現代企業管理交流
時間:2022-11-22 06:25:00
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各位企業家、各位同志,首先要感謝**青年企業家協會、**女企業家協會,給我提供這么一個機會,跟同志們一起學習交流。同志們都知道,剛剛結束的省第十二次黨代會是我省經濟社會發展進入一個新的關鍵時期召開的一次十分重要的會議。同志們對這個會議也都非常關心。趙書記的報告,大家肯定也都學了。這次趙書記代表省委所作的報告當中,對我們民營經濟的發展有一大段話,有非常濃重的筆墨。這種情況,以前是沒有的。這也充分說明,省委對民營經濟發展的重視,浙江省的民營企業發展將會迎來一個新的春天。趙書記的報告,也對過去非公黨建工作,作了一個全面的回顧,充分肯定、并且指明了今后非公黨建工作的方向。當前,全省上上下下,包括我們**,正在掀起一鼓學習省黨代會精神的熱潮。今天,我作為省黨代會代表,想和同志們一起學習交流一下會議精神,主要圍繞一個是“民營企業”,一個是“黨建”,這兩個關鍵詞,也就是民營企業的發展跟與建這個主題,跟大家一起探討。
在座的各位都知道,20**年7月,市委提出了以構建活力和諧企業為總目標,來促進非公有制企業又好又快發展,來推進非公企業黨建工作。通過兩年多的努力,非公企業黨建工作的內源動力得到激活,全市上下包括非公有制企業,形成了“抓黨建、筑和諧、促發展”這樣一個濃厚的氛圍,非公企業黨建工作得到加強,企業的發展也有了長足進步。這些成績的取得,從根本上說,是在座各位企業家對非公企業黨建工作有了新的認識,大家的思想疙瘩也解開了,不少人從過去對黨組織不接受或勉強接受,逐步轉向自覺接受。為什么大家思想疙瘩能解開?因為“活力和諧”符合企業的發展方向,得到了企業家們的認同,“活力和諧企業”內涵很豐富,包含了三個方面:
第一是,發展充滿活力,就是企業內部要素,特別是人的積極性得到充分發揮,各種資源得到合理的匹配、配置,發揮出最大的效益。
第二是,內部關系融洽,企業內部人員,包括企業主、管理層與員工之間團結互助,平等友愛,和諧融洽。
第三是,外部環境友好,能正確處理好企業與自然環境、企業與企業、企業與政府之間的關系,實現企業經濟效益與社會效益的統一,使企業具有良好的外部發展環境。
市委提出建設“活力和諧企業”,得到了企業家的普遍好評。很多企業家講,從“活力和諧企業”的內涵看出,它本身就是我們企業主想做的事情,既然黨組織工作目標這么明確,黨組織來幫我做,我沒有理由不支持?。∷?,大家對黨建工作的支持、配合力度比以前要大。我們實事求是地分析,或從總體上看,企業家對黨組織抓“活力和諧企業”建設這項工作支持的力度,比過去有進步,但是,總的來說還不夠。分析一下原因的話,主要還是大家對如何自覺依靠黨組織,如何主動運用黨的力量,來進一步推動企業內部管理水平的提高,來引領企業文化建設等方面的認識還不夠深,也就是對于黨組織在“活力和諧企業”建設中的必要性、不可或缺性、不可替代性,認識不夠,理解不夠深。前不久,我應邀到北京大學作了一次非公企業黨建的專題演講,我在這個演講中也講了黨組織在建設“活力和諧企業”中不可或缺的作用,得到了企業管理學專家和黨建專家的充分肯定。那么,為什么說黨組織不可或缺呢?有的同志會問,“活力和諧企業”建設確實是“好東西”,我自己也可以做呀,我也可以交給企業的經營層、管理層去做,交給經理人、總經理去做。為什么你提出來一定要黨組織牽頭抓總?這個問題,我想把北大演講的內容,在這里再說一下。這就是黨組織在抓“活力和諧企業”這項工作當中,具有五個方面優勢:
第一,黨組織具有政治引導、組織保證的獨特優勢。
我認為,政治和經濟是一對孿生兄弟,世界上沒有一個能離開政治而獨立運行的經濟活動。即使像美國這樣一個國家,我們一般也認為,是政經分離比較徹底、比較好的國家。就是這樣的國家,其企業的生存發展也離不開政治的影響。從大的國際政治的關系講,中美關系好了,美國那些和中國做生意的企業就“發”了;還有,原來美國和伊朗關系好的時候,美國的石油公司多“發達”,現在兩國關系惡化了,石油公司的老板,就遭了厄運。當然,這是國際政治影響。在美國國內,企業的發展也同樣受到政治氣候的影響,那么,我們中國的企業,在中國這塊土地上,如果你不懂得中國的政治氣候,不了解中國的政治生態,要想辦好企業,我想是不可能的。
