鄉委創業服務整改方案

導語：鄉委創業服務整改方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、工作目標

以深入貫徹落實科學發展觀，以創建最優發展環境為目標，著力解決在創業服務年活動中存在的突出問題，力求通過整改，使我鄉工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，工作能力明顯增強。

二、整改原則

（一）堅持依靠群眾，自覺接受社會監督，切實解決群眾熱點和難點問題。

（二）務求實效、標本兼治，既要解決問題，又要加強制度建設，促進體制機制創新。

（三）切實加大整改力度。要做到“五明確”，即明確整改內容、整改效果和整改時限要求、整改措施、責任領導和責任人。

三、整改內容

按照創業服務年活動實施方案工作部署，我鄉通過集中查擺問題，開展行風政風評議，組織走訪企業，召開群眾代表座談會，處理舉報信訪投訴等多形式，認真進行自查自糾，廣泛征求社會上不同層次人的意見和建議，經認真梳理歸納有以下幾條：

（一）某些辦公室或部門仍存在“門難進、臉難看”問題，外來辦事者得工作人員臉色，工作人員生怕辦事者給自己增添麻煩，更談不上熱情主動為群眾服務。

（二）某些干部學習不抓得不夠緊，業務知識掌握不夠，業務技能不熟練。

（三）某些干部工作態度不端正，語氣態度有時惡劣、粗暴，不遵守作息制度和有關規章制度。

（四）工作時間內上網聊天、玩電腦游戲時有發生，辦事拖拉，服務效率低下者還存在。

四、整改措施

（一）強化學習教育。形成主動熱情服務群眾的作風，繼續開展行風政風評議，加強監督檢查力度和責任追究力度，嚴格獎懲制度，不斷改善行政行為和規范辦事服務程序，保持投訴受理渠道暢通，依法查處群眾建議存在的突出問題。

（二）層層強化培訓。落實過錯責任追究制度，開展崗位大練兵活動，進一步提高服務質量。

（三）端正服務態度。樹立為民服務意識、督促完善“首問負責制、服務承諾制和責任追究制”等制度，堅持遵守一次投訴待崗制度。

（四）督促加大檢查力度。對發現工作時間玩游戲、上網聊天及辦事拖拉等行為一經發現，除批評教育還要進行經濟處罰，并將檢查結果納入年度績效考核。

五、幾點要求：

1、加強領導、明確責任。整改內容所涉及的辦（站、所）及有關人，必須高度重視，切實加強組織領導，強化工作責任。

2、加強督查，務求實效。鄉創業服務年活動辦公室將定期進行檢查，并及時通報檢查情況，保證整改不走過場。

3、加強制度建設，建立長效機制。要及時總結創業服務年活動成果，切實解決創業服務存在問題，積極開拓創新，建立完善機制，建立科學、規范、合理化的長效機制，形成“全民創業，人人服務”的氛圍。