區委辦做好服務交流材料

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本年以來，我辦在市委辦的精心指點和區委的剛強指導下，緊緊環繞區委的決議計劃部署，堅持以科學發展觀為指點，深化貫實全市黨務工作大會精神，盲目顧全和服務于全區變革發展大局，積極發揚顧問助手、綜合協調、催促檢查和后勤保證的本能機能效果，不時增強治理，開辟創新，各項工作獲得了新的發展。

一、增強服務認識，創新服務理念

服務是辦公室的立品之本、輔政之基、謀事之道，是辦公室工作人員的感情所系、職責地點、事業所求。為此，我們把優化服務作為本身工作的主攻偏向和基本要義，不時創新服務理念與服務辦法，完成了“四個改變”：一是由注重日常事務服務向服務發展大局改變。我們盲目從忙碌的日常事務和文山會海中走出來，環繞服務發展大局，把首要精神和工夫放在為指導決議計劃出謀獻策上，放在嚴重問題的協調停決上，放在嚴重事項的督查落實上，有用地提拔了工作程度，獲得了區委首要指導的充分一定。本年以來，共有5項調研效果進入了指導決議計劃視野。二是由被動服務向自動服務改變。自動克制辦公室服務往往被動多、自動少的毛病，緊緊環繞區委工作和指導要求，起勁超前考慮運籌，準確猜測發展趨向，緊貼指導求自動，環繞大局謀自動，尊敬規則贏自動，緊緊把握了工作的自動權。如對常委大會執行年度慣例議題預告制，年頭由我辦對常委大會研討慣例工作分月作出預布置，向相關指導和部分進行傳遞。每次常委大會之前，提早一周確定常委大會議題，進一步進步了常委大會的質量。三是由普通服務向特性服務改變。果斷克制那種以為辦公室工作“往常事不需求創新、瑣碎事沒方法創新”的思想惰性，緊緊環繞上級黨委、縣政府的存眷點，區委及區委指導的出力點，群眾的期盼點，從細節動手，勇敢創新，起勁使辦公室工作愈加符合服務對象的工作作風和職業特點，愈加具有特性與發明性。如我們將人道化、人文明融入招待工作中，鼎力履行“五個一”招待形式（即一份淺笑、一份《招待手冊》、一路熱情解說、一張特征桌簽和一本宣傳畫冊），起勁供應特性化飲食服務，提拔了招待工作的程度。四是由務虛服務向務實服務改變。從變革大會、精減文件動手，持續堅持多會套開，將紀檢、組織、宣傳、統戰、辦公室等工作整合為黨務工作大會，將舊城革新拆遷、衛生城市創立、城鎮建立等工作整合為新型城鎮化工作大會，有用精簡了大會。要求干部少蹲機關、多下底層，少空口說、積極參加舊城革新、招商引資、立項爭資等中間工作。

二、掌握服務重心，進步服務質量

辦公室是綜合部分，工作紛繁復雜。要進步服務程度，必需抓住關鍵，掌握重點。在實踐工作中，我們著重掌握了四個方面：

一是勤于調研當“外腦”。年頭，依照“切近指導搞調研，服務決議計劃謀大事”的思緒，制訂下發了《關于認真做好2012年度全區調研工作的通知》，確定了23個由區級指導牽頭的重點調研課題和15個由部分單元承辦的調研課題，要求全區各部分單元深化開展查詢研討，構建了“大調研”、“常調研”的工作格式。明白了本辦各組室承當的調研課題，分化了調研任務，在全辦構成了“大家參加調研、個個入手寫稿”的濃重氣氛。還，注重進步文稿質量，力圖使所寫文稿做到立意新、體式新、言語新，真正表現指導的最新思想和最高程度。本年以來，先后組織開展了頂風橋地域組團發展等專題調研8次，共撰寫各類發言、報告請示資料等綜合文稿76篇，編發《通信》4期、《指導決議計劃信息》6期、《狀況傳遞》4期，在市級以上刊物宣布指導簽名文章16篇，獲得了區委首要指導的一定。