在非公企業政治航舵的把握上,黨組織在這方面具有天然的優勢,比其他任何組織優勢要大。這是因為企業黨組織,本身就是在中國執政的共產黨的一個基層組織,他的基本職責就是在企業里貫徹落實黨中央和國家的路線方針政策。黨組織利用自己組織系統,在第一時間里把上面的最新精神傳達到企業,向企業主和全體員工宣傳黨的路線方針政策和國家大政方針,確保企業向健康的方向發展。這個作用,是任何組織不可代替和無法比擬的。沒有一個能夠離開政治影響而獨立運行的企業,在座的企業家,這一點應當都可以理解。
第二,黨組織具有凝聚人心、激發熱情的獨特優勢。
這個問題,理論上我就不講了,舉兩個例子說明。前年我到企業調研,一位老總說到黨組織的作用,非常感慨,跟我講了一件事。他們接到一份外貿訂單,時間要求非常緊,因為已經有一段時間壓單子了,員工也都感到有點累,又快要過春節了,員工急著回去過年。在這種情況下,如果說這張單子違約了,外貿業務會受到影響,以后繼續跟這家客商做生意,可能就會有問題。當時,企業要求員工留下來加班,不回去過年。這時候,員工很想回去,一些人兩年、甚至三年沒回過家了,一聽說春節回不了家就鬧了,當時老板就非常著急。這個時候,企業黨委站出來做工作,黨委首先向全體員工說明完成這批訂單,對于企業的信譽、對于企業長期發展的重要性,并號召共產黨員和入黨積極分子、共青團員帶頭,黨委還要求企業工會和共青團、婦女組織通過各自的渠道共同做好員工的思想工作。黨組織還與行政管理層、企業主坐下來商量,合理安排、調度好生產任務和員工報酬,最終圓滿解決了這個事情。
再舉個例子,每當臺風來的時候,企業需要抗臺搶險,要號召員工沖到最危險的地方,去保護搶救企業機器、設備和企業的財產,這個時候如果由老板發出這個號召,員工心里感到別扭。因為這個企業是你企業主的,企業主為了自己財產,說同志們沖?。∪ケWo??!員工這種感覺就會很差。而黨組織發出這個號召,保護企業的財產,這種尷尬就可以避免。
第三,黨組織具有整合利益、化解矛盾的獨特優勢。
我們知道,當前非公企業處在各種利益關系交織的時候,會不可避免地產生一系列的矛盾。企業內部矛盾發展成為沖突時,必然會影響正常的生產經營。
譬如,就拿普通員工這個群體來說,他們之間也有矛盾。我們大的企業都有幾千人、幾百號員工,來自于五湖四海,由于來自不同的地域,他們的文化背景、生活習性不完全相同。這些群體之間,容易產生一些隔閡,引發一些矛盾,這些矛盾大起來會形成沖突,嚴重時在企業內部會形成一個一個小團伙,更嚴重的要形成各個幫派,XX幫、XX派等等。這些非正式組織的存在,對企業正常的生產經營管理會造成嚴重的干擾,這也是我們在座企業家最煩心的事。前段時間我在企業調研時,一位企業主跟我講,有一次四川工人與江西工人吵起來、打起來,沒有辦法,根本解決不了。當時如果不是黨組織出來,依靠黨組織,他就根本沒辦法處理。
根據組織學的理論,企業是一個經濟活動體,如果企業里面沒有一個正式組織在那里開展活動,正式組織的聲音較弱,非正式組織的活動就會加強,聲音就會上來。之所以產生這個幫、那個幫,非正式組織的活動比較猖獗,聲勢搞的比較大,主要還是因為你企業里正式組織,像黨組織、工會、共青團和婦聯這些正式組織的活動比較弱。所以,要把這些非正式活動“壓”下去,最好的辦法就是把正式組織的活動開展起來。在我們中國這樣一個共產黨執政的社會主義國家里,黨組織就是可以扮演這樣一個正式組織的角色?!饵h章》還規定,在企業各種組織里面,黨組織是起到領導作用的,領導工會、領導共青團、領導婦聯。
而且,在企業內部,企業主與員工之間,客觀上是會有矛盾的。當然,這些矛盾是人民內部矛盾。黨組織在化解這些矛盾也有獨特的作用。工會組織代表勞方,維護員工的權益,是可以和企業主進行協商的。但是,當出現勞方與資方認識不一致的時候,一般來說,員工免不了會顧及到眼前的利益,提出一些不切實際的要求,資方這時候也會單純去追求利益回報。當雙方出現一些矛盾的時候,黨組織站在一個戰略制高點上,來協調解決這個問題。在北大講課時,有同志提問,說黨組織和工會組織有什么區別。我說在書本上找不到出處,但是可以這么理解,工會代表勞方,而我們黨組織在企業里扮演的角色,是站在戰略制高點,作為一個總協調人,他不光光是代表勞方,也同時代表我們企業主。他不是眼前利益的代表,是包括企業主在內的全體員工的根本利益、長遠利益的代表。一方面,當企業主的一些做法可能有點過頭了的時候,黨組織就去做企業主的工作,講清道理,讓企業主明白;另一方面,如果員工有些不切實際的要求,他也去做員工的工作??偟膩碚f,使企業里面達到一種和諧,最終利益達到最大。
第四,黨組織具有集聚人才、培育人才的獨特優勢。
