工商局開展文明創建活動交流材料

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編者按：本文主要從提高認識，完善機制，增強創建活動的主動性；突出重點，豐富形式，增強創建活動的針對性；抓好結合，互促共進，增強創建活動的實效性進行講述。其中，主要包括：抓領導，健全組織、抓教育，提高素質、抓監督，促進創建、圍繞中心抓創建，深化創建內涵、圍繞載體抓創建，豐富創建內容、圍繞窗口抓創建，拓展創建領域、把創建工作與服務經濟發展相結合，以良好的服務傳遞文明、把創建工作與市場監管執法相結合，以扎實的工作促進文明、把創建工作與機關效能建設相結合，以優良的環境塑造文明等，具體材料請詳見：

近年來，××市工商局堅持以科學發展觀為統領，以創建文明系統為目標，以人為本，立足職能，扎實推進文明創建活動，實現了精神文明和工商工作的互促雙豐。我局連續三年保持了“省級文明單位”榮譽稱號，連續五年被××市文明委命名為“文明單位”，連續三年被評為××市行風建設“十佳單位”，連續兩年被評為××省工商系統先進單位。

一、提高認識，完善機制，增強創建活動的主動性

（一）抓領導，健全組織?！痢潦泄ど叹贮h組始終堅持把文明創建作為促進工商事業發展的基礎性工作來抓，高度重視，常抓不懈。市工商局和各縣級工商局都成立了文明創建工作領導小組及其辦公機構，主要領導親自抓，分管領導靠上抓，層層簽訂責任書，一級抓一級。立足當前，著眼長遠，制定了文明創建工作目標，并將文明創建納入全年工作目標，與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，作為年終評先樹優的重要依據。

（二）抓教育，提高素質。為提高干部隊伍整體素質，××市工商局黨組在經費較為緊張的情況下，投入*多萬元，分*期對全系統*周歲以下近*名干部職工進行封閉式培訓。每期時間為兩個月，分為軍事化訓練、集中學習、實習操作和鞏固提高四個階段壓茬進行。參訓人員不分職務高低、年齡大小、資歷深淺，都一律按照同一的標準嚴格要求，從而確保干部教育培訓的統一性、均衡性和整體性。在這次培訓中，力求打造實用型、互動型、自給型“三型培訓”，努力實現由分散教育向××市工商局統一組織、由單純業務培訓向全面系統培訓、由重點培訓向全員培訓“三個轉變”。通過全員培訓活動，每個人都實現了自我的“重塑”和“再造”，精神面貌煥然一新，作風養成明顯改善，履職能力大幅度提升。

（三）抓監督，促進創建。在內部，××市工商局建立了定期調度、分類指導和督促檢查等制度，定期對各基層單位創建工作進行督促指導，促進工作平衡發展。在外部，廣泛開展了“大走訪”和組織述職述廉等活動，對工商工作進行“面對面”的評議，當面征求意見和建議。同時，公開聘請了700多名行風監督員，設立了舉報電話、舉報箱，廣泛聽取和收集群眾意見和建議，主動接受社會監督，根據群眾的意見，積極改進創建工作，不斷增強群眾對工商工作的滿意度。

二、突出重點，豐富形式，增強創建活動的針對性

（一）圍繞中心抓創建，深化創建內涵。緊緊圍繞市委、市政府和系統中心工作抓文明創建，努力在“融入”和“拓展”上狠下功夫，著力深化創建內涵。一是牢牢把握工商行政管理中心工作，圍繞文明執法、文明服務開展創建工作，使之相互促進，相得益彰。二是堅持從服務科學發展和構建和諧社會的大局出發，自覺把文明創建放到服務全市經濟發展的宏觀背景下來認識把握，積極參與地方組織的各項活動，圍繞大局推進文明創建，抓好文明創建服務大局。三是針對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查擺，分析原因，深挖根源，邊整邊改，立說立行，將不文明的風氣消除在萌芽狀態。

