農村保險服務指導方案

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為貫徹落實中央一號文件精神和《國務院關于保險業改革發展的若干意見》，大力發展農村保險，整合人保營銷網絡資源，擴大農村營銷網絡覆蓋面，更好地為“三農”服務，現就推進農村保險服務網絡建設（以下簡稱農網建設）提出如下方案。

一、農網建設總體思路

以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，按照科學發展、和諧發展、率先發展的要求，結合人保農村營銷網絡建設實際，確立農網建設的總體思路是：科學規劃、因地制宜；講究成本、突出效益；加快步伐、迅速啟動，力爭在2012年底使農村保險覆蓋率達到80％以上。

二、農網機構人員配置

（一）全區共設立10個農村保險服務部，由所在鄉鎮提供1－2間辦公室作為營業場所。

（二）農村保險服務部設主任1人，人員編制為2-3人，由鄉鎮為人保公司推薦人選，并經雙方面試通過。人保公司負責提供外出學習的機會，對人員進行業務培訓。

（三）根據各街道、鄉鎮的實際情況，制定相應的農村保險服務部保費收入計劃，按照多勞多得的分配機制落實報酬。農村保險服務部人員工資為200—400元/人/月，并給予一定比例的業績補貼和獎勵，對作出突出貢獻的人員可納入人保公司銷售隊伍序列合同管理，對于特別優秀的人員可選拔到人保公司領導崗位工作；各行政村的黨支部書記和村委會主任為責任人，村委會會計為保險人，根據其完成保費數額給予一定比例的手續費。

（四）人保公司承擔農村保險服務部所有業務支出；各街道、鄉鎮政府要積極配合，大力扶持農網建設。

三、保障措施

（一）健全工作機制。為加快農網建設步伐，成立農村保險服務網絡建設工作領導小組（成員名單附后），負責農網建設工作的指導、協調和監督。人保公司要會同各街道辦事處、鄉鎮政府，圍繞“三農”問題，充分利用財政補貼政策，按照分片負責、責任到人的原則，形成由鄉鎮領導分管，各行政村的黨支部書記和村委會主任為責任人，會計為保險人的一條龍服務，積極開展農村保險服務工作。

（二）更新服務理念。根據省政府農業政策性保險試點工作要求，堅持“低保障、廣覆蓋”的工作理念，努力擴大試點險種，多爭取、利用好財政補貼政策，推進農村保險產品創新，積極開辦各類適合農村需求的保險險種，服務“三農”建設，為農民群眾提供好各類財產、人身保障，更好地解決其后顧之憂，促進農業生產發展，促進農村和諧穩定。

（三）提高工作效率。按照務求實效的原則，一是設置農村保險服務部、遠程出單點，宣傳保險，普及保險，極大地方便農民群眾投保；二是設置農村保險咨詢處，依托真正了解街道、鄉鎮情況的營銷人員，進駐到各村，通過電話聯系、送單上門服務，滿足農村保險的需求；三是理賠服務要快速、準確，以95518服務專線為依托，將查勘方案制度化、程序化，做到必須在規定的時間內到達出險現場進行查勘施救，妥善處理保險事故，讓保戶及時得到補償金和滿意的保險理賠服務。

（四）落實保險資金。人?？偣境雠_了農網建設扶持政策，落實了銷售管理專項費用，撥付1億元用于農網建設；省、市分公司也制定了各項配套政策；區支公司接受上級公司的指導，力爭多爭取支農資金，促進農網建設的順利實施，確?！叭嗣癖ｋU，造福于民”的宗旨落到實處，為構建和諧社會，建設社會主義新農村做出應有的貢獻。