司法局法律援助活動實施辦法

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為深入推進三項重點工作，提高法律援助化解社會矛盾水平，為困難群眾提供優質高效的法律援助，推動法律援助事業和“溫暖民心”大行動實現新發展，縣局決定從今年下半年開始在全縣開展法律援助“三個一”活動。特制定活動方案如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞貫徹落實全省法律援助為民辦實事項目和縣委縣政府中心工作，充分發揮法律援助職能作用，提高法律援助機構的服務能力和服務質量，保障社會公平正義、促進社會穩定、和諧，為推動經濟社會發展作出新貢獻。

二、活動安排

（一）活動主題

強化法律援助親民服務、主動服務理念，加強法律援助窗口建設，完善便民服務措施，提高法律援助服務質量，進一步提升法律援助服務效能，發揮法律援助維權維穩作用，在全縣開展法律援助“三個一”活動，即：到一線傾聽困難群眾對法律援助的呼聲，建設一站式法律援助工作平臺，辦理一流的法律援助案件。要求全縣法律援助工作站在開展法律援助工作的過程中，做到“四有四必”，即：有問必答、有求必應、有諾必踐、有難必幫。

（二）活動形式和內容

（1）加強窗口建設，完善法律援助接待窗口服務標識。全縣法律援助工作站要將“傾聽一線民聲，提供一站式服務，辦理一流法律援助案件”作為服務標識統一上墻。

（2）深入群眾傾聽老百姓的心聲，為困難群眾辦實事、解難事。法律援助工作站要結合開展法律援助溫暖民心大行動之“情滿金秋”“真情暖冬”活動，送法和送法律援助進村、進工地、進廠礦，為廣大人民群眾申請法律援助提供便利；法律援助工作站受理電話申請，網上申請，對重傷（病）患者、行動不便老人、重度殘疾援助對象采取上門服務，提供及時便利的法律援助；為前來法律援助機構申請法律援助的援助對象搭建“窗口化、一站式”法律援助服務平臺，只要援助對象向法律援助機構提出申請，從申請受理、審查、審批、指派等事項，由受理單位一次性辦理完結，減少援助對象奔波于各個部門和獲得各種援助的困難。

（3）辦理一流法律援助案件。為最大限度地維護援助對象的合法權益，保障受援人的合法權益能夠得到充分實現，全縣法律援助工作站要提高法律援助質量意識和服務標準，為受援人提供一流服務，辦理一流的法律援助案件。各地要采取切實可行的措施，做好法律援助案件辦理的事前，事中、事后的質量控制和監管。事前監督要做到：把好審查關，保證法律援助申請人的合格性；把好指派關，在案件指派的過程中要求律師事務所或法律服務所根據律師或法律服務工作者專長，安排適當的人員來辦理案件。事中監督要做到：隨時聽取受援人的意見或投訴；派員參加旁聽，及時了解案件的進展情況，對重大或有較大影響的案件注意跟進指導；向審判機關和仲裁單位的相關工作人員發放法律援助監督卡，監督承辦法援的人員履行職責情況。事后監督要做到：建立案件質量評估制度，對所有結案案卷進行評估，通過歸檔檢查的方式由法律援助機構對辦案質量進行評估，并將辦案補貼的發放與辦案質量掛鉤；對已結案件進行回訪抽查。

三、組織保障

為加強對開展法律援助“三個一”活動的領導，縣局成立活動領導小組，局黨組書記、局長張承緒同志任組長，分管副局長同志任副組長，為成員。領導小組下設辦公室，周海燕兼任辦公室主任。領導小組辦公室要及時掌握活動開展情況，加強指導督辦，做好典型推廣和經驗總結。及時對開展活動的信息和典型案例進行宣傳報道。