工商局加強品牌建設交流材料

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編者按：本文主要從把品牌建樹植根于部門職責之中，出力塑造具有；把品牌建樹貫串于監管功令實踐之中，在依法維權中不竭豐碩品牌內在；把品牌建樹融入于經濟成長的年夜局之中，在處事成長中全力晉升品牌形象進行講述。其中，主要包括：安身本能機能，找準品牌定位、強化宣傳，營造品牌空氣、健全機制，敦促品牌建樹、樹立忠誠使命、履職履責的功令理念，以品牌建樹規范行政功令、樹立真情實意、惠及蒼生的維權理念，以品牌建樹引領消費維權、樹立依法行政、本能機能到位的監打點念，以品牌建樹促進本能機能到位、積極應對金融危機挑戰，全力促進經濟平穩較快成長、凸起特色，深切開展主題實踐勾當、打造功令為平易近的干戎行伍，提高處事能力和水平等，具體材料請詳見：

2009年，××自治區××市工商局以提高績效和人平易近對勁為方針，以勤政廉政、優質處事、提高效率、執政為平易近、促進工作為重點，鼎力增強機關文化品牌培植，打造“處事創一流，奉獻在崗位”的優質處事品牌，建樹協調高效機關，周全晉升機關處事水平，敦促全市經濟社會又好又快成長。

一、把品牌建樹植根于部門職責之中，出力塑造具有

××工商特色的文化品牌

（一）安身本能機能，找準品牌定位。該局安身市場監管和行政功令本能機能，把品牌培植定位在“維權興業”上，即按照科學成長不美觀的要求，以酬報本、依法行政、科學監管、處事到位，以科學的打點、優質的處事和清廉高效的工作，切實維護經營者、消費者的正當權益，打造公允合理、誠信有序的市場情形，指導和輔佐各類市場主體做年夜做強，促進××經濟社會又好又快成長。

（二）強化宣傳，營造品牌空氣。緊緊環繞“維權興業”這一處事品牌，鼎力宣傳品牌文化，全力形成“忠誠使命、履職履責；追求卓越，本能機能到位；學會感恩，歡愉工作；團結協作，締造協調”具有××工商特色的焦點思惟價值不美觀。一是建造了品牌文化宣傳圖板，吊掛在機關辦公樓內精明位置，經由過程耳聞目染，讓品牌文化深切人心，不竭提高機關干部職工的文化涵養和品位；二是堅持開展進修型機關建樹勾當，采納組建講師團、集中授課、視頻講座、專題教育、分組談判等多種形式，堅持每半月進行一次系統的集中進修教育勾當，全力打造一支進修能力強、營業素質過硬、朝氣蓬勃的干戎行伍。三是開展豐碩多彩的工商文化培植勾當，分袂舉辦了“工商恢復建制30年”成就攝影展、“迎國慶、燃激情、促協調、樹形象”暨贊譽前進前輩文藝匯演、系統干部職工“乒乓球”競賽等豐碩多彩的體裁勾當，進一步陶冶情操，振奮精神，增強機關文化的傳染力和凝聚力。

（三）健全機制，敦促品牌建樹。一是健全思惟政治工作機制，堅持以酬報本，把文化培植與思惟培植有機連系起來，充實闡揚思惟政治工作統一思惟、凝聚力量、化解矛盾、激勵斗志的浸染，針對干部職工關注的熱點、難點問題，立異工作體例，增強思惟政治工作，尊敬人、關心人、理解人、輔佐人，全力營造歡愉工作、歡愉進修、歡愉糊口的精采空氣。二是成立典型指導機制，鼎力培育和樹立典型，編纂了《弘揚前進前輩典型打造工商文化品牌》宣傳冊，集中宣傳典型，充實闡揚典型的楷模和示范浸染，指導機關干部職工增強責任感和事業心，在思惟上齊心、步履上同步、方針上同向，全力提高處事水安然安祥處事效率，實現“合理透明，處事高效，運作規范，處事優良”的品牌建樹工作方針。

二、把品牌建樹貫串于監管功令實踐之中，在依法維權中不竭豐碩品牌內在

該局把品牌建樹和工作實踐慎密連系起來，成立了包容功令理念、處事理念、維權理念、監打點念、進修理念、立異理念和職業道德的機關文化理念系統，以品牌文化指引工作實踐，在工作實踐中不竭豐碩和完美品牌內在。

