市區先進稅務系統交流參考文本

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該局辦稅服務廳規范設置為辦稅服務區、咨詢輔導區、自助辦稅區和等候休息室等四個功能區域，為了提升納稅服務環境。極大地方便了納稅人。針對以往納稅人辦稅審批層次多，辦稅效率低的現象，該局大力推行“一站式”服務，消除了以往納稅人多次跑、多頭找的弊端，大大提高了辦事效率，實現了納稅人辦稅提速三分之一的目標，深受納稅人的稱贊。同時，不斷創新服務方式，利用現代化信息技術，辦好納稅人之家。先后組建了三個納稅服務QQ群，目前已有295戶一般納稅人、50多戶小規模納稅人、20多戶所得稅純管戶加入，通過QQ群政策法規80多條，并在線解答業務政策咨詢3000多人次。此外，還開辦納稅人培訓學校，共培訓納稅人500戶次，搞好了網上辦理稅務登記與網上繳稅推廣工作，讓納稅人實實在地學到稅收政策和辦稅技能。

一組組有力的數據，區國稅局里。一張張熱情的笑臉，一面面榮譽的錦旗，構成了國稅陽光、綠色、和諧、蓬勃的形象。緊緊地抓住“聚財為國，執法為民”稅收工作宗旨，做好“收好稅、帶好隊、服好務”這三篇文章。三駕馬車齊驅動，開啟了國稅工作波瀾壯闊的瑰麗詩篇。該局先后被評為全市首批基礎黨員先進示范單位、全省雙文明建設先進單位、全國稅務系統先進集體，全國精神文明建設工作先進單位。

收好稅—為發展提供了充足的財力保障

為民收稅。該局全體干部職工思想統一，為國聚財。信念堅定，方法創新。對內加強法律法規培訓，推行稅收執法管理信息系統，落實稅收執法責任制，強化執法過錯責任追究，建立執法風險防范機制，不斷完善重大稅務案件集中審理制度，全市系統首推“重大案件網上審理”對外建好政府門戶網站的國稅板塊，拓寬了政務公開工作途徑和范圍，推進信息公開，增強了國稅工作的透明度和公信力，將每個納稅人征稅信息公開張榜，實行陽光征稅。五年來，沒有發生一起行政復議和行政訴訟行為，沒有出現一起重特大稅收惡性案件，營造了公平正義、和諧陽光的稅收環境。

共管轄納稅戶2255戶（年月日數據）其中企業414戶，該局負責區七個鄉鎮及長煉、岳化部分企業和三產業的稅收征管。個體工商戶1841戶。前兩年，該局遭遇了自1994年國、地稅分設以來最嚴重的收入危機，重點稅源企業稅收收入銳減，稅收形勢異常嚴峻，僅2009年，稅收缺口就達6000萬元。然而，面對前所未有的困難，全局上下一條心，強化措施，積極應對。五年共組織入庫各項稅收11.56億元，年均增幅達23.6%2008年共入庫各稅24202萬元，占年計劃的5.71%超均衡進度5.75個百分點；2009年共入庫各稅20462萬元，占年計劃的77.27%年入庫稅款27532萬元，完成了年計劃任務的129.14%比上年增收7070萬元，增長了34.55%2011年，市局分配給該局稅收收入任務是350萬元，比上年實際完成數增長了13%總之，國稅的稅收總量和質量均創歷史最好水平，為社會經濟發展提供了充足的財力保障，受到省、市局及新聞單位的重視和推介。

帶好隊—這是一支特別能戰斗的隊伍

其中黨員68人。這是一支特別能戰斗的高素質國稅隊伍，國稅局共有在職干部職工79人。一支學習型、和諧型、執行型、廉潔型的四型”隊伍。

緊緊地抓住了人”這個根本因素，局長蔣特別注重隊伍建設。提出了高標準建班子、高素質帶隊伍、高質量抓服務”三高”總體要求，和“執法零投訴、服務零距離、工作零差錯”三零”工作標準，點亮了職工們與稅收共榮辱，同稅收齊發展”敬稅之燈。

舉行每季一考，百煉方能成鋼。一是創新了學習方式。開辦每月一課。從稅收、財務、計算機應用，法律、公文、黨建、廉政等各方面知識，有計劃、分層次、多渠道地開展了稅收業務學習和職業技能培訓；二是突出責任和能力建設，采取多項措施鼓勵干部創先爭優，開展了打造四好干部，爭當五好黨員”活動，進行“窗口之星”黨員示范崗的評選；三是嚴格責任制考核，進一步完善了區局作風建設優化達標實施方案，不定期地對機關和干部作風建設進行檢查，獎優罰劣，獎懲到位；四是公平公開選拔人才，激活干部隊伍活力。今年初，該局中層副職實行公開競聘，共有32人報名參加，經過層層選拔，最終有17名干部脫穎而出，其中新任命的有7人，順利完成了中層副職干部隊伍的新老交替，較好地將隊伍的整體素質轉化為稅收事業科學發展的動力；五是開展廉政文化活動，落實廉政制度。開展了廉潔進機關、進家庭、進企業”三進”工作，強化了國稅廉政文化“向機關、向家庭、向企業”三向”滲透。蔣局長的模范帶頭下，該局形成了崇廉、用廉、守廉”良好風氣。

該局先后涌現了田濤、陳澤斌、何麗華等六十多名省、市級立功人員、優秀國稅工作者、先進共產黨員及崗位能手等一大批先進典型，近幾年來。區局領導班子連續三年被評為省局“優秀領導班子”為全局干部樹立了創先爭優的標桿和榜樣。

服好務—把納稅人的需求作為行動的指南

納稅服務越來越得到社會的關注和稅務部門各級領導的重視。該局把納稅人的需求作為行動的指南，隨著社會經濟的發展。把服好務作為新的增長點，構建了和諧的稅收征納關系。

把提高服務質量和效率作為優化納稅服務的第一目標，局長蔣總結和提出了服務中要堅持做到四個第一”舉措：把納稅人的合理合法需求作為改進和優化納稅服務的第一信號。把納稅人的滿意度作為衡量優化服務水平的第一標準，把營造一流的稅收環境作為優化發展環境的第一要務。