星級護士考評實施方案

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為穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衛生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究，決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。

一、考評組織機構

為扎實有效的開展此次活動，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的開展，監督檢查評選實施方案的落實。

二、考評標準

考評內容主要從護理服務質量、“三基”理論及技能考核、工作質量、服務態度、醫生及患者對護士滿意度、民主評議等方面進行考核。

三、考評條件

1、護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作兩年以上的一線借、聘用護理人員。

2、兩年內未發生護理差錯、事故。

3、兩年內累計病假不超過一個月（30天），請事假不超過7天，無曠工。

四、活動基本內容

考核充分體現公平、公正、公開的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：

（一）服務質量（占考核成績的15％）：其中包括職業道德、儀容儀表、服務態度、文明用語、組織紀律。

（二）“三基”理論及技能考核（占考核成績的60％）：其中包括基礎理論知識、?？评碚?、護理技術操作規程及操作技能。

（三）工作質量（占考核的10％）：以各班工作職責、流程為基本要求，護士長定期檢查考核，有記錄，有反饋，有各項工作改進方法。（科室每月一次）。

（四）問卷調查（占考核的5％）：包含醫生、患者問卷調查結果。

（五）醫院考評領導小組綜合考評（占考核的10％）

（六）符合下列條件之一者，給予加分

1.積極參加護理專業本科自學或專科學習，獲得畢業證者加1分；積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分；縣級2分、1.5分、1分。

2.制止護理差錯者，一次加1分。

3.全年全勤者加1分。

（七）符合以下條件之一者，給予扣分或取消評選資格

1.在工作中違紀違法；違反醫院制定的各項規章制度，引起不良后果的，引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消評選資格，并按相關規定給予處罰或辭退。

2.嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，并按相關規定給予處罰或辭退。

3.工作時間在電腦上玩游戲、打毛衣，以及從事其它娛樂活動者當年取消評選資格；

4.服務態度差、與同事、病人及家屬吵架、中班及夜班發現睡覺者，取消當年評選資格。

五、考核方法：

1、每年進行一次，每次按考核人數40%的比例錄取，從高分到低分排序。

2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評采取交叉考核，分片實施的方式進行，建立考核檔案。

3、組織各相關科室考評小組每月考核、評比一次，考核結果上報護理部審定。

4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考核，護理部不定期檢查，并將檢查結果直接給予計分。

5、分片考評小組人員劃分

內科片：

外科片：

六、待遇：

1、“星級護士”列為護士長的后備人才庫；

2、納入在編護士規范化管理（享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等）；

3、建議人事考試加3分。

七、活動時間

2009年開始啟動，每年10月份組織考核實施。

1、報名時間：10月9日8：00-10月11日18：00

2、考試時間：理論考試、操作考試，詳見護理部通知。

3、報名病假、事假的時間段計算：截止于考試當年9月30日。

備注：如有資格無故不報考者，停考兩年。

八、星級護士復評：星級護士每三年復評一次，對總分低于70分者降聘。