行政審批局病毒防控工作方案

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為認真貫徹落實縣委、縣政府關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展部署要求，切實做好當前疫情防控工作，結合實際情況，特制定本工作方案。

一、總體要求

牢牢堅持“外防輸入、內防反彈”策略，積極面對境外疫情輸入、境內疫情再傳播和傳染病防控及愛國衛生運動各項舉措，把疫情防控融入日常工作，推進形成常態化疫情防控工作機制，提高全體干部職工健康素養，在做好病毒疫情發現、防控和應急處置工作的基礎上，充分保障服務水平和服務效率。

二、防控措施

（一）可疑病例發現與報告。在疫情防控期間，應加強本單位工作人員及其家屬篩查工作，對外出歸來特別是從風險地區歸來情況進行重點監控，并上報縣防控辦。工作期間應加強對工作人員、來訪群眾的衛生健康監測，檢測體溫，建立辦事群眾及工作人員疫情防控監測臺賬。對于不明原因發熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢問發病前14天內的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無赴病毒感染的肺炎疫情發生地區的旅行史，有無鮮活哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史，及時記錄，并立即向縣防控辦報告，及時采取隔離管控措施。

（二）預防控制。疫情防控期間，全面做好機關場所消毒、防護工作，提高感染預防控制意識。

1、加強機關環境管理。準備必要的消毒藥品，定時做好大廳的清潔與消毒，確保大廳的地面、桌椅、門簾及其他公共設施等消毒無死角，保持進出口通風良好。

2、做好防疫物資儲備。積極儲備防疫物資，確保物資充足、種類齊全。根據縣委、縣政府政府的統一安排及公共衛生響應措施，合理使用防疫資源，對防疫過程產生的廢物進行規范、安全處理。

3、加強工作人員動態防疫監測。加強工作人員動態防疫監測工作，上崗前與下班后按衛生防疫規定進行體溫監測，并做好記錄，實行臺賬式管理。

4、加強來訪群眾疫情檢測。對來訪群眾，應當即時進行體溫檢測，嚴把入口關，堅持“外防輸入”的防疫工作策略，確保機關工作人員和辦事群眾零感染。

5、提高安全防護等級。工作人員統一配發一次性醫用口罩，4個小時更換一次；勸導辦事群眾做好疫情防護，原則上不帶口罩的不得進入辦公區域；大廳內不得吸煙，不得隨地吐痰，發現后應及時制止。

6、加大政務大廳疫情防控常態化管理。不定時對辦事大廳疫情防控落實情況進行檢查，督促全體職工認真開展疫情防控工作，排查短板，補齊漏洞，統一規范防控標準，逐一落實細化防控措施，優化防控策略，并對檢查中發現的問題要求第一時間完成整改。

（三）加強政務信息公開。疫情防控期間，應當提高政務信息公開的力度，確保群眾辦事需求、政務服務需求的及時響應。

1、拓寬政務信息公開渠道。借助互聯網辦事平臺、微信公眾號等互聯網信息平臺，多渠道公開政務信息，增加信息公開頻次、公開范圍，確保群眾及時、準確獲取政務信息。

2、提高信息公開質量。對大廳高頻事項、網上辦理事項等辦事類型，進行分類指導，辦事指南及時向公眾公布，提高辦事信息的公開質量。

3、加強線上咨詢資源。及時調整人員配置，提升線上咨詢、電話咨詢的力量，高效解決辦事群眾提出的問題。

（四）優化服務流程。疫情防控期間，非特殊情形盡量勸導群眾減少外出。明確以網上辦理為主，現場辦理為輔的工作策略，減少群眾外出和流動時間，提高疫情防控工作的有效性。

1、加強網上辦理事項宣傳工作。加強在群眾當中的宣傳工作，提高群眾網辦意識，減少外出辦事。針對一網通辦覆蓋的事項應積極落實網上辦理工作。

2、加強代辦服務。推進黨員代辦員制度，加強代辦服務質量及覆蓋程度，優化代辦服務承接流程，完善代辦過程中的材料及辦事結果轉接流程。

3、積極推進預約辦事。探索多渠道的預約辦事方式，有效利用微信預約、網上預約及電話預約等線上預約方式，合理統籌群眾辦事，減少辦事群眾在大廳內滯留時間，降低交叉感染風險。

4、調整實體大廳窗口布局。積極調整實體窗口大廳布局，合理優化窗口辦理事項分布，減少大廳群眾的排隊等待時間。

（五）宣傳教育。通過會前學習、微信等形式廣泛宣傳肺炎及傳染病防控知識，按要求正確佩戴好口罩，按照“七步洗手法”洗手，主動做好個人與家庭成員的健康監測，養成文明衛生習慣。

三、組織領導

強化組織領導，成立以局黨組書記、局長同志為組長，分管領導為副組長，各股室負責人及進駐窗口單位為成員的常態化疫情防控工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責綜合協調，資料收集等日常工作。嚴格落實責任，牢固樹立底線思維，時刻繃緊防范潛在風險這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理、松勁心態，確保各項措施執行到位、風險管控到位，不斷鞏固疫情持續走向好形勢。

疫情嚴重時經請示縣委、縣政府同意后可暫停對外服務。