二是捕獲信息當“耳目”。我們堅持把信息工作擺在主要位子。本年以來，共編發《要情》18期，上報信息485條，一些有價值的綜合信息被省委辦、市委辦刊物采用。一是拓寬視野。自動走出就信息抓信息、編信息樸實為了上報信息的習氣做法，緊緊環繞區委指導的思想偏向，精確掌握熱點難點問題，采納約稿和調研相結合的方法，把捕獲信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和財產政策上，對外延長到匯集興旺地域的進步前輩經歷上，對下涵蓋到的區域經濟發展、社會不變、群眾生涯等方面上來，拓寬了信息工作的視野。二是健全機制。樹立和完美了底層辦公室信息日報準則和月度碰頭準則，明白各部分單元辦公室主任為信息聯絡員，嚴厲落實了緊要信息報送由我辦歸口把關的要求，構建了上下貫穿、縱橫交錯、傳遞快捷的信息收集。三是深化發掘。不知足于純真的信息搜集和編報，愈加注重信息的深度開拓和提煉加工，使信息獲得升華應用。樹立了信息按期整治準則，自動從零星的、部分的信息資料中捕獲具有遍及意義的信息題材，進行剖析提煉，找出帶有傾向性、遍及性、規則性的器械，為同級黨委決議計劃服務。

三是督查落實當“欽差”。依照“具體工作分項督查，中間工作跟蹤督查，階段工作實時督查，指導指示隨時督查，建議提案集中督查”的工作思緒，以“有作為，有力度，有威望”為目的，共開展決議計劃督查11次，處理指導指示件69件次，個中市委、市縣政府指導交辦件4件，辦結率為95%。為進步督查結果，積極探究和完美了“五結合”工作行動（指導督查與督查指導相結合、集中督查與常常督查相結合、專職督查與結合督查相結合、樹正面督查與抓背面督查相結合、督查與調研相結合），進一步健全完美了現場督查、跟蹤督查、調研督查和專項督查等工作方法，拓展了督查工作的深度和廣度。本年以來，環繞區委常委議定事項、區委經濟工作大會貫實狀況、信訪維穩狀況等工作進行了重點督查；環繞89項重點工作、54個重點建立項目進行了重復督查；環繞創立國家衛生城市、砂石市場集中整治、防汛抗災、平安生產等中間工作進行了具體督查。對市委、市縣政府交辦的查辦件，均在查清前因后果的基本上，對能處理的有關事項，催促有關部分敏捷進行了處理；對不克不及處理或無法處理的，催促有關部分做好了宣傳、分析和不變工作，并實時向市委、市縣政府及有關指導作了書面報告請示。

四是高效做事當“管家”。一是公函處置嚴謹高效。依照標準化、準則化、科學化的要求，嚴把收發、閱辦、歸檔三個環節，進一步健全完美各項公函處理準則、流程和臺帳，認真注銷每個文件的辦文流程，實時把握文件去向，實時催辦、督辦，保證公函疾速有序流轉；嚴厲順序，嚴厲審核，嚴把質量，有用根絕了不標準文件，精簡了文件數目，進步了文件質量。本年以來，共制發各類文件52個，收取上級來文87份，處理暗碼、明傳電報227份，沒有呈現一同漏傳、誤傳、遲傳問題。積極推進電子政務內網建立，進一步進步了公函傳輸的質量和效率。二是會務招待標準認真。招待方面，樹立了根本狀況材料庫，將全區招待場合、鄉土特產、主要鄉友、經濟社會發展亮點以及公事調查點等根本狀況整治入庫并實時更新。為保證調查活動不影響企業正常生產，指導協助恒輝電阻、口胃王檳榔等企業設計了觀賞通道。樹立健全了《全區政務招待工作流程》等規章準則，保證了政務招待標準有序。本年以來，共承辦嚴重公事招待活動8批次，均未呈現任何疏忽。如在長沙舉辦的工作報告請示會，我辦組織了120多名鄉友到會，大會儉樸、盛大、強烈熱鬧，到達了區委、區縣政府和鄉友交流狀況、融洽情緒的目標。省委巡視組巡視招待活動，工夫地址布置得有條不紊，向指導多方位展現了近年來獲得的成果，獲得了巡視組指導的好評。會務方面，制訂了《關于進一步完美區委常委大會科學民主決議計劃機制的意見》，樹立了決議計劃征詢、議題預告、“兩委員一代表”列會、嚴重問題票決、黨政正職末位亮相、集體決議計劃與小我擔任、決議計劃傳遞、決議計劃糾偏、催促檢查、責任追查等十項準則，進一步進步了區委常委大會科學民主決議計劃程度。完美并下發了《全區性大會工作規程》，進一步標準了全區性大會服務工作。本年以來，共承辦區委經濟工作會、黨務工作會等大型大會12次，區委常委大會6次。對每次大會都堅持提早預備、分工擔任、層層把關，做到了會場安插整潔、會中服務認真、大會資料完備。還，我辦還自動增強了與區人大、區縣政府、區政協辦公室的溝通和聯接，按期召開區四大家辦公室聯會，增強了對全區嚴重公事活動、主要大會、主要招待的整合協調與統籌把關。三是機要保護秘密常抓不懈。先后組織召開了全區機要、保護秘密工作大會，組織區委保護秘密委成員和區委辦干職工觀看了保護秘密警示教育片，向全辦各科室贈予了《保護秘密常識圖文本》，進步了干部職工的保護秘密認識和保護秘密才能。抓好了黨務內網的建立、治理和維護，切實增強對涉密核算機和涉密存儲介質的治理，從源頭上根絕了掉泄密事情的發作。嚴厲標準暗碼準則，包管了暗碼的絕對平安。四是黨史工作穩步推進?！吨袊伯a黨區前史（1949—2004）》送審稿曾經完成，估計7月可正式出書。五是日常工作有條不紊。嚴厲執行值班準則，保證了全天候德律風疏通。認真做好值班日記注銷，上傳下達實時、精確，完成了“零過失”。熱情招待上訪群眾，積極為群眾排憂解難。本年以來，共招待上訪群眾200多人次，協調停決各類問題35個，進一步親密了黨群、干群關系。