非公企業要做強做大,需要一大批優秀人才。由于歷史或者是現實的原因,企業里面的人才,往往更加愿意聚集到黨的旗幟下面,而不是聚集到某個個人的名下。企業的人才在實現了溫飽之后,往往追求精神生活,政治上會要求進步,而黨組織就是他們實現自我追求的最理想的組織。有些員工在賺了錢之后,就會追求精神生活,需要自我實現,有的很想加入黨組織。他們會想,今后即使不在這個企業,到了其他地方,作為黨員,照樣是響當當的。他們認為聚集在黨的旗幟下,比聚集在某個人之下更有前途,因為總體上講,企業里黨員都是優秀分子。如果我們企業高高舉起黨的旗幟,更有利于企業集聚人才。
第五,黨組織具有協調各方、整合資源的獨特優勢。
企業里有工會、共青團、婦聯等各種組織,這些組織在法律上都是認可的,并且是我們黨倡導在企業里建立的。這些組織如果靠企業主、靠企業行政管理層,是很難進行力量整合的,也不是很妥當。而黨組織有這方面優勢,因為黨章規定,黨組織是可以領導工會、共青團等群眾組織的,通過黨組織來整合企業里各種組織的力量,就可以達到比較好的效果。剛才舉的一些例子,黨組織在企業面臨困難的時候,一方面號召黨員、入黨積極分子帶頭,同時動員共青團、婦聯等組織共同參與,幫助企業共渡難關。
另外,我們黨本身就是一個龐大的組織,有健全的組織體系。企業黨組織作為執政黨的其中一個基層組織,可以充分利用這個龐大的組織體系資源,發揮好自己的作用。比如說,企業與周邊村居有點矛盾,就可以由黨組織出面,跟村里黨組織進行溝通協調,而且還可以找上級黨組織,幫助協調解決。這樣,比我們企業主自己出面,溝通協調處理,來得更有效。上面講的五個方面優勢,說明黨組織有著不可或缺的作用。這些話,我來**這幾年,已經在各種場合講過,這些道理都是淺顯易懂的,是比較容易理解的。今天在場的企業家們,都是**企業家里的精英,大家平常都在學習,上一些企業管理、經濟學課程,有的還在上EMBA,或碩士、博士課程。同志們見多識廣,善于學習,思維非?;钴S,非常敏捷,可能會感到不夠過癮,不夠到位。有同志會講,你能不能再深一點,從理論上再來進一步闡述,我們企業的發展與黨建有什么關系?我接下去重點要講的,就是從理論層面,從企業管理學來切入,探討一下現代企業管理與黨建有什么關系。
從1769年世界上第一家現代企業誕生以來,企業經歷了220多年的發展歷史,企業管理學隨著時代變遷也在不斷發展。在企業管理學發展的過程中,大概有三種管理模式在企業中得到了廣泛應用,第一種模式就是以科學管理理論和行為科學理論為代表的制度管理模式,第二種模式是以企業文化理論為代表的現代企業管理模式,第三種是以“企業公民”理論為代表的企業社會責任模式。接下來,我想就以這三種管理模式來具體展開,來分析探討一下,企業黨建工作在這三種模式中,到底能不能融入企業管理,促進企業發展,到底能發揮什么樣的作用?
第一問題:在制度管理模式中,黨組織能實現與企業管理相對接、融合嗎?制度管理模式也是企業管理理論發展的第一階段。
在企業管理中,通過不斷建立和完善規章制度,加強對工序和服務的控制,加強對員工行為的規范和約束。這種制度管理模式充滿剛性,主要靠“硬控制”。比如說,做錯了事罰款5塊錢,是硬性約束手段的運用。企業制度管理可以規范人的行為,但很難規范人的心理。上班遲到要罰款,我不遲到,但是我上班以后磨洋工。還有一些發揮主觀能動性,需要創新的、有創意的工作,那靠制度就根本沒有辦法了。也就是說制度只能規定底線,超過底線就不能發揮作用,就沒辦法。制度管理剛性有余、柔性不足的特點,為我們黨組織作用發揮提供了廣闊的舞臺。
我們先探討一下,制度管理是如何為黨組織發揮作用提供空間的?企業的制度管理模式主要是由科學管理理論和行為科學理論組成。在20世紀初,企業管理采取的是科學管理的方式,當時最有代表性的人物是“科學管理之父”美國人泰勒,卓別林演的電影“摩登時代”,就是當時美國產業工人在泰勒的科學管理理論指導下,是怎么像一個機器人一樣工作的。他的主要思想是,認為工人是單純追求金錢的“經濟人”,把工人作為機器來看待,通過改進操作工藝和提高工人技能來增進工作效率,在這樣的理論指導下,就會認為金錢的激勵,可以最大限度激勵工人的積極性,當時,確實極大地提高了生產效率。但后來發現,這個東西也不靈了,光靠金錢激勵不行,因為把工人不是機器,工人是有思想和情緒的,要充分調動工人的積極性,還要研究工人的動機和需求,這就有了行為科學理論,主要思想是,認為工人是“社會人”,工人的生產率不僅是由金錢刺激,同時也會受到生理方面、物理方面等等其他因素的影響,要提高工人的生產效率,必須要提高工人的“滿足度”,要研究他的動機,要滿足他的需求,從而最終提高企業的生產效率。