（二）圍繞載體抓創建，豐富創建內容。根據新形勢下文明創建工作的要求，不斷拓寬思路，創新載體，組織開展了一系列內容豐富的文體活動。舉辦了以廉政建設為主要內容的高層論壇、文藝演出、巡回演講等文化活動。在市紀委的指導下，主辦了××廉政文化高層論壇，中紀委、國家工商總局、省紀委、省工商局和市委、市紀委的領導及清華大學等單位的專家學者應邀參加，把廉政文化推向了一個新的層次和水平。組織觀看了先進模范事跡報告會和于丹講《論語》心得。舉辦了解放思想大討論演講比賽，并組成演講團到各縣（市、區）進行巡回演講。舉辦了“紅盾清風行”文藝匯演，特別是以一位工商所長為原型，自編自導自演的豫劇《神圣職責》劇目，在社會上引起很大反響。形式多樣的活動，既豐富了干部職工業余生活，又鍛造了步調一致、奮發向上的團隊精神，大大增強了創建工作的凝聚力。

（三）圍繞窗口抓創建，拓展創建領域?！靶〈翱诖笮蜗蟆狈沾髲d和工商所等重要部位，是展示工商部門文明創建工作的窗口。××市工商局根據各窗口單位的特點，因地制宜地開展了形式多樣的文明創建活動。青年多的單位以創建“青年文明號”為重點，組織開展爭先創優活動；工商所以參與創建“文明經營區”為重點，努力營造良好市場環境；服務大廳以創建“文明窗口”為重點，推行“一站式”、“一條龍”服務，實行“陽光作業”，簡化辦事程序，方便辦事群眾。窗口單位的文明創建活動，帶動了整個系統的文明建設工作，在全系統逐漸孕育出了一種積極健康向上、風清氣正心齊的工作生活氛圍。

三、抓好結合，互促共進，增強創建活動的實效性

（一）把創建工作與服務經濟發展相結合，以良好的服務傳遞文明。堅持發展第一要務指導思想，自覺把工作的著力點定位在促進經濟社會又好又快發展上，以良好的服務傳遞文明，以文明創建的成效來展示工商形象。制定出臺了支持服務經濟發展的“1號文件”，從轉變作風、優化環境、提速增效等方面，強化了服務措施。圍繞市委、市政府實施“項目突破年”活動的總體部署，對全市*個重點建設項目靠上跟蹤服務，及時做好幫促指導。在工商服務窗口全面落實服務標準化的基礎上，進一步強化了局長帶班制、限時辦結制，努力做到現場簽批、當場辦結，確保讓辦事群眾乘興而來，滿意而歸。特別是

相繼舉辦了“××市首屆汽車展”、“拓寬融資渠道支持經濟發展”、“推進××化工農資連鎖經營”、“幫助××啤酒公司打假”等活動，幫助企業融資*億元，幫助××化工集團發展連鎖經營店1300多家，贏得了各級領導和社會各界的一致好評。市委、市政府主要領導多次對××市工商局的工作給予表揚。

（二）把創建工作與市場監管執法相結合，以扎實的工作促進文明。充分發揮工商職能作用，依法規范和維護市場經濟秩序，努力營造公平競爭、規范有序的市場環境，以文明執法、公正執法和廉潔執法促進文明創建，以文明創建的成效來展現監管執法效能。以食品安全為重點，全面加強流通領域商品質量監管，啟用了食品流通許可管理系統軟件，共受理食品流通許可申請*件，發放食品流通許可證*件。扎實開展治理商業賄賂、查處虛假違法廣告、打擊傳銷、打假維權、安全生產檢查、整治“黑網吧”等專項整治行動，積極營造誠實守信、規范有序的市場環境。大力推進12315“五進”活動，加強消費維權建設，積極營造安全放心的消費環境。市政府主要領導專門對打假維權工作作出重要批示給予表揚。

（三）把創建工作與機關效能建設相結合，以優良的環境塑造文明?！痢潦泄ど叹贮h組著眼于構建和諧工商系統的目標，堅持“以人為本，奉行人性化管理”的指導思想，建立了機關干部職工生日檔案，開展了生日祝賀活動，進一步密切了干部職工之間相互團結、和諧共事的創業情感。組織開展了民主評議機關、爭創“文明科室”、評選“優秀黨員”等活動，營造了比學趕超的濃厚氛圍。制定了機關《文明守則》，積極倡導健康、文明、科學的生活方式。成立了老干部管理委員會，強化了對老干部的服務工作。多方籌措資金，著力改善了機關辦公條件，改造了黨員活動室、書報閱覽室、老干部活動室等活動場所，完善了綠化設施，美化了工作生活環境，形成了“機關為干部職工著想，干部職工為黨組獻策”的良好局面。文明創建活動，有力地促進了機關的和諧建設和效能提升。