（一）樹立忠誠使命、履職履責的功令理念，以品牌建樹規范行政功令。一是從軌制培植著手，擬定了《××市工商行政打點機關抓軌制、強落實，成立法制看管長效打點機制的實施定見》和《行政功令過錯責任究查法子》、《查處重年夜違法違章案件研究軌制》等軌制，增強了對行政功令行為的規范、看管和制約。二是從強化案件核審著手，周全奉行了行政賞罰案件網上核審軌制，嚴把案件質量關，使每一件行政賞罰案件都做到事實清楚、證據充實、定性切確、措置適當、軌范正當、合用法令律例正確。三是從強化功令看管著手，加年夜自查自糾力度，按月或季組織開展全系統案件質量年夜搜檢，自動查找監管功令中存在的問題，強化整改落實，確保行政功令的公允與合理，實現了經由核審的案件錯案率為零、經由復議的案件改處率為零、經由訴訟的案件敗訴率為零的功令辦案“三零”方針。

（二）樹立真情實意、惠及蒼生的維權理念，以品牌建樹引領消費維權。一是增強12315行政功令系統培植，在全市規模內成立與相關本能機能部門、與行業協會、與主要街區、年夜型商場、超市、市場、企業、城市社區、黌舍等單元信息溝通與協作的12315消費維權縱貫收集，充實操作互聯網、電話、傳真、短信等現代設備實現工作互動、信息互通、優勢互補，將12315打造成為工商部門與泛博消費者和人平易近群眾信息互動的平臺、通順平易近意的平臺、接管社會看管和聽取群眾定見的平臺、解決人平易近群眾最關心、最直接、最現實益處問題的平臺。二是增強消費維權下層組織培植，依托街道社區、鄉鎮蘇木政府和工商所成立消協分會，在商廈、村嘎查和農貿市場成立消費者投訴站和12315維權聯絡站，在千人以下的村嘎查設立“兩站”處事點或聯系點，全市共建成消協分會××*個、“兩站”××*個，禮聘維權看管員××*名，根基形成了以市和旗縣區消協為中心、街道社區和鄉鎮蘇木分會為主干、下層兩站為支干、村組看管員為主干的消費維權收集，做到了消費維權小事不出村組、市場，年夜事不出鄉鎮和社區。三是出力化解消費矛盾和糾纏，全年全市12315系總共受理消費者咨詢、申訴、舉報、建議××*件，申訴調整成功率××*%，建議落實率

、咨詢回覆率和舉報查處率均達到100%，為消費者挽回經濟損失蹤××*萬元；各級消協組織共受理消費者投訴××*件，為消費者挽回經濟損失蹤××多萬元。

（三）樹立依法行政、本能機能到位的監打點念，以品牌建樹促進本能機能到位。該局以機關文化品牌培植為動力，充實調動系統干部依法履職履責的積極性、自動性和締造性。按照國家工商總局和自治區工商局的工作部署，深切開展了通順環節食物平安監管、農資市場監管、商標行政功令、廣告市場整治、收集市場監管等專項整治步履，依托計較機收集，立異監管機制，不竭提高監管功令的現代化、科技化水平。2009年，全市工商系總共查處各類經濟違法違章案件××*件，切實維護了健康有序的市場秩序，呵護了泛博經營者和消費者的正當權益。

三、把品牌建樹融入于經濟成長的年夜局之中，在處事成長中全力晉升品牌形象

該局把機關文化品牌培植放在進修實踐科學成長不美觀的根柢要求中去經營，放在全市經濟社會又好又快成長的年夜局中去運籌，以開展文化品牌培植為契機，平穩樹立“熱情周密、優質高效”的處事理念，積極為促進全市經濟成長進獻力量。

