加強機關干部服務意識實施方案

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按縣委的部署和要求，結合我鎮實際，現就我鎮開展機關效能年活動制定如下方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，切實加強機關干部服務意識，努力做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，以保穩定，促發展為工作指導出發點，切實樹一方干部形象，服務一方百姓，促一方各項事業發展。

二、工作目標

以建立權責明晰，行為規范，運轉協調的機關運行機制為總抓手，切實解決機關效能和發展環境方面存在的問題，努力實現辦事快捷，效能提升，依法高效，創建最優發展環境的工作目標。

三、工作重點

針對我鎮機關單位存在的問題，重點圍繞提高班子效率、改進機關作風、規范工作行為、提升服務水平等方面的內容，具體堅定和開創以下六個方面工作：

（1）開展鎮村干部培訓教育，提高干部素質和能力。

針對當前干部流動性大，年齡結構發生變化，干部來源方面存在的理論與實踐的結合，特別是社會事務、科技知識的運用日新月異，要求廣大鎮村干部加強學習培訓，鎮組織口將加大干部的專業知識教育、德能修養訓練，力爭干部整體素質有所提高。

（2）開展矛盾領回制，提升服務的主動性

按照對口管理、屬地原則，堅持誰家的孩子誰抱走，在處理矛盾糾紛上找源頭，挖根底，理順關系，明確職責，責任到人，從而提升服務的主動性。

（3）開展工作終結紀委界入制，夯實作風建設

按照機關辦公流程圖，各職能部門各行其事，各盡其能。群眾反映的熱點、難點問題在終結時，各職能部門及時反饋到鎮紀委，由鎮紀委核查匯總報告處理，完善廣大干部作風建設。

（4）爭創行政服務窗口，鎮各單位力爭派員集中辦公

推進鎮便民服務中心建設，力爭涉農敏感單位集中陽光辦公。

（5）健全與完善機關效能建設制度，以制度規范管人

建立“一次投訴查實停職”制度，抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制、行政事項辦事登記與回執等“四項制度”的落實，堅持抓好“入戶聽訟制”長效機制建設。

（6）深入推進政務村務公開，接受群眾總體監督

政務村務公開反映干部作為的行為和結果，杜絕不作為和亂作為，“兩務”公開接受群眾民主監督。

四、工作步驟

開展機關效能年活動，分三個階段進行

（一）學習動員階段（年1月23日—2月16日）

自接到縣委機關效能年建設活動要求之日起，借助年終總結會及時向廣大干部進行動員，對鎮機關效能年活動進行再動員，再部署。同時認真學習《德安縣開展機關效能年活動實施方案》，傳達市兩位主官的相關重要講話精神。從干部思想上著手，從干部行為上下功夫切實營造效能建設的氛圍。

（二）組織實施階段（年2月17日—10月15日）

1、將鎮機關效能實施方案傳達落實。通過組織學習、會議等形式在廣大干部中間傳達鎮機關效能實施方案。

2、解決存在突出問題。鎮各單位要按照六項重點工作，通過自身找、群眾提，邊實行，邊自查自糾，著重查糾與科學發展不相適應，人民群眾關注、基層反映強烈的涉及機關效能年發展環境方面的問題

3、抓好建章立制工作。通過方案的運行，及時總結經驗，歸納制定適應本單位、本行業的運作方法，從實際出發形成本單位、本行業運行模式辦法。

（三）考核總結階段（年10月16日—12月20日）

鎮各單位以效能年活動重點工作和任務的落實情況為主要內容，參照縣機關效能年活動方案認真總結各自的工作并做書面報告到鎮紀委辦。

五、工作要求

（一）強化組織領導及責任

各單位要把開展機關效能年活動作為新形勢下深入學習實踐科學發展觀活動的重要舉措，切實組織加強領導，使該項工作有人抓有人管。

（二）認真監督監測及查處

鎮紀委、黨政辦切實履行管理職能，及時向廣大干部反饋鎮機關效能活動實施情況，本著對領導、干部、群眾負責的態度，對違反方案單位、個人堅決查處，達到“懲處一人，教育一方”的效果。