做大做強中醫交流

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我院在開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫院管理年活動中，聯系本院實際，全面貫徹落實科學發展觀，向管理年要效益，是院領導班子的強烈愿望。通過一手抓中醫?？茖２〗ㄔO，一手抓“以病人為中心，改善就醫環境，做好優質服務”等工作。由于思路明確，方向對頭，在短時間內，取得了初步成效，醫院不論在經濟效益，還是在醫德醫風建設上都有較顯著的提高，僅1－10月份全院業務收入就達九百萬元，全院干部職工得到了實惠，看到了希望，集體凝聚力得到加強。

我院現有在職人員217人，原中醫醫院創辦于年，是粵東地區歷史較久的地級市中醫醫院，由于經歷撤消、復辦、合并、分拆等坎坷曲折，加上現有院址位于老市區，交通壅塞，業務用房不足，醫療布局不合理，設備缺乏，技術隊伍斷層，經濟落后，多年來門診量逐年下降，醫院長期處于虧損經營狀態之中。

今年3月初，醫院新的領導班子組建后，把如何加強醫院管理、做大做強中醫事業這個問題擺上了議事日程，面對嚴峻現實，認真討論，總結經驗教訓，統一思想，認識到要復興中醫院必須致力加強內部管理，狠抓內涵建設，堅持突出中醫特色，充分發揮中醫優勢，制訂了逐步發展計劃，并得到了市政府和市衛生局主要領導的大力支持，確立了今年醫院發展目標：以經濟建設為中心，大力開展專科專病建設，改善就醫環境，提高醫院服務綜合能力。為了目標的實現，院領導班子成員處處以身作則，率先垂范，帶頭做到勤政廉政，樂于奉獻，不謀私利，集體討論，集體決策，集思廣益，少走彎路，經常深入科室，調查研究，求真務實，真抓實干，在職工心目中形成身先士率的榜樣作用。在9月份征求全院干部職工意見中，百份之九十五以上的人肯定了醫院班子發揮了“火車頭”的作用，開創了醫院新的局面。

一方面我們把創建出在全市乃至粵東地區有影響力的中醫特色?？茖２∽鳛榕δ繕?，力爭打出品牌，以現有重點專科為龍頭，帶動整體發展。一是集中了幾位省、市級知名的中醫兒科專家陳先澤、陳乃之、蔡云飛等及相配套的人才梯隊，發揮了中醫藥診治小兒疾病的優勢，對多個小兒專病的中醫藥治療進行科學研究，開發出相關的中藥組方，通過臨床驗證研究，確立了突出的療效，并在省、市級上進行科研立項，提高中醫藥治療小兒疾病的科技含量，各專家在門診診療中工作嚴謹，療效顯著，被群眾公認為療效最佳的兒科治療中心，該科年門診量占全院門診量的五分之一。在粵東地區成為影響較大的?？?，創出了品牌。二是新建立的中醫康復?？?在周小鴻副院長精心組織和帶領下，針對本地區患頸椎、腰椎間盤突出的病人眾多及社會老齡化而帶來的各種慢性疾病增多，想方設法與廣州陸軍總醫院合作開展龍氏按摩手法和針灸、小針刀，培養了多名專業技術人員，配合我院研制的中成藥治療頸、肩、腰、腿疼痛等疾病，療效突出，解除了患者的痛苦，求醫者不斷。今年五月份，美國友人與同行慕名前來該科參觀，取經，給予了很高的評價。該科年業務量收入已達五十萬元，取得了較好的社會效益和經濟效益。三是中醫婦科在學科帶頭人的帶領下，經過精心策劃，派出中青年醫生到省中醫院進修，跟師林毅教授學習婦女乳腺病診療技術，到北京學習乳腺診斷儀、婦科治療儀的操作診斷技術，形成了集中醫診治，儀器檢查、治療于一體的新婦科診療技術。并探索出運用中醫藥治療子宮肌瘤、乳腺疾病的一套獨特診療方法，療效顯著，她們以優質的服務態度和廉價的藥費深受廣大婦科患者的信賴，中醫婦科正逐步成為我院的拳頭?？啤Ｋ氖莿撧k了高血壓病?？疲搶？埔M全國高血壓病治療中心的血壓辨正分型，純中藥降壓寶系列制劑對高血壓病人進行個體化治療，降壓療效確切，同時對高血壓病合并冠心病、腦卒中，腎損害，高血脂癥，Ⅱ型糖尿病及中心性肥胖癥均兼有治療作用，給高血壓病人帶來了福音。五是糖尿病專科，該科由馮文才主任醫師主診，發揮中醫辨癥施治優勢，對患者進行個體性化治療，通過調整人體氣血陰陽平衡，改善內分泌環境使之更好恢復胰島素功能，治療上靈活多樣，除服用我院研制的降糖丸，通痹丸、心腦通等系列藥丸外，還配合針灸、理療、穴位封閉等，對預防和治療糖尿病并發癥均有滿意的療效?，F已建立糖尿病患者個人檔案八百多個，成為舉足輕重的專科。六是充分利用醫院資源，新開設泌尿、皮膚?？疲檎{了三位有較豐富經驗的專業醫師坐診，以中西結合的療法及中醫祖傳秘方吸引了越來越多的患者，業務發展可觀。七是加強原有?？迫绨d癇病?？?，哮喘病?？?，肝病?？频鹊臉I務建設和經驗總結，使其繼續顯示出中醫特色?？频镊攘Α＝跍蕚湓倥啥寥夹g骨干到上級醫院進修學習，力爭創辦新專科。