（一）積極應對金融危機挑戰，全力促進經濟平穩較快成長。一是緊扣工作重心，落實政策促成長。國務院進一步擴年夜內需促進經濟平穩較快增添十項法子出臺后，該局黨組把應對金融危機考驗、促進經濟平穩較快成長作為全市工商工作的重心，率先出臺了“關于貫徹落實國務院擴年夜內需促進經濟增添十項法子的20條定見”，重點環繞撐持國有企業改制重組、促進創業就業、撐持重點項目培植，在市場準入方面奉行放寬前提、簡化軌范、降低門檻、拓寬融資渠道、延遲年檢時限等多項惠企政策，獲得了市委、市政府和企業界的一致好評。2009年，全市各級工商機關共為××*家公司打點了××*件股權出質掛號，擔保債權近××*億元；許可××*戶受金融危機影響、成立后跨越六個月未開業或開業后自行破產持續六個月以上的企業延續至2009年年尾；指導全市××*戶涉農企業與××*萬戶農戶使用統一的《××市農業訂單合同》簽定了訂單合同；全市新掛號內資企業××*戶、外資企業××*戶，新成長個體工商戶××*戶、私營企業××*戶、農人專業合作社××*戶。全市市場主體總量達到××萬戶，與2008年同比增添了××*%。二是依托現代科技手段，提高效能促成長。該局新開通了“企業信息手機查詢處事系統”、“企業網上年檢系統”和“企業網上掛號處事系統”××*套應用系統，實現了企業遠距離、無障礙注冊申請和咨詢處事。三是搭建處事平臺，充實履職促成長。第一，搭建就業和再就業處事平臺。2009年××月份，該局與市人事局、勞動就業局和個私協會連系開展了“就業處事月”勾當，舉辦用工洽談會××*次?！痢猎路荩牟块T再次連系舉辦了“保增添、幫企業、促就業”就業洽談會，××*多名年夜中專院校結業生與個私企業告竣了用工和談。2009年，全市各級工商機關連系相關部門共舉辦各類就業洽談會58場次，××*多戶個私企業加入了洽談會，共吸納就業再就業人員××*萬人。第二，搭建商標成長平臺。擬定了《××市工商局商標成長計謀三年規劃》，在工商所周全開展“一所一標”助推商標成長勾當。全年全市新申請商標××*件、新注冊商標××*件，新申報馳譽商標××件、聞名商標××*件，新認定知名商標××件。2009年，全市注冊商標總量達××*件，其中馳譽商標××件、聞名商標××*件、知名商標××*件。第三，搭建銀企合作平臺。該局連系市個私協會分袂與××郵政儲蓄分行、農村信用合作社、中國農業銀行××市分行、包商銀行××分行合作，開通個私企業信貸營業，輔佐個私企業解決融資難題。2009年，××家金融企業已為全市個私企業發放貸款××*多億元。第四，搭建數據綜合操作平臺。編寫了《市場主體成長剖析陳述》，對近××*年各類市場主體掛號和成長情形進行了匯總剖析，為政府科學抉擇妄想和企業理性投資及調整財富結構供給了需要的信息參考。

（二）凸起特色，深切開展主題實踐勾當。連系進修實踐科學成長不美觀，該局集中開展了兩項主題實踐勾當，進一步增強處事成長的針對性和實效性。一是開展了“當參謀、強處事、謀成長”勾當，積極為政府排憂為企業解難，為企業送抉擇信念、送暖和、送政策、送信息、送處事。勾當時代，全市共組織召開××*場巨細座談會，分袂與全市××*個旗縣區政府、××*鄉鎮（蘇木）、××*村（嘎查）和××*個居委會率領進行了交流，贈予《市場主體成長陳述》××*余冊；實地查詢拜訪走訪重點企業、堅苦企業、納稅年夜戶、農人專業合作社和個體私營企業××*戶，發放和收受接管各類定見建議書××*份，搜聚到定見和建議××*條，就地研究解決××條。勾當竣事后，該局從成立處事市場主體成長長效機制入手，精心選拔××*名營業精曉、經驗豐碩的工商干部擔任聯絡員，對××*戶有成長潛力、有影響力的企業和××*戶有代表性的個體工商戶實施“一對一”對接處事，在企業和工商機關之間架起了“金橋”，成為助企成長的“聯絡員”、“處事員”和“處事員”。二是連系企業年檢，開展了“千戶企業年夜走訪”勾當。操作三個月的時刻，重點走訪了全市支柱企業、改制企業、招商引資企業、受金融危機沖擊較嚴重企業和農人專業合作社。經由過程年夜走訪，重點體味企業出產經營狀況和用工情形，摸清企業經營現狀，有的放矢地輔佐企業解決存在的堅苦，為政府擬定經濟政策供給抉擇妄想依據。在年夜走訪勾當中，全市工商系總共召開座談會××*場次，走訪企業××××戶，其中注冊資金100萬元以上企業××*戶，招商引資企業××*戶；指導××*家企業到農村成長，為××××余戶企業現場解決了現實堅苦。

（三）打造功令為平易近的干戎行伍，提高處事能力和水平。一是在全市工商系統開展了以“忠誠使命，履職履責，強化機關作風培植”為主題的機關作風培植年勾當，以此進一步嚴厲紀律，改變作風，整頓隊伍，推進全市工商機關處事提速、處事提質、工作提效、能力晉升，最終實現以作風的年夜改變敦促效能的年夜提速，以形象的年夜晉升促進情形的年夜改善。二是深切開展履職風險提防打點工作，緊緊環繞行政審批權、行政功令權、隊伍打點權─“三權”，深切查找廉政風險和崗位風險─“兩險”，分類成立了行政許可風險庫、行政功令風險庫、隊伍打點風險庫，并擬定了響應的風險提防法子，形成了動態的履職風險提防打點系統，實時實施風險提醒、風險監控和風險批改，實現了提前提防風險、有用呵護干部、保障本能機能到位的方針，獲得了市紀檢委的充實必定。2009年，市紀檢委先后兩次在該局召開全市廉政風險提防打點工作會議。