制度管理模式是建立在制度硬性約束的基礎上,很難駕馭員工的內心,調動員工的積極性,要調動員工的積極性,不僅要靠抓好工人的“錢袋子”,同時還要抓好員工的“腦袋子”。所以,需要有一種柔性的管理,而黨組織在這方面正好是有獨特優勢的。
既然制度管理為黨組織發揮作用提供空間,黨組織融入制度管理有什么自身優勢?制度管理模式有兩條主線,第一條主線就是提高企業生產經營的管理水平,比如說改進工藝流程,改善生產條件;第二條主線是提高員工的技能和生產積極性,這兩條主線最終要落到人身上。既然制度最終是落到人身上,黨組織就可以發揮自身的優勢??茖W管理之父泰勒在后期提出,企業中勞資雙方都要進行精神革命,強調勞資雙方不要把注意力放在利潤的分配上,應該將注意力轉向增加利潤的數量上,把蛋糕做大,這就是所謂的蛋糕原理。只有將蛋糕做大了,才能使企業各方都受益。
許多企業都有很好的發展目標,但是,由于這些目標不是建立在蛋糕原理基礎上,員工認為這些目標是老板制定的,不是自己的,所以員工的積極性很難發揮。精神革命,如果由企業主自己去做,員工就會感到,我拼命就是在為你賣命。而由黨組織來推行精神革命,這效果就不一樣了。就好像平時講的,夫妻吵架、兄弟分家,需要由娘舅出來做工作是一樣的。企業也需要有“娘舅”,我們說要進行精神革命、把蛋糕做大,由“娘舅”提出來,就比較順、比較自然了。
黨組織還能在企業的各個生命周期發揮重要作用。美國企業制度管理學家麥思迪認為,企業的生命周期可分為創業期、成長期、成熟期、衰退期四個階段?,F實當中,企業的發展往往是波浪式前進,一些企業在衰退期進行蛻變,又開始新一輪的發展。據美國蘭德公司統計,1955年財富雜志評出的全球500強,到現在只剩下了1/3了,企業總是有的在發展,有的在衰落。如何防止企業“衰老”?當局者迷,旁觀者清,這時候,就需要一個“局外人”,來幫助企業理清發展思路,擺脫困境。前兩天我收到一個短信息,里面說,一個成功的人,需要有一個貴人相助;你想成功,要有一個人盯著你,這樣才不會犯錯誤。我覺得這個短信蠻富有哲理。我們企業家成功后,百事無憂了,這個時候,你只要作為一個人,是肯定會犯錯誤的。所以,你身邊最好有這樣一個人,不斷地提醒你、幫助你,敢于和你講真話,敢于提意見。黨組織就是可以起到這樣一個提醒、甚至監督作用。企業黨組織作為執政黨的基層組織,站得高,看得遠,角色又相對超脫,既置身于內,又置身于外,能看到企業發展的目標,厘清企業下一步前進的方向。
比如,在企業成長期,企業的最大風險是“長不大”或“未老先衰”,最主要的問題是容易掉入多元化陷阱,另一個重要問題是創業者容易離散,企業人才缺乏,往往會走入合伙——紅火——散伙這么一個怪圈。這種現象在**很普遍。在這個階段,黨組織通過幫助企業主加強企業內部管理,培育企業文化,建立創業團隊,教育引導企業主樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,使企業主從老板向企業家轉變。
在企業成熟期,黨組織也能發揮作用。企業成熟后,往往是企業主精神衰退的時候。如果說進入成熟期難的話,停留在成熟期、延長成熟期就更加難。這時,企業家覺得自己已經到達頂峰,想歇下來,出現厭倦心態。一旦陷入這樣一種狀態,企業就會衰退。這個時候,作為企業黨組織,能按照我們黨的要求,不斷激勵企業家去開拓創新,激發企業的危機感,防止企業老化。
黨組織在各個生命周期中起到的特殊作用,我們正泰集團的南總,他最有體會,我已經聽他講過幾次,說正泰企業發展到今天,黨組織起了很大的作用,他經常會緬懷正泰首任的黨組織書記。當時企業發展到一定程度,確實出現了一種“企業該朝哪里去、怎么做”這樣的迷茫,這個時候,前黨委書記吳炎同志,對他諄諄教誨,使他走出了迷茫和困惑。因為這個原因,正泰集團的股東和員工至今依然銘刻在心,每逢清明節,公司領導都帶著員工來到他的墓前,深深懷念他。這是我講的第一個問題。
第二個問題:在現代管理模式中,黨組織能引領企業文化建設嗎?二十世紀六七十年代,日本經濟起飛的奇跡引起了美國學者的震驚,他們通過兩國企業的比較,從理論上總結那些在日本企業中行之有效的做法,并參照本國企業的一些成功經驗,建立起一種新的企業管理理論--企業文化。如果說,20世紀企業是從經驗管理進化到科學管理,21世紀則是從科學管理進化到文化管理的階段。從管理本身意義上來看,文化是一種最高境界的管理手段。我從三個方面來分析:
