安全員的槽糕人際關系經驗

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人際關系是現代生活、工作中必不可少的成功手段之一，所有安全從業人員在安全生產管理工作中都會遇到各種各樣的人際關系，專家認為，人際關系是構造現代安全管理工作的重要因素。許多安全員都有同樣的體會：安全員處理人際關系的成功與否，將直接影響到自身工作的完成質量及潛力的發揮。

安全員必須搞好安全管理中的人際關系

經常有安全員打電話向記者“傾訴心曲”，現在搞安全工作更難，不僅要搞好本職工作，還要協調好方方面面的人際關系，因為人際關系太復雜了，安全工作又是綜合性的工作，需要各職能部門配合，哪個部門不配合安全工作就會很被動，完成預期工作就多了一道屏障。

某公司安全員劉先生告訴記者，他很熱愛安全工作，一直干得不錯，廠安全主管對他很好，可自從廠長在一次會議上表揚他而未表揚安全主管后，安全主管對他的態度與以前相比大不一樣?！拔也]有得罪安全主管啊!”劉先生越想越氣，認為安全主管對他有偏見，有好的建議不向安全主管報告，在路上碰見也不打招呼，兩人關系一天比一天糟糕。劉先生現在的心情壞透了，工作積極性銳減。專家認為，像劉先生這種情況在一些安全員中也經常遇到，安全工作中人與人之間有些摩擦是正常的，重要的是互相尊重，加強交流，增進了解。

一位安全干部指出，隨著上上下下對安全工作的日益重視，大多數企業設置的職能部門少則有六七個，多則十幾個，作為被擺在重要位置的安全部門要與其他部門大交道，更要注意協調好與個部門、上級、同級、下級、及員工的人際關系。要知道，人際關系沒協調好會給自身安全工作帶來很多的危害。

專家指出，人際關系未處理好，給安全管理工作造成的危害主要有三個方面，一是沒有其他部門的密切配合，給完成自身的安全工作和企業預期的安全工作目標增加難度，難以排除安全隱患，甚至導致安全隱患的擴大；二是安全部門內部的人際關系未處理好，將會激化內部矛盾，不利于安全工作的正常開展，影響安全員工作積極性的發揮；三是安全遠工不支持、不配合安全員的工作，形成惡性循環，對安全員開展工作極為不利，不利于創造和諧、良好的安全生產環境。

安全員搞好安全管理中的人際關系要做到“八項注意”

既然搞好人際關系對安全管理工作如此重要，那么，安全員如何搞好安全管理中的人際關系呢?專家認為，這要做到“八項注意”。

1．注意將員工的“人”置于安全管理員中的合適位置，把員工視為自己的知己、親友，給予自主，真心地相互尊重、相互對話，從被動地執行安全，轉換為從本人工作意愿出發的自主性安全。要經常思索、創新，充分征集、采納作業人員的意見，努力使安全管理、安全周期活動多樣化、活潑化、生動化。

2．注意以“旁觀者”的眼光巡視安全。作業現場的安全或作業班組長巡視現場具有一定的威懾性?！爱斁终呙?，旁觀者清”，不論執行作業的當事人考慮得如何面面俱到，總免不了“掛一漏萬”，而事故就出現在意料之外的“萬分之一”。因此，由一人或數人巡視作業現場，就會發現迄今為止未曾引起注意的不安全因素。

3．注意營造輕松的工作氛圍。“高高興興上班，平平安安回家”高度濃縮了“安全是生活的基礎”的哲理。在上班工作過程中，員工不僅要承受勞動作業所帶來的身體疲勞，還要承受有關人際關系方面的精神疲勞，事故難免會乘虛而入。第一，工作職責、范圍分工要明確；第二，充分實行作業作息間隙的安全生產教育，樹立作業者的自信與興趣；第三，在作業場所內，作業班組與班組問應建立相互協助性的聯系，形成一種人人皆感融洽的氣氛。當以上三項條件充分契合時，工作場所就會變得明朗，人與人之間就會變得親切、體貼。每天能如此愉快地度過，必然就少了許多事故以及災害的隱患。

4。注意工作前反復叮囑安全注意事項。要推心置腹地相互了解是保證團隊精神的凝固劑。讓工人和安全員一起提出要求、說出希望。提出要求是指對當天的作業目標、作業安全等方面的要求進行布置。說出希望是指作業隊長需要給作業者帶來希望：即使在發生困難的情況下，只要具有沖破以及超越困難的信心，就會做出卓越的成績。時間長了，必然會被作業人員漸漸了解和理解。通過每天早晨有全體現場作業人員參加的例行會議，一再重復講話內容的形式，從而邁出安全管理中良好關系的第一步。

5．注意作業現場的問題由民主集中制的方法解決。第一，坦率地對大家講出目前困境的原因，并表現出誠懇征求廣大作業員工意見和建議的姿態；第二，敞開心扉，找作業骨干“深入談話”，征求意見與建議，以此努力引起共鳴，建立真正意義上的“同盟協助者”。

6．注意從管理細微處去溫暖作業人員的心。作業人員對于安全管理員能夠記得和叫得出自己的名字，甚至對自己高興的。見面互道一聲“早上好”、“你好”、“××先生，你好！”等，可以把入與人之間的距離拉得更近。安全管理員應記住部下每個人的名字、生活、工作、娛樂等細小的特征，使作業場所、辦公室、飯廳食堂等處處充滿人情味。

7．注意多從細微處關心大家。抓好現場安全管理的“管”與“理”。安全管理員不僅對施工工作負責，管進度、材料、運輸、場地、后勤等諸多事情，還要善于“察言觀色”，若發現部下在情緒上不穩定，就應避免讓他進行高空作業或與電接觸；若部下被激發過了頭，就應對其過熱的工作勁頭進行“冷靜處理”。

8．注意要合理制定安全管理工作的目標。安全工作目標不能過高或過低，目標設定的界限應比實際績效高出20%至30%。目標的達到需要一個起步、踏步、跳、再大力跳躍的積累過程，這樣做關系到作業人員的自信心與工作氣氛。