計量檢測中心共首檢水表7725塊，其中：15mm800塊；20mm6580塊；25mm220塊；40mm24塊；50mm16塊；100mm74塊；150mm9塊；200mm2塊。2010年接收營銷公司周轉表2200塊，修復水表1203塊，報廢909塊；水表維修回收利用材料共計18305.85元，為公司節約資金18305.85元,其中水表維修：15mm308塊；20mm843塊；25mm29塊；40mm18塊；50mm5塊。圓滿完成了公司交付的各項工作任務。在企業設備管理中，計量中心機電班的同志自主創新，多次維護水表檢測設備：更換塑膠管近300m,修復水表檢測設備底閥18次,更換水管閘門9次。

二：流量計和外用電管理。1.供水公司各水廠流量計的基本情況。

北區二水廠，清泉水廠使用的都是比較落后的渦輪流量計，并且使用年限都在十年以上。容易受環境影響出現各種故障，比如水質、大型電子設備干擾等。清泉水廠流量計受送水較少影響，部件容易損壞，維修次數較多，維護費用較高。隨著流量計不斷更新換代，原部件難以購買，處于損壞狀態。四水廠流量計是建廠時安裝的比較先進的超聲波流量計，運行比較正常。三水廠和開發區供水站都是安裝的先進的電磁流量計，經過多次校驗，運行狀況較好，精度在2%以內。如果二水廠和清泉水廠能正常持續供水，建議公司更換新型流量計。南區一水廠、二水廠、三水廠因受安裝地點及環境影響，使用的都是大葫蘆水表。其中一水廠、二水廠是300mm口徑的水表，南站，平臺是150mm口徑的水表。受水質影響，易發生表黑，滯走現象，出現此類狀況時需要打開清理或清洗。

2.對各水廠流量計和外用電的管理。鑒于供水公司各水廠流量計情況的不同，計量檢測中心制定了詳細的流量計維護和保養計劃：每月20前對各水廠流量計維護和保養至少一次，每月對各水廠流量計巡查不少于3次，與各水廠進行溝通和協調，詳細掌握各水廠的井群狀況，泵房供水泵的大小及日最大供水能力，確保為公司提供準確的供水數據。計量中心對供水各水廠流量計維護，保養106次，巡視達318次。計量中心抄見各水廠外用電、氯耗、外用水共計8個水廠96次，對各水廠外用電（水）安全檢查達220次，并對部分水廠的電表（水表）提出了更換建議。計量中心加強外用電管理和抄收，為公司收回電費合計10萬余元。

三實施“百分績效考核”，充分調動員工工作積極性

為充分調動廣大員工工作積極性，激發廣大員工干事創業的激情，營造一個“學，比，趕，超”爭上游的良好工作氛圍，計量檢測中心制訂了《員工百分績效考核方案》?！秵T工百分績效考核方案》內設崗位職責和工作要求，評分依據和標準，獎勵制度三個部分，依據各崗位工作職責和工作要求，計量檢測中心考核組每月對員工工作任務完成情況，完成工作質量情況，工作協調性，工作態度和責任感，勞動紀律和獎勵制度進行逐項考評，并根據考評結果進行獎罰。《員工百分考核方案》的實施，強化了計量中心的管理和服務，提高了工作效率和工作執行力。

四開展技術大比武，提高員工專業技能

為進一步提高員工的理論知識和實際專業操作技能，適應新形式下計量檢測中心工作發展的需要，月計量檢測中心分別開展了水表檢測工和機電工兩個崗位的“技術大比武”。“技術大比武”內容包括理論知識和專業技能考核兩方面，理論知識采取隨機抽題，隨機作答的方式進行，而專業技能考核則是要求員現場操作，包括設備調試，現場校驗，出具證書等內容。由于準備充分，廣大員工在本次“技術大比武”中取得了較好成績。開展“技術大比武”，提高員工專業技能，是計量檢測中心落實科學發展觀，推動企業管理升級的重大舉措。

五化解企業矛盾，創建和諧工作氛圍

計量檢測中心依據市委，市國資委的統一部署，并按照總公司“社會矛盾化解年”活動實施方案深入開展化解“企業矛盾”工作。通過設置意見箱，召開座談會，私下會談等形式對企業存在的矛盾進行調查摸底，迅速掌握了“企業拖欠員工款問題，員工工資低及水表檢測工屬技術工種，但工資薪點與其工作性質和勞動強度不符”等企業主要矛盾。針對這些情況，計量檢測中心首先向員工展示了企業發展的愿景，讓員工對自己的公司充滿信心，對自己的前途充滿希望，并指出了“企業發展”才是解決問題的關鍵所在。其次，計量檢測中心所有領導工作以身作則，率先垂范，撲下身子，放下架子與員工并肩作戰，密切干群關系，增強企業凝聚力。最后，計量檢測中心詢問每個員工的家庭狀況，幫助有困難的員工，為員工解決后顧之憂，讓員工全身心投入工作中去。通過以上舉措，計量檢測中心營造了“共同進步，和諧共贏”的良好工作氛圍，為企業的可持續發展提供內在動力。

六強化服務意識，努力提高服務水平。

計量檢測中心是總公司的“窗口”單位之一，其部門員工的工作作風，辦事效率，言談舉止將直接影響到企業的形象。為提高水務公司的聲譽，計量檢測中心出臺一系列措施，推進“塑形”活動縱深發展。（1）堅持配證上崗服務；（2）使用“十字”文明禮貌用語；（請，你好，謝謝，對不起，再見）（3）工作中推行首問負責制；（4）開展陽光服務和微笑服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲；（5）簡化辦事程序，優化辦事效率，做到限時和延時服務。（6）奉獻愛心，積極參加社會公益活動。通過實施以上措施，“服務，奉獻，敬業”已成為計量檢測中心全體員工的共識，各項服務工作逐步走上了規范化，制度化軌道。