社區扁平化管理工作方案

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為方便群眾，更貼近服務群眾更貼心，區街道辦事處采取縮小管理層次、增大管理幅度為主要內容的社區扁平化管理模式，全方位服務群眾，為切實抓好社區扁平化管理特制定如下實施方案要。

一、強化組織領導

為切實加強對社區扁平化管理的組織領導，辦事處成立以黨委書記為組長，辦事處主任及分管領導為副組長，綜治辦、信訪辦、安全辦、勞保所、民政辦、殘聯辦及各社區負責人為成員的領導小組，認真加強對社區扁平化管理的組織協調、綜合管理，確保社區扁平化管理順利實施，真正使社區扁平化管理落到實處。

二、落實下移人員

為認真做好各項服務群眾工作，真正沉下去，面對百姓，使百姓辦事處方便、快捷，讓群眾真正滿意，辦事處從機關下移30人到社區坐陣為民服務辦事，把政府公共服務零距離方便百姓。下沉人員分布情況是：

三、設立辦事窗口

為方便百姓辦事，辦事處在各社區服務大廳共設立計生、民政、殘聯、勞保、司法、綜合（群團）六大辦事處窗口，采取政府公共服務對口無縫街接，做到進一扇門辦所有事“一站式”服務，方便百姓辦事，并將各窗口辦事流程醒目告知群眾，真正使百姓在短時間內能辦成事，實現群眾滿意效果。

四、嚴格督查考核

為嚴格管理社區便民服務大廳及下移工作人員到崗到位，履職盡責，辦事處將實行月督查通報，季考核打分，半年考評小結，年終納入目標考核的辦法，按月按秀對便民服務大廳及下移工作人員實行督查通報情況制，經督查考核對搞得差，得分在80分以下者，對相關領導及工作人員將實行嚴格問責，并停發補助工資，相關社區書記戒面談話，對搞得好的得分在80分以上者，相關領導及工作人員將實行通報表揚，并在補助工資基礎上給一定獎勵資金，通過獎好懲差，強力推進社區扁平化管理。