工業園服務企業工作方案

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為切實加強對園區企業的管理和跟蹤服務工作，強力推進企業項目建設，建立健全促進企業發展的服務機制，優化保障企業發展的良好環境，進一步增強園區干部的服務意思和宗旨意識，特制定本方案。

一、目標任務

通過切實加強對園區企業的服務工作力度，健全長效服務機制，提高服務企業質量和效率，強化職責到位、服務到位，強力推進產業項目建設，全面掌握企業發展動態，積極促進產業結構調整，進一步減少服務盲區，及時幫助企業解決建設、生產經營過程中遇到的困難和問題，提升企業做大做強的信心，主動營造良好的企業發展環境，為實現園區經濟又好又快發展提供有力支撐

二、服務內容

（一）切實解決企業實際困難。

1.切實解決實際困難和問題。未投產項目，幫助落地企業落實土地、環評、安評、資金等各種實施要素，協調有關部門解決企業用水、用電、通訊等供應和服務，加速項目落戶，及早形成產出；投產項目，了解企業生產經營狀況，幫助解決企業生產經常中遇到的困難和問題。

2.及時調處矛盾糾紛。了解基層員工思想動態，避免群體性事件發生。

3.幫助解決用工難問題。幫助企業聯系各行業、職業學校做好園區企業的培訓和用工計劃，想方設法解決入園企業的用工問題

（二）為企業健康發展保駕護航

1、提供企業政策服務。印發并解釋宣傳國家、地方相關最新政策匯編，讓企業及時了解最新政策動態，利用載體及時相關利好信息，為企業及時準確提供決策信息服務，鼓勵企業調整投資結構，引導企業技術創新，推動企業品牌建設。

2、指導企業安全生產。幫助企業建立和完善安全監督長效管理機制，落實企業安全生產主體責任。組織開展各類安全教育培訓工作，提升企業的應急救援能力，做好企業安全隱患排查治理工作。

3、提高企業用工水平。幫助企業對員工進行技能培訓，提高技能水平，為轉型提供保障。指導企業按照相關規定，規范勞動用工。

（三）幫助指導企業建立健全基層組織

幫助指導企業建立健全黨支部、工會、婦女、青年組織，協助企業開展文體活動,創建和諧勞動關系。通過開展體育、文藝演出、知識競賽、勞動競賽等活動，活躍廣大職工的業余生活,提高職工的工作積極性,加強職工的團隊意識和凝聚力，有效促進企業健康和諧發展。

三、工作措施

（一）實行掛點服務制度

實行領導干部掛點企業服務制度，在企業內公布掛點領導干部相片、崗位、聯系方式、郵箱及園區管委會監督電話XX?！罢l掛點誰負責”，掛點領導干部應切實解決企業在生產經營遇到的困難和問題，并接受企業和社會人士的監督批評。

（二）實行定期走訪制度

領導班子成員每年到企業蹲點不少于3天，到掛點企業每月不少于2次；一般干部每半月必須有一次到企業走訪。了解企業實情，體察企業困難，并填寫《企業問題訴求臺帳》交至企業服務科，本小組不能解決的企業訴求問題，由企業服務科將統一匯總上報行政會議討論解決。

（三）突出工作實效制度。

掛點責任領導及干部根據企業及職工反映的問題要做到“三到位”：企業及職工的合理訴求要解決到位，不合理的要解釋到位，確有困難的要幫扶到位。重在突出工作實效，減少干預企業正常生產，只幫忙不添亂。

（四）嚴格工作紀律制度。

對服務工作中浮在面上、不解決實際問題，弄虛作假，吃喝玩樂，甚至增加企業負擔的干部以及對包干責任不到位，解決問題無實效，反映上來的問題相互推諉的干部，嚴肅追究責任。另外，服務企業工作列入年終考核，獎優懲劣。