雇主責任險承保經驗交流

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在我公司總經理室的正確領導下，2014年，我公司責任險業務繼續保持又好又快的發展勢頭，全年完成責任險保費176萬元。較去年同期提升了200%。如今責任險已滲透到社會生活的各個方面，這對企業及其保險公司都是一個思想轉型的挑戰。對保險公司來說更是一個機遇?，F在除三者責任險以外的其他責任險正逐漸被社會認可，被市場所接受，已成為我公司業務的一個新的增長點。我們的做法是：

一、搶抓市場機遇，加快業務發展

近年，公司將對整個責任險發展、管理和服務進行全面整合，實現“銷售—承?！碣r—財務”服務鏈的有效銜接，積極應對市場變化，繼續加強與機關、企事業、公司等大客戶的協作關系，抓實抓好效益好的單位、行業的保險，爭取90%的責任險來我司投保，并朝著由我司獨家承保雇主責任險業務。大力發展個代營銷，使之成為責任險發展的新亮點。繼續抓好三條線：穩定續存業務、努力競回業務、拓展新增業務。其一，深入挖掘工業園區企業財產、雇主責任保險業務。我們將加強和政府相關職能部門和園區辦的聯系與合作，整合內外資源，上下聯動，立體公關，力爭更多的園區企業投保，使之成為我司非車險業務發展的一個新的增長點。其二，繼續密切與安監、運管、城建、衛生、教委等部門的業務協作，做好非煤礦山雇主責任險、乘客承運人責任險、建筑施工責任險、醫療責任險、道路承運人責任險、機動車第三者責任險業務的承保穩固工作，努力拓展校園方責任險，確保校園方責任險保費收入逐年增長，穩步推進校園方責任在我縣長足、有效發展；同時，積極推廣旅游責任險、火災公眾責任險、林木火災保險，促進業務結構優化。其三，抓住有力時機，加強與政府相關部門的溝通和聯系，爭取政府支持和政策扶持，推動雇主責任險的長效發展，適時地開展一些農房火災保險、保險等業務。

二、嚴把承保關口，注重承保質量

雇主責任險是我公司責任險主要經營險種之一。在承保時嚴格把關，特別是被保險人的行業類別，雇員工種，責任限額等，并且要求必須實名制投保。出單前首先了解企業的行業類別，行業風險等級，并結合實際，針對各企業所承受的風險能力提供不同的保障限額。一是公司成立了雇主責任險營銷工作領導小組，明確職責、確保到位，形成了一把手抓全面、分管領導抓具體、業務人員抓落實、內勤人員抓基礎的齊抓共管經營氛圍。二是建立健全了保費進度臺賬，逐筆監控，并按日與業務人員核對數據，通報營銷進度，做到日日有統計、月月有分析。三是嚴格執行《責任險管理實施細則》，始終堅持“誰簽單、誰負責”的原則，逐筆落實到人。四是規范操作，恪守“先收費后出單”的承保流程，大限度地減少壞賬損失，促進業務健康發展。通過有效管控，杜絕了手續費和費用掛賬應收現象的發生。

三、加大宣傳力度，加快渠道建設

在展業過程中宣傳時主要對象以分管安全生產的領導為主。并以“雇主責任保險是對工傷保險的補充”為切入點。特別對有些不能滿足工傷保險承保條件的群體進行宣傳，突出我公司產品的亮點。促進責任險和其他險種共同發展。一方面抓好營銷渠道建設，提升市場滲透能力。加強市場調研，因地制宜地開發各種有市場賣點的保險產品，促進公司營銷渠道向層次更深、業務更廣發展，滿足不斷增長的保險需求，充分拓寬公司的業務發展空間。一方面促進中介業務快速發展。加大與各商業銀行、信用社、郵政、城建、交警、運管、專業車隊等兼業的合作力度，利用它們的職能、權力，增加險種，擴大業務；同時，主動廣泛接觸一些保險經紀人、專業保險商，適時開展一些有效合作。

四、創新管理手段，夯實經營基礎

雇主責任險是我公司責任險主要經營險種之一。在承保時嚴格把關，特別是被保險人的行業類別，雇員工種，責任限額等，并且要求必須實名制投保。出單前首先了解企業的行業類別，行業風險等級，并結合實際，針對各企業所承受的風險能力提供不同的保障限額。近年來，我公司始終不渝的堅持“安全第一、預防為主”的方針，注重內控制度建設，狠抓制度的執行落實。工作中，我們首先嚴格預算管理。嚴肅財經紀律，健全支付手續，遏制營業費用和間接理賠查勘費用增長，嚴禁列支不合理的理賠間接費用和利用非正常批退手段套取費用，杜絕任何形式的變通和隱性掛賬。其次，緊繃安全經營弦。嚴格按照業務規范和財務制度辦事，防患各類風險，全面落實綜合治理“三防一?！必熑沃?，加大了檢查監督力度。對公司全體員工進行了消防常識培訓與宣傳，提高了安全防范意識，樹立了常抓不懈、警鐘常嗚的思想。第三、針對行業特點，開展了黨風廉政建設、誠信服務教育、反洗錢教育、治理商業賄賂專項工作等多項整治活動，規范員工行為，依法依規經營；深化金牌服務工程，突顯企業形象，進而達到提升客戶價值、改善客戶體驗、彰顯公司品牌、促進業務發展。第四、抓好員工隊伍建設。堅持一手抓業務管理，一手抓隊伍穩定，把強有力的思想工作建設和有效的激勵機制結合起來，教育員工正確認識公司經營方向、面臨的困難和挑戰，客觀分析競爭環境，在公司內部營造出銳意進取，心齊風正的良好氛圍，不斷提高員工的服務質量和服務水平。