城管局民主評議工作方案

導語：城管局民主評議工作方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認真貫徹落實省、市關于加強部門和行業作風建設，做好民主評議工作的部署，以“黨的群眾路線實踐活動”指導思想為基礎，進一步優化縣城發展環境，推進我局民主評議活動深入扎實開展?，F就2014年度民主評議工作制定如下實施方案。

一、指導思想

落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以為民務實清廉為主題，以反對“四風”、服務群眾、服務發展、優化環境為重點，對照焦裕祿精神和先進典型，圍繞“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”，結合崗位實際，深入分析查找基層黨組織班子和個人“四風”上存在的突出問題，認真開展批評和自我批評，并針對存在的問題提出改進措施和辦法，進一步鞏固和深化“黨的群眾路線實踐活動”活動成果，為推動城管工作再上新臺階打下堅實基礎。

二、參評范圍

今年民主評議工作的評議范圍包括局機關各股（室）及城管監察大隊。

三、評議內容

1、全面優化縣城發展環境。以“黨的群眾路線實踐教育活動”為主題抓好隊伍建設，堅持管理與服務并舉的指導原則，在執法過程中切實做到文明執法、人性化執法，努力提高城管執法水平；抓好機關效能建設，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，強化服務意識。以建設“為民、務實、清廉、高效”機關為標準，加強檢查監督，切實糾正不作為、亂作為、推諉扯皮等影響機關效能建設和城管隊伍形象等問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的情況發生；認真抓好工作創新，搞好機制體制改革。

2、深入推進政務公開。在公示欄及其他顯要位置公布局規章制度、收費罰沒依據和標準及其他事項，切實做到政務全公開，實行陽光行政，問政于民，自覺接受社會各界的監督。

3、大力抓好服務熱線工作。公開便民服務熱線，設專人解答居民生活中提出的問題，對涉及本部門職責范圍內的事項，責成專人及時進行處理和解決。

四、活動步驟

評議時間自2014年3月開始施行。

1、制定工作方案，搞好動員部署。3月下旬，召開動員大會?？偨Y2013年度民主評議工作，表彰先進，對2014年度民主評議工作進行部署，并結合實際制定工作實施方案。

2、公開征求意見。通過電視臺等新聞媒體向社會做出公開承諾，公開民主評議熱線電話6150129，在顯要位置設置公示欄和意見箱，虛心采納居民群眾的意見和建議，自覺接受社會各界人士監督，并定期對征集的意見和建議進行歸納梳理，查找工作中的漏洞和自身存在的不足，為整改打下良好基礎。

3、深入進行整改。各股室、隊要根據征求的意見，結合工作實際認真開展自查自糾，研究剖析工作中存在的問題，查找問題根源，并制定相應的整改措施，切實解決辦事難、行為不規范、素質不高、作風飄浮、推諉扯皮等問題。

4、扎實開展“三進服務”活動。各隊應按照職責、范圍分工，繼續深入開展好“進門市、進居民區、進基層”活動，面對面交流，心貼心傾聽，變群眾上訪為機關下訪，廣泛聽取群眾及社會各界的意見和建議，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。

5、認真開展“零障礙”全程服務活動。以改進機關作風、提高為民服務質量為目標，以建立運轉協調、銜接順暢的協辦流程為重點，以居民群眾滿意為標準，按照便捷、高效、法治、公開的原則，實行靠前服務、主動服務、全程協辦，全面推行“零障礙”服務全程協辦機制，促進機關辦事效率不斷提高。每日明確一名帶班領導和一名協辦員，專門為前來辦事的企業、門店、居民群眾提供接待受理、咨詢答疑、全程導引、辦結回復等服務，確保企業、門店、居民群眾辦事“零障礙”。

五、主要措施

（一）加強組織領導

成立由局長任組長，主管副職任副組長的民主評議工作領導小組。領導小組下設辦公室。辦公室主任由局辦公室主任擔任，辦公室設在局機關辦公室，具體負責民主評議工作的安排部署、組織協調和監督檢查等工作。

（二）加強信息反饋

各股室、隊的負責人要注重加強信息反饋，在日常學習和工作中通過明察暗訪，及時了解先進典型事跡、典型人物及反面典型和事例，并第一時間將掌握情況上報局領導小組辦公室進行備案，以作為年終考核的主要依據。

（三）加強工作考核，實施獎懲制度

各股室、隊要嚴格執行各項規章制度，對于違反規定的要進行嚴厲批評教育，及時糾正；對性質惡劣，造成嚴重后果的，一律從嚴處罰，并追究相關責任人的責任。年終局民主評議領導小組將對本年度行風建設工作進行考評，對在行風建設中做出積極貢獻，表現突出的股室和個人給予一定的精神和物質獎勵。