第一,企業文化是企業管理的核心。哈佛商學院的著名教授約翰•科特有一本著作,叫《企業文化與經營業績》,書中提出了一個重要論斷:企業文化對企業長期經營業績起著重大的作用,成為決定企業興衰的關鍵因素。我們通常說的文化力,企業文化力有六種,一是導向力,第二是紐帶力,第三是約束力,第四是凝聚力,第五是激勵力,第六是輻射力。這六種“力”,也可以叫六種功能。企業文化的這六種力量、六大功能,在企業發展中起的作用,將越來越明顯、越來越強烈地表現出來。為什么說企業文化很重要?為什么說企業文化是企業管理的核心?我不想用大道理來講,就以企業家經常碰到的四個問題來回答:
第一問題,為什么許多“明星”企業很快成為“流星”企業?企業面臨的一個基本問題是持續發展的問題。從某種意義上講,一些“流星”企業都是產品成功型企業,也就是憑借企業家的膽略和敏銳,抓住某個機遇、某個產品、某個項目、某種稀缺資源使企業迅速做大,但這種成功并不等于是企業的成功,而只是企業家的成功,更談不上企業的持續成功。企業要走向持續成功必須在文化層面上解決一個基本問題:就是要尋找持續存在的理念。賺了一筆錢以后,我可以去買房子、去游山玩水,去享受啦,我為什么還要辦企業?企業辦得好,還要不要做下去,要不要做大做強?無所謂啊,做不大做不強也算了,我有錢了,可以享受人生了。解決企業持續存在的理念,也就是要重新思考和確立企業的使命、追求、愿景和企業的核心價值體系,只有這樣才能為企業可持續性發展提供導向,這就是文化的導向力。
第二個問題,為什么企業高層與基層難以達成共識,并存在溝通障礙?這也是企業普遍存在的一個問題。在創業時期,企業規模不大,幾十號人,老板身先士卒,并與下屬打成一片,你要有什么想法,他們都知道了,下屬能充分領悟到老板的意圖。但隨著企業發展,老板逐漸進入“上流社會”,并與員工拉開距離,老板講的話大家越來越聽不懂、悟不清;而老板則發現下屬“不太靈光了”,思想跟不上,行動總是慢一拍。對于成長型企業,如何實現高層和中層、乃至基層之間的有效溝通,是一個至關重要的問題,這就必須建立一個共同的語言系統,即企業文化的傳遞系統,使企業上下各個層級,對企業未來可持續發展的基本問題、基本理念達成共識,這就是文化的紐帶力。
第三個問題,為什么企業分權、分利就會分心?原來大家目標一致,同甘共苦,為什么會出現這樣一種情況?這也是中國企業家經常面臨的一個問題。企業發展壯大以后,憑借自己個人的能力已經管不了了。大家都學過管理,一個人最有效的管理范圍大概是十幾個人,這時效率是最高的,每個人在干什么你都清清楚楚;到50人的時候,這個效率已經減退下去了,但你還能一竿子插到底,哪個員工在搞些什么,你還清楚;當超過100人時,你就需要分權,必須要通過層級來管理了,否則你是沒有辦法直接管理的,你搞不清楚員工在干什么,“磨洋工”你也不知道。一旦分權,這里馬上就遇到一個問題,可能就會“分心”,甚至形成“諸侯割據”的這種局面,最后與老板分庭抗禮。前次,我和**的一些企業家一塊兒出國,飛機上我問一個企業家,你企業怎么管理的?他說盡管企業發展也蠻好,有了一定規模,但管理得很辛苦,老婆、子女全家人都在企業里,天天盯著,一不留神,就會出亂子,又不敢叫別人來管理。企業發展到一定規模以后,企業家憑借自己的能力已經孤掌難鳴了,這個時候,企業需要通過分權和層級管理,來提高管理水平。但一些企業家就怕,如果權力一分的話,到時候或者業務會分出去,或者控制不牢等等。造成這種現象的根源,主要是企業主與管理層所追求的目標存在差異。通過企業文化的作用,形成了全體員工一致的價值目標,形成了一種理念,將管理層和員工的目標統一于企業的戰略,大家都圍繞它來做,從而產生牽引力與約束機制,這就是文化的約束力。
第四個問題,為什么企業待遇很好但仍然留不住優秀人才?優秀人才只有融入企業文化才能如魚得水。很多企業用待遇留人,但待遇頂多能留住人,而留不住“心”,因為優厚的待遇,無法彌補自身價值無法實現所造成的心里缺憾。所以企業不能光靠待遇留人,當然了,待遇是最基本的,但光有待遇是不夠的。我在杭州碰到一個著名律師,許多事務所高薪聘請,他一直沒有離開現在的團隊,他和他的合伙人,都喜歡呆在這個團隊里,他們說這個企業創造的企業文化有很強的吸引力。這說明,企業還要靠企業文化來留“心”,這就是文化的凝聚力。
實際上,文化競爭已成為現代經濟競爭的核心,沒有文化的企業是不可能在競爭中取勝的。從現代企業管理的角度來看,企業的發展如果僅靠產權制度和物質利益為紐帶,已經遠遠不能適應。企業文化是一種無形的、能動的力量,它會把每個人的力量擰成一股繩,向著目標前進,形成一個合力。
那么,究竟什么樣的企業文化,才能真正促進企業持續健康地發展呢?