抓好中醫?？茖２〗ㄔO是促進中醫院事業發展的關鍵，因此，我們在制訂出?？平ㄔO工作計劃并實施時，嚴格掌握和處理好幾個問題：一是引進?？茖２〖夹g必須是國內合法的權威醫療機構的科研成果或臨床有卓著療效的成功項目。二是注重新?？疲马椖吭诒镜貐^、本醫院開展的可行性，發展潛力及經濟效益的分析研究。三是引進新技術項目要注意高層次、高規則、高起點、高質量。四是引進?？茖２№椖繒r應考慮對本院原有科室業務是否有沖擊和影響。五是從本院的人才資源出發，引進適宜的新技術項目，既能立桿見影，又利于鞏固和發展。六是要配套與?？茖２∠鄳脑\療儀器和研制專科治療藥品，使之能體現該專科的治療特色和獨特療效。所以我們緊緊抓住專科專病建設這根弦，在激烈的醫療競爭和市場經濟條件下保持業務增長，可以說，醫院經濟增長點很大程度上得益于專科專病的效益。

另方面，針對近二、三年來，上級主管部門及群眾對我院的院容院貌老化應予以改造提出了意見和建議，院班子認為創造優質服務環境是“以病人為中心”政策中的一項重要工作，也是社會進步的表現，優質服務環境是優質醫療的前提，對此我們按照國家中醫藥管理局的中醫醫院管理評價指南對醫院的各項工作實施規范化管理，以不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改進服務，提高醫院管理水平。作為醫院管理的核心內容之一的改善就醫環境問題，我們多方籌集近百萬元的資金，分別對群眾反映的“熱點”問題進行改建和裝修。首先是對內科住院部進行改建，內科住院部自七十年代使用至今，環境條件陳舊落后，遠不能滿足人們對住院條件的日益需求，對此我們采取高起點，按三級醫院的標準改建，同時購置配套了部分急救醫療設備，面貌煥然一新。然后對中、西藥房，收費處進行合理化調整布局后改建，采用敞開式玻璃鋼作立面，寬敞明亮，便于群眾的監督，同時對藥房和收費人員起到約束作用，工作態度好壞，一目了然，以上改建項目已完成投入使用。同時還新建一座供職工停放摩托車的停車棚，把原來供職工停放車輛的地方讓給病人停車，緩解了停車場地緊缺的局面。近期正在改建輸液大廳，建成后將是一座面積達二百多平方米，堪稱全市第一的布局合理、設備先進供病人使用的輸液場所。屆時，我們將于優美的環境，優良的服務態度為患者服務，進一步提高醫院的社會知名度。

在藥品采購和行政后勤管理上，制訂嚴格的規章制度，藥品的采購按照上級的要求網上招標采購，采購額占總采購額的82％，符合省政府的規定要求。醫院后勤供應、保障實行程序化、規范化，制訂了一套嚴密的物資申報和審批制度，嚴格執行成本核算，互相監督，堵塞了漏洞，節約了開支。

通過近一年的努力，全院工作取得了較為顯著的成效，預計全年業務收入比去年同期增加一百萬元以上，各項行政費用開支比去年同期減少二十多萬元。醫院領導班子決心戒驕戒躁，抓住“質量、安全、服務、費用”這個主題，對醫院管理工作常抓不懈，持之以恒，使“以病人為中心”的觀念深入人心，繼續做大做強中醫事業，使病人滿意，社會滿意。