三、激活服務要素，提拔服務才能

做好服務文章，關鍵在人。為此，我辦把步隊建立擺在突出地位，經過具體提拔干部本質、激起工作生機，為做好服務文章供應了有力保證。

一是增強教育培訓，提拔干部本質。切實增強了干部的教育培訓，采納以會代訓、營業點評、專題講座、輪番上課、仆從學習等方法，進步干部的思想程度和才能本質，起勁打造一支“講黨性、重悟性、有定性”、“提筆能寫、啟齒能說、遇事能辦”、“沉得下去、走得出去”的優異團隊。切實增強了對底層辦公室的營業指點與交流溝通。本年已從底層單元辦公室抽調5名干部到我辦仆從學習，發現、培育了辦公室優異人才，有用提拔了全區辦公室系統的全體工作程度。還，依照“儲藏一批、運用一批、引薦一批、交流一批”的思緒，增強了辦公室干軍隊伍梯隊建立。上一年以來，我辦有3名干部獲得選拔重用，有2名干部被選拔到市委、市縣政府工作；全區有5名底層辦公室主任選拔進了科局級班子。

二是健全各項準則，激起工作生機。依照“日常工作上程度，重點工作出特征”的全體要求，進一步細化了辦公室工作人員的崗亭職責和行為原則，切實做到平常分工明白、任務詳細、各盡其職，忙時有人牽頭、互相協作、重點打破。進一步完美了值班、財政治理、車輛治理等工作準則。樹立了科室工作月申報、月督查準則，有用進步了各科室工作效率和質量。履行人文關喜歡機制，完美了干部職工思想情況按期剖析準則和《辦公室獎懲及慰勞準則》。班子成員之間按期談心，班子成員與干部常常交心，實時協助干部處理心思上的迷惑與生涯上的堅苦。對獲省、市進步前輩以及在報刊雜志上宣布文章等賜與必然的經濟獎勵；對不恪守工作準則、不顧全治理、責任心不強，致使工作呈現過失的，賜與恰當的經濟處分，情節嚴厲的，扣除局部工作津貼。進一步完美了全區辦公室系統考評方案，著重從營業工作、日常工作完成狀況，顧全服務于中間工作、重點工作，以及嚴重公事活動的共同等方面增強對底層辦公室的考評，對值班工作呈現嚴重過失、主要狀況及嚴重事情未實時申報、嚴重公事招待活動呈現分明過失、未報送調研資料、私自上報敏感信息、發作掉泄密事情的底層辦公室執行“一票否決”；對進步前輩底層辦公室及辦公室進步前輩小我，辨別予以5000元和1000元的獎勵。

三是堅持精密化治理，創立“綠色辦公室”。鼎力履行以精、準、細、嚴為首要特征的精密化治理，完美了區委首要指導指示件處理、人民來信處置、收集留言答復和督辦等準則，樹立了書記日程、文稿指示、簽名文章等臺帳，切實進步了為指導服務的程度。積極倡議以“人際關系調和、辦公情況友愛”為首要內容的“綠色辦公室”創立活動。鼎力倡議求真務實、專心苦干的優越風氣，營建了誠信友好的人際情況和寬松調和的工作氣氛。堅持節儉節省，倡議低碳辦公，要求全辦干部從節省“一滴水、一張紙、一度電、一升油”等小事做起，有用降低了運轉本錢，辦公經費開支比上一年同期大幅削減。