第二,活力和諧是企業文化的靈魂。判斷一種企業文化是否先進,主要看它能否促進企業發展,能否凝聚企業各方的積極性,能否讓企業在復雜的外部競爭中游刃有余地生存。活力和諧不僅是企業發展的目標,更是一種先進的企業文化。活力和諧不是裝點門面的,是企業文化的應有之義。我們就從三個方面,分析活力和諧作為一種企業文化,它的生命力的具體表現:
“活力和諧”文化能充分激發企業的發展活力。企業的活力體現在綜合競爭力,沒有了競爭力,企業就無立身之本。活力和諧能讓企業形成一個和諧健康的發展環境,消除企業內部各種摩擦和內耗,讓企業的各種資源有效整合,和諧高效地運轉,提高生產效率,從而創造最大的財富,使企業做大做強?!凹液腿f事興”,消除了企業內外矛盾,企業才能發展。“活力和諧”的企業文化,能夠提高創造力。“活力和諧”是一種創造力,能營造“鼓勵創新、寬容失敗”的環境,使企業成為創新者的樂園,提升企業自主創新能力,從而提高企業綜合競爭力。
“活力和諧”文化能為企業提供強大的凝聚力?;盍椭C是“導向器”。實踐證明,活力和諧的理念已經得到了企業員工的認同。一旦成為全體員工共同的信念和價值觀,就會有導向作用,員工就會自覺地把自己的聰明才智貢獻給企業。活力和諧又是“發動機”。企業管理首先要感動員工,才能感動“上帝”,才能“感動”市場。重視員工物質需求的同時,更加注重對員工精神需要的滿足,營造員工充分施展才華、實現自身價值的良好環境,從思想上激發員工的內在動力,調動員工生產的積極性和創造性?;盍椭C又是“吸鐵石”,能夠把企業的管理者、經營者和生產者等全體員工凝聚起來,形成一個整體,讓全體員工在精神上寄托于企業,在情感上依戀企業,在行動上忠于企業,與企業風雨同舟,休戚與共,把自己的命運與企業緊緊地聯系起來。
以上講的是企業內部的和諧,企業外部是如何能實現和諧的呢?
“活力和諧”文化能推動企業間和諧有序地創業。**經濟是“塊狀經濟”和“鏈條經濟”,比如說我們永嘉、鹿城的皮鞋產業帶,形成了生產皮革、鞋扣、鞋帶、鞋根等皮鞋構件的產業鏈,“塊狀經濟”和“鏈條經濟”最大的特色就是共生、共贏、共命運,集群內企業比鄰而居,最需要有這樣一種和諧有序的競爭環境、創業環境?;盍椭C的企業文化,追求的是企業內外的共同和諧,互惠共贏,促進企業集群的和諧發展,防止出現惡性競爭,惡性競爭會使企業成本上升,侵蝕企業利潤,最后造成兩敗俱傷,甚至過度的競爭還會導致企業主走上違法犯罪的道路。前段時間,報紙上就登了一起企業家雇兇殺另一個企業家的案件。
活力和諧作為企業文化很好,那么由誰牽頭來做?我們黨組織就有這方面的優勢。
3、黨組織是企業文化建設的引領者。
在非公有制企業中,黨建工作和企業文化建設能互相促進,有很強的互補性。企業文化的內涵表明,企業先進文化建設必須由黨組織來領導,由黨組織來引領。首先,黨的先進性能促進企業文化的培育和發展。在今天這個文化制勝的時代,能不能用先進的思想打造企業文化,關乎著企業生存和發展。實踐證明,創建有中國特色的企業文化,應該以中華民族優秀的傳統文化為基礎,并且要汲取黨的先進思想。
活力和諧的企業文化,它首先來源于中國傳統倫理文化中的和諧思想,又汲取了黨中央提出的和諧社會建設理論;也把社會主義榮辱觀融入到企業文化之中,倡導企業誠實守信,依法經營,節約資源,增強企業社會責任感,正確引導企業員工做一個對企業、對社會有用的、有價值的人;再一個,融入黨的先進文化。把我們黨的集體主義和團結奮斗的優良傳統融入到企業文化中,能促進企業團隊精神的培育,讓企業員工在思想上認同企業,形成愛崗敬業和團結協作的精神,樹立“企業興員工榮,企業衰員工恥”的理念,自覺與企業同呼吸共命運。其次,黨組織能夠保證企業文化建設的正確方向。如果在非公有制企業中,宣傳和創建一種純粹為老板服務、為少數人謀利的企業文化,就不可能凝聚和發揮全體員工的熱情和干勁,這種文化就得不到全體員工的認同和支持,不是真正意義的企業文化。
中國共產黨始終代表中國先進文化的前進方向,這也是共產黨先進性的一個內涵,在黨的正確思想指導下創建的企業文化,也就是以我們黨建文化來統領企業文化,就能夠保證企業文化符合社會進步的要求,符合國家、民族利益,對企業員工具有號召力,對社會具有感召力。
再者,黨員是優秀企業文化的表率和實踐者。企業文化建設的目標是尋求建立一種更完美的管理模式,在這種模式下,企業減少對規章制度的依賴,依靠企業精神來影響員工,讓員工自覺履行自己的職責,積極發揮他們的潛能。企業文化這么很好,具體在工作層面去推動建立時,這就需要一批骨干來示范帶動。
我們的黨員,我們的入黨積極分子,我們的共青團員,大部分是企業里面的骨干,是企業里攻難克尖的主力軍、重要崗位的頂梁柱,是先進文化的踐行者,榜樣的力量是無窮的,這批同志帶頭,來實踐我們黨所提出的工作目標,建設活力和諧企業,必定能帶動全體員工努力工作,奮發向上,形成了強大的團隊力量。一支有理想、有知識、紀律嚴明、朝氣蓬勃的企業員工隊伍和先進的企業文化,與雄厚的經營資本結合起來,企業就能做強做大。這是我講的第二個問題。
