機關作風和效能建設方案

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為了進一步加強部門機關作風和效能建設，推動各項工作有序高效開展，在新的起點上努力將價格部門建設成為為發展服務、為基層服務、為群眾服務的服務型機關。根據價格工作實際，經局黨組研究決定出臺2013年物價局機關作風和效能建設實施方案，現將有關問題通知如下。

一、總體要求

2按照科學發展觀的要求，積極推進學習型、服務型、創新型機關建設，大力弘揚求真務實精神，著力解決作風方面存在的突出問題，全面建設“為民、務實、清廉、服務、高效和人民滿意機關”，充分發揮價格部門在服務發展、解決民生等方面的重要作用，為全面實現蘇北領先做出部門應有的貢獻。

二、原則目標

2013年，我局機關作風和效能建設要重點把握“四個結合”：一是機關作風建設與文明行業創建相結合。結合文明行業創建活動，堅持把改進服務作為加強機關作風建設的重點，強化服務觀念，完善服務機制，改進服務手段，提高服務效率，更好地為發展服務、為基層服務、為群眾服務。二是機關作風建設與推進管理創新相結合。把行政管理體制改革放到更加突出的位置，進一步推動管理理念創新、體制機制創新、管理方法創新，加快轉變部門職能，努力解決影響機關作風建設的深層次問題。進一步強化大局意識、責任意識、服務意識、法制意識，大力推進政務公開，讓權力在陽光下運行。三是機關作風建設與加強制度建設相結合。鞏固和擴大機關作風建設成果，進一步建立健全科學民主決策制度、行政執法責任制度、過錯追究制度、黨風廉政建設制度，用制度管人，用制度管事，用制度管錢。四是機關作風建設與加強黨建工作相結合。以思想建設為基礎，能力建設為重點，公務員精神培育為主線，結合加強機關作風和效能建設，積極實施黨建創新工程，實現機關作風與黨建工作互促互進。

要通過今年的機關作風和效能建設活動，全局要取得“五大成效”：一是解放思想、轉變職能，探索價格工作的新思路和新方法取得明顯成果。二是加強學習、提高素質，隊伍整體戰斗力得到明顯增強。三是轉變作風、改善服務，促進和諧社會建設方面取得明顯成績。四是加強整改、落實措施，解決群眾反映強烈的熱點難點問題取得明顯成效。五是依法行政、文明服務，樹立價格部門良好形象取得明顯進展。

三、主要任務

今年，我們要通過加強機關作風和效能建設，努力完成以下“三個四”工作任務：

（一）抓住四項工作重點。一是切實解決群眾反映的突出問題。要通過機關作風建設著力解決一批群眾關心、社會關注的熱點、焦點價費問題，提升物價部門良好形象。二是切實推進服務型機關建設。從整頓思想作風、工作作風、領導作風入手，加快工作節奏，提高辦事效率，主動幫助管理與服務對象排憂解難，不推諉，不扯皮，不耽擱。努力做到服務態度熱情，精神狀態飽滿，日常用語規范，待人文明禮貌，接洽工作、解答問題耐心、細致。三是扎實推進廉潔高效機關建設。深入開展社會主義榮辱觀教育和反腐倡廉教育，使黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強思想道德修養，培養積極向上的生活情趣，自重、自省、自警、自勵，增強拒腐防變能力。切實加強對權力運行的制約和監督，教育干部正確行使權力，堅持勤政廉政，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，把實事辦實，把好事辦好，使價格工作成為暖人心、穩人心的工程。四是進一步構建作風建設長效機制。建立健全機關作風建設責任制和長效管理機制，確保機關作風建設措施到位、制度到位、工作到位、力度到位，形成一把手親自過問、局領導分工負責、作風辦具體負責、各部門齊抓共管的作風建設運行機制，確保機關作風建設取得實效。

（二）打造四個服務窗口。即打造價格綜合服務窗口、價格咨詢服務窗口、價格信息網絡服務窗口、價格投訴舉報受理服務窗口，推行價格業務“一站式”服務，有效提高工作效率和服務質量。

（三）開展四項實踐活動。即繼續開展好價格服務進萬家、局長、所長接待日、價格誠信建設、文明行業創建等四項活動。通過多種形式廣泛宣傳價格政策，增強經營者價格自律意識，完善企事業單位物價員隊伍建設和明碼標價制度，增強經營者價格自律意識，建立和完善經營者內部管理制度，規范和維護良好的市場價格秩序。

四、保障措施

（一）加強組織領導，健全工作責任。及時調整局機關作風和效能建設領導小組，形成工作合力。建立起局長全面負責，副局長對局長負責，各科（所）長對分管副局長負責的三級責任制，做到事情有人管、工作有人做，保證機關作風和效能建設取得實實在在的效果。

（二）加強學習教育，統一全員思想認識。結合全局深入開展的創建文明行業活動，不斷深化全員思想教育，進一步加大力度，加深理解，努力培養大家開拓創新、敢于爭先的拼搏精神和一榮俱榮、一損俱損的大局意識，不斷增強機關作風和效能建設的自覺性。

（三）加強輿論宣傳，營造工作氛圍。充分利用外部媒體、內部簡報和部門網站，開辟專欄，廣造聲勢，擴大影響，努力形成“作風建設、人人有責”的輿論氛圍，切實增強大家的作風意識。積極開展“弘揚物價人精神、展現物價人風采”主題活動，全面營造想干事、會干事、干成事、不出事的良好氛圍，提高干部隊伍的凝聚力和戰斗力。

（四）加強監督檢查，確保作風建設成效。安排專人負責，注意加強平時監督檢查，對發現的作風建設方面存在的問題統一記錄在案，年終統一落實獎懲。公開聘請物價行風監督員，通過不定期地召開物價行風監督員座談會、上門走訪等多種形式，有效地發揮社會監督員的民主監督作用，把我局的機關作風和效能建設活動植根于社會這片沃土，真正的做到傾聽民聲、了解民意、解決民怨，多為人民辦實事、辦好事。