發改委三服務競賽活動實施方案

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2012年，我委把“服務項目、服務企業、服務基層”作為切實改進作風、密切聯系群眾的重要抓手，大力開展了“三服務”競賽活動，集中解決了一批企業發展和項目建設過程中的疑難問題，贏得了基層、企業、項目業主及鎮區的一致好評。為進一步貫徹中央和縣委八項規定，切實轉變工作作風，我們將繼續在全委開展“三服務”專題競賽活動，為加快全縣經濟社會跨越發展再立新功，特制定競賽活動實施方案。

一、參賽對象

以科（辦）為參賽單位，全委共17個參賽科（辦）。

二、競賽內容

內容主要包括四個方面：

1、比服務項目的主動性誰更強。確立“一切為了發展、一切為了項目”的理念，主動走進企業、主動服務項目，看哪個科室（辦）深入基層的人次多、時間長。

2、比發現問題的敏銳性誰更高。根據崗位職責，加強調查研究，主動問診把脈，全面排查制約企業發展、影響項目建設的疑難問題，看誰查找問題多、剖析原因準。

3、比解決問題的方案誰更佳。針對矛盾和問題，因企制宜、因事制宜，抓住關鍵，明確目標，落實責任，制訂解決方案，看誰化解矛盾的措施實、問題解決得快。

4、比解決問題的效果誰更好。要不辭辛苦，不畏艱難，通力協作，竭盡全力為企業發展和項目建設排憂解難，看誰解決問題效果好，基層滿意度高，占有總體目標份額大。

三、活動部署

（一）時間部署

競賽活動原則上全年安排3個批次，每個批次歷時3個月。

（二）任務部署

1、動員準備階段：這一階段各科室（辦）結合自身職能由分管主任帶隊到基層一線認真梳理、收集、篩選和排出具體的服務內容，全委在篩選、分類的基礎上，確定需要解決的疑難問題，并分解落實到相關科室（辦）及責任人,下達任務單，限期完成。

2、組織實施階段：各科室（辦）根據排定（包括領導交辦）的服務內容，深入到一線，查找問題成因，拿出破解對策，明確時間節點，確保解決問題。這一階段，各科室（辦）人員至少要有一半的時間走出機關、進行現場服務，做到問題難的項目必到、問題大的企業必到、問題多的基層必到，力促問題的化解。

3、評比小結階段：每一批次結束時作一次小結評比，各科室（辦）對照既定的目標任務，認真回顧三服務競賽活動所取得的成效并進行自評，委領導小組進行綜合評估，考評結果納入對科室（辦）的全年整體目標考核。

四、活動要求

1、提高認識，統籌安排。全委各科室（辦）、機關全體人員要切實統一思想，積極投入到“三服務”競賽活動中去，把開展這項活動與實現“開門紅”和“雙過半”目標有機結合統籌謀劃，把競賽活動作為全委當前各項工作的重中之重來抓，作為全委緊密聯系基層、促進企業發展、推進項目建設的突破口來抓好抓實。

2、精心謀劃，有序推進。各科室（辦）要圍繞“三服務”競賽活動目標，帶著責任、帶著問題深入一線，真正做到“沉下身去、傾力解難”，合理安排時間和調配人員力量，有計劃、有步驟地抓好任務落實。各分管主任要親力親為，帶領好自己的團隊，親自部署、親自協調解決問題，比成績、賽貢獻。

3、加強督查，務求實效。競賽活動實行階段性匯報、點評的方式，及時反饋和檢查各科室（辦）承辦服務事項的進展情況。對不能按照時間節點完成任務的競賽活動領導小組將予以通報并責令限期辦結。小結考評階段將對各科室（辦）評等：解決問題完成率達到100%的為優秀科室,解決問題達到90%的為良好科室,解決問題達到80%的為及格科室,解決問題低于80%的科室在機關年終考核中取消評先評優資格,考評結果與全年整體目標考核評分掛鉤。

五、組織領導

為確?！叭铡备傎惢顒拥纳钊腴_展和成效，委建立“三服務”競賽活動領導小組。