第三個問題:在企業社會責任模式中,企業發展與黨建有共同價值基礎。在座的各位都是**企業家的優秀代表,你們的企業都已經上了規模、上了檔次,走上了一條健康發展的路子,可能大家或遲或早都碰到這樣一個問題,就是企業發展到一定程度以后,下一步會往哪里去?現在的財富,到了吃不完用不完的時候,你的奮斗又是為了什么?自己的企業現在還只是簡單的賺錢工具嗎?當這些問題在我們腦子里出現的時候,說明我們的企業發展已經進入到一個新的層次。在這個關鍵的階段,對企業家而言,要引進一個新的管理理念,就是企業的社會責任和管理道德。
從企業管理學的理論看,上個世紀70年代以來,西方發達國家掀起了聲勢浩大的企業社會責任運動,到了90年代,現代企業管理引入了“經濟倫理學”,也就是企業管理道德,它主要是指企業不僅是“經濟人”,也應該成為“社會人”,將企業人格化,所以又稱“企業公民”。從現實來看,今天**的企業發展到了一定的層次,決定了我們要轉型,要發展到一個新的階段,這個新階段就是“企業公民”階段。
在激烈的市場競爭中,企業在不斷地確立自己的競爭優勢,往往忽視了遵守社會公德,承擔相應的社會責任。企業在發展過程中,出現了許多社會問題,這幾年發生在我們身邊比較典型的,媒體上報道的,如偽劣奶粉事件、蘇丹紅事件、黑煤窯事件等,集中反映出道德的淪喪、良知的泯滅,確實不能不引起我們的深思和憂慮。
市場經濟發展到今天,企業必須面對社會責任,以公德、誠信為基礎,重新打造企業的價值觀,使之成為合格的企業公民,只有這樣,才能取信于民,立足于社會,企業只有做到“以德服人”、“以德治企”,做大做強做長就具備了條件。美國企業管理學家研究發現,企業承擔社會責任和經濟效益之間存在正相關關系,社會責任承擔好的企業,平均經濟指標比社會責任承擔差的企業要好得多,他們進一步具體分析了一些投資基金,社會責任意識比較強的投資基金,這些基金明確不投資武器、核能、煙酒,因為他的公眾形象好,它們的業績高于平均水平值。
首先,我們要指出,社會責任理念是企業成功的基石。我們一些企業主,總習慣地把企業當作自己隨心所欲的一個工具來對待。其實這是非常錯誤的。企業短期的繁榮可以通過許多方式獲得,但是企業持續增長的源泉,卻只能從人類幾千年來的價值公理中追尋。國內一些經濟學家,對一些百年老店的調查,發現他們的第一代創業者都帶著很明顯的理想主義的色彩來創業,倡導社會責任第一,企業利潤第二。海爾集團被認比較成功的企業,首席執行官張瑞敏在《財富》全球論壇會上發言指出:“利潤和企業社會責任不是一種對立關系、博弈關系。一般情況下,追求利潤的最大化是企業的生存之本,這是企業的本能。但同時,企業承擔著必要的社會義務。這種權利和義務的對等關系構成了企業理念的基礎?!焙柆F在也是這樣做的,所以企業獲得了令人矚目的成功。
其次,我們要明確,黨組織能夠幫助企業樹立正確的社會責任理念。企業發展進入“企業公民”階段,企業往往比較大了,船大調頭難、速度快了有慣性,光是靠一個咨詢公司來幫你理一理,是解決不了問題。這時候企業需要有一個“良醫”,這個“良醫”就是黨組織。因為黨組織建設活力和諧企業的理念,黨建工作的目標,與企業社會責任理念是一致的。為什么黨組織就是良醫?原因有兩個,一是企業的社會責任與黨的理念是相一致的。黨在近階段提出的科學發展觀、構建和諧社會等新理念,都可以成為企業的目標。二是由黨承擔的歷史任務所決定的。大家知道,和諧社會建設是我們黨近階段所承擔的重要歷史任務,企業是和諧社會建設的細胞,企業黨組織具有引導企業勇于承擔社會責任,做合格“企業公民”的重大義務,企業中其它組織沒有這種覺悟和能力,也沒有此類責任和義務。
最后,我希望,**的企業要率先成為合格的“企業公民”。今年5月26日,在北京人民大會堂舉行了“全國人大代表與優秀企業家高峰論壇”,主要探討企業家的社會責任與使命,并在全國范圍內評出了10家企業和10名企業家,分別授予“最具社會責任感企業”和“最具社會責任感企業家”榮譽稱號,在企業界引起了極大的轟動。在我們**,市委、市政府決定,為了促進企業的健康持續發展,鼓勵企業勇于承擔社會責任,做合格的社會公民,將從今年開始,每年在全市企業當中開展“活力和諧企業”評選活動?,F在企業評比各種榮譽比較多,像“重質量守信譽”、或“產值超億元”,“納稅”、“誠信”企業等等。這些都是單項的榮譽,如何反映企業的綜合實力、發展潛力、發展活力,需要有一個綜合的評價體系。市委、市政府把“活力和諧企業”作為企業最高的榮譽,是一個綜合性的指標,全面反映企業在行業中的發展水平,包括產值、稅收,包括承擔社會責任的情況,包括企業內部關系是否和諧等。活力和諧企業的考核指標有多項,有法人治理結構、企業科學管理、安全生產管理、資源利用效率、自主創新、納稅情況、企業在行業中的排名、著名商標的擁有情況、各種認證的情況、員工養老保險與醫療保險、勞動合同的簽訂率等等,這些指標全面反映出企業的綜合實力和活力。其中黨建工作20分,但這20分是關鍵的20分,是最基本的“門檻”分。如果達不到16分,即使其它的分數再高,也沒有用,當然,我希望在座的企業20分都能拿到。
今年全市總共評50家,其中20家是首批“活力和諧企業”,另外30家作為“創建活力和諧企業先進單位”。希望在座的企業家積極參與,率先成為“活力和諧企業”,或者是“活力和諧企業”創建先進單位。
今天這個講座,無非就是論證黨建工作與企業發展關系很密切,歸結起來就是,黨建是中國特色企業管理的重要組織部分。所以,我希望各位企業家要主動依靠黨組織,自覺運用黨的力量,來加強企業管理,促進企業發展。當然,我作為黨的組織部長,我的著眼點,可能是除了你們所關心的企業發展之外,更關心黨的建設。我的一只眼睛是盯在企業發展上面,因為企業發展是我們黨執政興國的第一要務,我們黨在微觀層面上就是要推動企業的發展。但另外一只眼睛,當然是要緊盯黨建,推動企業黨建工作,這兩只眼睛盯的目標最終是一致的,黨建工作搞好了,也促進了企業發展。黨建與企業發展的關系,可以說是中國特色的東西,這是西方企業管理學從來沒有探究過的內容。西方的管理學家會感到奇怪,黨是政治組織,黨建說白了就是政治組織的自身建設問題,而非公企業是經濟組織,政治組織怎么和企業這樣的經濟組織搞到一塊了呢?對老外來說,會覺得是不可思議的問題。但這就是中國特色,黨建是我們中國特色現代企業管理制度當中的一個重要課題,是我們中國特色現代企業管理的靈魂,這是一個人類從未有過的實踐。明智的企業家,就應該主動去探索,如何依靠我們黨組織來加強企業管理,來構建活力和諧企業。
那么接下去你們要做的,就是支持黨組織,給黨組織負責人一個更加寬廣的舞臺。我到企業調研,與企業主聊黨建,我就問他,你這個企業里黨建工作怎么樣,黨建工作重要不重要?有的企業主跟我講,黨建重要,黨員在企業里個個都是生產骨干,表現都非常好,臺風來了他們去搶救,緊要關頭沖在第一線。我接著問他,怎么樣支持黨組織?他說前兩天剛好是清明節,黨員去掃墓,車旅費給報銷了,回來還請他們吃頓飯。你說重視黨建嗎?當然也是重視。但是他做的這個層面,我的感覺主要還是停留在黨員個體作用發揮上面,對黨員個體作用發揮他是認可的,認為黨組織很好。我就再問,你的黨組織書記在哪里?他說在哪個車間里面,有的甚至在管傳達室。當然,我們說與沒有黨組織的企業比,已經建立了黨組織,這是一大進步。但關鍵是,我們要如何依靠黨組織來促進企業發展。
如果說一個企業黨組織書記,你沒有給他創造條件,不給他提供一個平臺,你叫他去管傳達室,依靠黨組織來促進企業發展這種作用是有限的。因為我們講,黨組織是活力和諧企業的領導力量,是中國非公企業文化的引領者,所以黨組織負責人必須要有與此相稱的一個地位。當然,反過來講,對黨組織書記的素質有了一個很高的要求,除了懂得基本的黨務知識之外,還必須懂得現代企業管理、經濟學等方面的知識,必須要會做思想工作,要有比較強的組織協調能力,因為你是在企業業主、管理層、員工,還有工會、共青團、婦聯等各個層級和各種組織之間的總協調人。
講到這里,我們企業家就會問,這要求蠻高的,這樣的書記我到哪里找去?我想,只要你們認識到這一點,黨建對企業管理有如此之重要,你的認識提高了,人才是會來的。辦法很多,你可以高薪聘請,或者企業里面有好的苗子,也可以培養。我們在座的企業家都是大浪淘沙,在實踐當中成長起來的,和你們一樣,企業里面也有具備這樣素質的人。如果有了這樣一位“高手”,他雖然不去管具體的生產經營,但他會把整個企業,像“機器”一樣調整到最佳狀態,每個地方都最潤滑,摩擦系數最小,他讓黨員去帶頭示范,使企業全體員工保持非常高昂的斗志和工作激情。這樣的本事,可不是小本事。有這樣本事的人,你給他當個常務副總,或者是當總經理,不會有什么過頭的。因為,重大的經營決策,還是掌握在企業主、董事會手里的。
我講了這么多,主要是解決大家的認識問題。這不只是為我自己講話,不光是為了抓好黨建工作,說到底是為你們好,最終目的是為了企業更好地發展。最近市委決定,從市本級機關里抽調50名優秀后備干部,各縣(市、區)也會抽調一批人,到企業擔任黨建工作指導員,進一步推動“活力和諧企業”創建工作。我希望今天在座的企業家,都能夠為探索中國特色的非公有制企業新的管理模式,用黨建引領中國企業管理做出貢獻。
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